Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    15 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 12 июня 2011 12:32
    vegen:

    к вопросу о платежах :lol:,проплатил с вш 729 р.р. а списали 109 усд,на вопросы по 146 единственный внятный -ответ приехать с паспортом разбираться,круть

    Какая сумма в RUR стоит в мини-выписке? И статус "заблокировано" или "списано" ?

    Позвоните 2992525, назовите им номер карты, и когда была эта транзакция. Возможно они подскажут сумму, которая прошла ко карте и в RUR и в USD.

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 13 июня 2011 09:23
    Ivan Igorevich:

    Cardhunter, уходит наша контора из вашего банка.... не гибкие вы, валютных зарплатных проектов предложить не смогли. Другие смогли.

    Хм..странно, что не смогли...есть у нас такие проекты...может быть не смогли договориться....

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 13 июня 2011 09:25
    MobS:

    Cardhunter, в каких случаях бывает такое?

    По БИБу, пополнял карту в четверг, операция отразились на карт-счете в понедельник icon_rotate.gif

    По ТБ, полнение карты в отделении банка по пасспорту, операция отражается в тот же день на карт-счете super.gif

    Само сообщение тут

    см. http://www.belinvestbank.by/private-clients/cards/vozn_tarif/percent_card

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 13 июня 2011 09:26
    Ivan Igorevich:

    RockyYara, нет - это именно ЗП. Ну самом зп в рублях, но карточки валютные - и банк конвертит по курсу НБ в валюту на карточки. А валюту ему сама контора продает по НБ+2%. В итоге все довольны.

    Называйте вещи своими именами - это не валютный зарплатный проект...такие карты могут быть только незарплатными, т.к. зарплата у вас в рублях...т.е. просто не договорились...

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 13 июня 2011 09:28
    Xenos:

    Cardhunter, почему банкомат с новой прошивкой не печатает в чеке центы?

    есть такой косяк...на экране показывает, на чеке - нет...пока мы решение этой проблемы отложили из-за несущественности...

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 13 июня 2011 09:33
    rbast:

    Если после окончания срока действия карты я сниму неснижаемый остаток, останется ли счет?

    То есть если мне вернут деньги, ранее оплаченные с карты уже после снятия остатка, смогу ли я их получить?

    Не останется - если снимаете неснижаемый остаток, то это подразумевает расторжение договора...

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 13 июня 2011 09:39
    lewa13:

    Доброе утро. Уважаемы форумчане к вам вопрос. Может кто-то столкнулся с таким. Карточку получил недавно. И решил оплатить телефоны - городской и 2 мобильных. Городской и 1 мобильный оплатил в метро в платежном терминале. И распечатал остаток на счете. Мне говорили, что просмотр баланса на счете 100 руб. (Беларусбанк,Белагропромбанк). Но при этом у меня сняли 3000 и за просмотр что-то. Ну,я подумал, что вроде как БПС-банк(хотя на терминалах написано, что комиссия не взимается. Вечером вчера решил положить на второй мобильный в инфокиоске Беларусбанка и все ровно сняло1500 и 100 рублей за просмотр баланса. Так и должно быть?

    За просмотр остатка в БПСе - 1500 рублей...

    В целом вам необходимо:

    1. Четко для себя разложить по полочкам все свои действия - что и в устройствах каких банков вы делали, и сколько раз...учитывая, что за просмотр остатка в устройствах Беларусбанка и Белагропромбанка - 100 рублей, всех остальных банков - 1500 рублей...

    2. Если уверенность в неверном списании комиссий после анализа сохранилась - заявление в банк...

  • 0xF Senior Member
    офлайн
    0xF Senior Member

    1587

    14 лет на сайте
    пользователь #228189

    Профиль
    Написать сообщение

    1587
    # 13 июня 2011 10:11

    Cardhunter, появится ли у вас возможность конвертировать евро-доллар-евро по карт счетам?

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 13 июня 2011 10:44
    0xF:

    Cardhunter, появится ли у вас возможность конвертировать евро-доллар-евро по карт счетам?

    пока нет:(...если речь идет о переводах с карты на карту...

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 13 июня 2011 14:45

    Теперь в И-банкинге нет необходимости подписывать на СМС-банкинг КАЖДУЮ карту - достаточно, что бы была подписана хотя бы ОДНА карта...все остальные можно активировать без предварительной подписки на СМС-банкинг...

  • KIM_NEO Senior Member
    офлайн
    KIM_NEO Senior Member

    838

    19 лет на сайте
    пользователь #31868

    Профиль
    Написать сообщение

    838
    # 13 июня 2011 15:12
    Cardhunter:

    Теперь в И-банкинге нет необходимости подписывать на СМС-банкинг КАЖДУЮ карту - достаточно, что бы была подписана хотя бы ОДНА карта...все остальные можно активировать без предварительной подписки на СМС-банкинг...

    Отлично!!! :beer:

  • 0xF Senior Member
    офлайн
    0xF Senior Member

    1587

    14 лет на сайте
    пользователь #228189

    Профиль
    Написать сообщение

    1587
    # 13 июня 2011 15:56
    Cardhunter:

    0xF:

    Cardhunter, появится ли у вас возможность конвертировать евро-доллар-евро по карт счетам?

    пока нет:(...если речь идет о переводах с карты на карту...

    Жаль :cry:

    Планируется ли у вас пересмотр ставочки по валютной шкатулке? А то конкуртенты не дремлют ;)

  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    727

    13 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    727
    # 13 июня 2011 16:04

    Cardhunter, скоро снова платить ЕРИПы, помнят ли разрабочики о некоторых проблемах с "юзабилити" платежей:

    Cardhunter, плачу сейчас за квартиру (в инет-банкинге), попробуйте попросить команду разработчиков немножко все же ускорить платежи: после каждого платежа ЕРИП кнопка "Вернуться к платежам" возвращает в главное меню платежей, после чего для каждого следующего платежа ЕРИП надо жать "ЛИЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ ЕРИП", потом "Оплатить", потом уже только можно выбрать след. платеж. А нельзя ли рядом с кнопкой, возвращающей в главное меню платежей ("Вернуться к платежам";) добавить кнопку "Вернуться к Личным платежам ЕРИП" (для ускорения-упрощения платежей ЕРИП)

    И второй вопрос: есть ли надежда, что ВСЕХ (кооперативы в т.ч.) заставят перейти на ЕРИПы - а то наш долбанный кооператив вынуждает платить в оффлайне, утверждая, что перевод в ЕРИП - это очень дорого и т.п.

  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    15 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 13 июня 2011 16:19
    onliner-fan:

    И второй вопрос: есть ли надежда, что ВСЕХ (кооперативы в т.ч.) заставят перейти на ЕРИПы - а то наш долбанный кооператив вынуждает платить в оффлайне, утверждая, что перевод в ЕРИП - это очень дорого и т.п.

    А разве подключение к ЕРИПу - дело не сугубо добровольное? Или какое-то решение сверху присутствует?

  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    727

    13 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    727
    # 13 июня 2011 16:27

    А разве подключение к ЕРИПу - дело не сугубо добровольное? Или какое-то решение сверху присутствует?

    Это, наверное, единственный случай, когда я - за принудиловку, т.к. если здесь не "пихать под зад", то бесконечные душные очереди к жирным теткам в кассах нам обеспечены

  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    15 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 13 июня 2011 16:42
    onliner-fan:

    А разве подключение к ЕРИПу - дело не сугубо добровольное? Или какое-то решение сверху присутствует?

    Это, наверное, единственный случай, когда я - за принудиловку, т.к. если здесь не "пихать под зад", то бесконечные душные очереди к жирным теткам в кассах нам обеспечены

    Согласен. Потому что объяснить своему председателю ЖСПК, что такое ЕРИП и почему мне например это было бы очень удобно, у меня пока не получилось. :(

    Как вариант, можно заставить кооперативы и ТС перейти на ЕРИП, увеличив им комиссию за прием платежей в оффлайне.

    Главное, чтобы эту повышенную комиссию они тупо не переложили на плечи плательщиков, как многие любят делать..

  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    727

    13 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    727
    # 13 июня 2011 16:53

    ак вариант, можно заставить кооперативы и ТС перейти на ЕРИП, увеличив им комиссию за прием платежей в оффлайне.

    Главное, чтобы эту повышенную комиссию они тупо не переложили на плечи плательщиков, как многие любят делать..

    Точно, в общем, надо как-то их добровольно-принудительно тупо поставить перед фактом, что каждый платеж должен быть доступен также в ЕРИПах (а учить наших вертикальщиков "добровольно принуждать" вроде бы не надо, т.к. это почти единственное, что они вообще умеют)

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 13 июня 2011 17:32
    0xF:

    Cardhunter :

    0xF :

    Cardhunter, появится ли у вас возможность конвертировать евро-доллар-евро по карт счетам?

    пока нет...если речь идет о переводах с карты на карту...

    Жаль

    Планируется ли у вас пересмотр ставочки по валютной шкатулке? А то конкуртенты не дремлют

    Пока пересмотр не планируется...пока..

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 13 июня 2011 17:33
    onliner-fan:

    Cardhunter, скоро снова платить ЕРИПы, помнят ли разрабочики о некоторых проблемах с "юзабилити" платежей:

    Cardhunter, плачу сейчас за квартиру (в инет-банкинге), попробуйте попросить команду разработчиков немножко все же ускорить платежи: после каждого платежа ЕРИП кнопка "Вернуться к платежам" возвращает в главное меню платежей, после чего для каждого следующего платежа ЕРИП надо жать "ЛИЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ ЕРИП", потом "Оплатить", потом уже только можно выбрать след. платеж. А нельзя ли рядом с кнопкой, возвращающей в главное меню платежей ("Вернуться к платежам";) добавить кнопку "Вернуться к Личным платежам ЕРИП" (для ускорения-упрощения платежей ЕРИП)

    И второй вопрос: есть ли надежда, что ВСЕХ (кооперативы в т.ч.) заставят перейти на ЕРИПы - а то наш долбанный кооператив вынуждает платить в оффлайне, утверждая, что перевод в ЕРИП - это очень дорого и т.п.

    Про юзабилити я помню, но пока это не в приоритете...честно...

    Про то как заставить перейти в ЕРИП все кооперативы..честно говоря не знаю, НО...есть указание НАцбанка закрыть все прямые договоры по регулярным платежам между банками и контрагентами...в первую очередь банки должны сворачивать такие договоры...

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7029

    19 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7029
    # 13 июня 2011 20:04

    Cardhunter, давайте ВШ в российских рублях.:) Рынок небольшой и пустой - вы его наполните.:shuffle: