Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

del

zlsk:

zalexir:

Альфа-Банк, у меня подключен пакет "Альфа-Чек Стандарт", включено смс-оповещение. Почему не подключается email-оповещение? Вроде все делаю правильно: ввожу адрес, ставлю галочку под принятием условий.... и ничего на срабатывает. Постоянно пишет "Для продолжения необходимо принять условия предоставления услуги ". Поясните это "явление".

Была сегодня та же проблема когда подключал sms оповещение для дублирующей карточки. Работал в хроме. Устанавливаешь галочку что принимаешь условия - а результата ноль. Помогла смена браузера. Залогинился через мозилу и всё успешно добавилось.

Спасибо, получилось. Попробовал в Opera 12 и все прошло. В Opera 18 не срабатывало.

Клиентам всех банков Беларуси доступна услуга Альфа-Банка (Россия) по переводам на карты банков Турции, Израиля и 16 европейских стран. Кроме того, в дополнение к переводам в $ и российских рублях теперь вы можете делать переводы в €

Обратите внимание: с 19 часов 23 ноября до 6 утра 24 ноября будут недоступны Альфа-Клик и Альфа-Мобайл http://www.alfabank.by/bank/info/press/news/687.html

Кстати да, кэн-ин в Гиппо на Рокоссовского также не знает о существовании купюр в 200 000. А инфокиоск в отделении АБ на все том же пр-те Рокоссовского ест очень избирательно - более половины купюр он выплюнул обратно. Несколько купюр, из ранее отвергнутых, удалось все же скормить, предварительно помяв их, остальные же пришлось менять в кассе на сотки и кормить ими.

В связи с чем вопросы:
1) когда это безобразие с новыми 200к-купюрами закончится, и когда кэш-ины в гиперах начнут их признавать?
2) почему нельзя пополнять банковские карты в кассах напрямую, без приходника?

TYSONVJ, если не белорусская тройка (MTS, Velcom, life), то могут быть особенности по суммам и ограничениям (у тех, кто в ЕРИП подключён через другие агрегаторы). Плюс вам наверняка что-то писало в ответ устройство, где пытались оплатить

Nikosha:

предварительно помяв их

Так нужно было в кассе менять на помятые 200к , зачем же на 100к меняли.

здравствуйте.
ситуация-активно пользуюсь Visa Gold около года (срок действия ноябрь 2014). в последнее время в некоторых терминалах карта не проходит (хотя в других проходит). решил поменять. в отделении на мясникова девушка запросила за это 200000 руб. Спрашиваю- может есть вариант как-то подешевле это сделать? Отвечает, что нет. 200000 и всё... спрашиваю, почему я не могу сделать перевыпуск на основании п.8.4.4. смотрит на меня круглыми глазами и идёт советоваться с начальником. в итоге 200000 уменьшаются до 12000. задаю дополнительный вопрос- можно ли при перевыпуске выдать мне чипованную карту (была магнитная)? долго думала, посоветовалась с коллегой и сказала, что только магнитную...
вопрос- 1) права ли девушка (доверия к таким специалистам что-то абсолютно не возникает...) 2) если девушка всё-таки права, сколько стоит перевыпуск на чипованную ? и 3) все ли карты так изнашиваются за год либо это проблема только у альфы?

ladan2003:

А за визу голду сколько платить?

$30, пункт 8.6.1 перечня вознаграждений (PDF).

alecsi:

Сегодня в Гомельском Гиппо кэшин выдал сообщение что-то вроде деньги фальшивые и тд. и будут конфискованы . кэшен какую то купюру вернул . просто я не знаю сколько денег было в пачке . конфисковал он купюру или нет))? . 200000 купюры до сих пор не принимает

Напишите нам в личные ваши ФИО, мы проверим. Касательно купюр 200.000 будем разбираться. Обновление программного обеспечения для поддержки этих купюр проводили дистанционно, будем на месте разбираться с каждым кэшином.

Nikosha:

В связи с чем вопросы:
1) когда это безобразие с новыми 200к-купюрами закончится, и когда кэш-ины в гиперах начнут их признавать?
2) почему нельзя пополнять банковские карты в кассах напрямую, без приходника?

1. Примите извинения, будем разбираться с каждым терминалом.
2. Это (пополнение без приходника, оформляемого у экономиста) в планах.

TYSONVJ:

Пытался оплатить картой Альфы за сотовый телефон 250 000, транзакция не прошла, может какие-то лимиты ввели?

Никаких доп. лимитов в дополнение к стандартным (ссылка в шапке – Карточки>Дополнительная информация) не вводили. Можете написать в личные сообщения ваши данные (ФИО, где и в какое время платили), проверим;

Rampas:

вопрос- 1) права ли девушка (доверия к таким специалистам что-то абсолютно не возникает...) 2) если девушка всё-таки права, сколько стоит перевыпуск на чипованную ? и 3) все ли карты так изнашиваются за год либо это проблема только у альфы?

В первом случае девушка ошибалась, безусловно перевыпуск с возвратом прежней карточки стоит 12000 б.р., а не 200000 б.р. Во втором случае девушка права: просто перевыпустить карту с магнитной полосой на чиповую карточку за 12000 нельзя, можно через смену типа карточки или через выпуск дополнительной карточки — в обоих случаях за полную стоимость (п.8.4.1 перечня).

Альфа-Банк:

ladan2003:

А за визу голду сколько платить?

$30, пункт 8.6.1 перечня вознаграждений (PDF).
.......…

Если честно то не совсем удобно в перечень заходить и там искать и читать. Почему бы вам на страничке сайта ,где описывается сберка мой сейф, не добавить инфу? В чем проблема?

sssqavals:

Когда последний срок внесения денег для грейса? 20-го или 22-го декабря?
Если 22-го (воскресенье), то 23-го - в понедельник + 20-го минимальный платеж?
Если в кассу банка приходным ордером, то можно в тот же день (20 (мин платеж) и 23 (грейс) (зачисление в течении какого времени?)?
Заранее благодарю за ответ!

1. Грейс начинается с момента отражения по счету первой операции за счет кредита. Высчитывать дату окончания грейса не нужно, её можно посмотреть в Альфа-Клике или Альфа-Мобайле в разделе "Мои кредиты". Скриншот с Клика:

2. Да
3. Вот рекомендации по погашению через кассу, платежный терминал (cash-in), интернет-банк "Альфа-Клик" и мобильный банк "Альфа-Мобайл":
"Если погашение было в любой обычный будний день, то для полной уверенности в том, что задолженность по кредиту погашена, операции по карте лучше совершать на следующий день (через Альфа-Клик — примерно после 23:00 текущего дня). Если погашение было в субботу — то во вторник с утра (в А-К, соответственно, в понедельник после 23:00). Последнее обусловлено техническим особенностями закрытия банковского дня в субботу (он "закрывается" в понедельник). Закрытие банковского дня происходит в будни вечером, в районе 22:00-23:00."

ladan2003:

Если честно то не совсем удобно в перечень заходить и там искать и читать. Почему бы вам на страничке сайта ,где описывается сберка мой сейф, не добавить инфу? В чем проблема?

Полностью с вами согласны, ниже скриншот с нового сайта

ddv:

Можно ли гасить кредит через СБС-банкомат картой не СБС-банка?

Предположим, что для погашения в устройствах СБС нужна карточка банка, входящего в СБС. Но утверждать это не будем.

ddv:

Можно ли гасить кредит через СБС-банкомат картой не СБС-банка?

нет нельзя. Только карта банка входяшего в СБС.