Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6092

    15 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6092
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 767 раз(а).

    Всем привет! Мы — Альфа. Добро пожаловать на нашу форум-страничку. Будем рады любой обратной связи: похвале, критике, разным мыслям. Если вы здесь впервые, собрали для вас наши преимущества, которые вы сможете оценить уже сейчас!

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Мобильный банк INSNC, чтобы совершать любые операции, не выходя из дома.

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Услуга «Индивидуальный курс»: предложите нам свой курс обмена валют и мы его рассмотрим!

    В мессенджерах:
    Telegram
    Viber

    А также через любые соцсети в личных сообщениях:
    в Instagram
    в Threads
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в X

    Чат на сайте или в приложении INSNC

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    623

    16 лет на сайте
    пользователь #251269

    Профиль

    623
    # 20 ноября 2013 11:53 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).

    Альфа-Банк, есть кредитная карта с овердрафтом с кредитом на сумму Х рублей. Кредит израсходован в течение 20 дней. Чтобы соблюсти условия льготного периода, нужно не позднее 30-ти дней с начала первой операции вернуть сумму
    Х*0,00001% - верно? спасибо

  • mefistofelico Member
    офлайн
    mefistofelico Member

    142

    13 лет на сайте
    пользователь #626308

    Профиль
    Написать сообщение

    142
    # 20 ноября 2013 12:17

    Альфа-Банк, есть два замечания. Они некритичны, но немного заставляют поволноваться.
    1. На прошлой неделе надо было снять немного денег. Подошел к банкомату на Логойский тракт, 10. Ввел ПИН, выбрал нужную сумму. И тут мне банкомат сообщает радостно: "Ваша карта заблокирована...". Я слегка опешил. Но благо там же есть и отделение. Зашел к операционистам. Девушка сказала, что с картой все в порядке. Просто в банкомате закончились наличные. И действительно, в кассе спокойно снял нужную сумму наличных. Можно ли подправить софт банкомата, чтобы он выдавал более корректное сообщение в таких ситуациях (если операционист прав)?
    2. Сайт банка находится в домене alfabank.by (без дефиса). А Альфа-Клик находится в домене click.alfa-bank.by (с дефисом). На днях на автомате набрал адрес Клика без дефиса. Этот домент тоже обслуживается Альфой и в конце концов он переадресует на правильный адрес. Все хорошо. Но есть один момент. Когда click.alfabank.by загрузится, то сертификат не проходит проверку. Потому что он выдан на другой домен. Сообщите подразделению, которое ответственно за эту часть, чтобы поправили ситуацию с сертификатами.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6092

    15 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6092
    # 20 ноября 2013 12:23
    Просто_Мама:

    Альфа-Банк, есть кредитная карта с овердрафтом с кредитом на сумму Х рублей. Кредит израсходован в течение 20 дней. Чтобы соблюсти условия льготного периода, нужно не позднее 30-ти дней с начала первой операции вернуть сумму
    Х*0,00001% - верно? спасибо

    Да. Но по сути нужно вернуть только сумму Х. Ведь размер процентов исходя из ставки 0,00001% годовых даст результат, который при округлении превращается в 0.

    Добавлено спустя 5 минут 8 секунд

    mefistofelico:

    Альфа-Банк, есть два замечания. Они некритичны, но немного заставляют поволноваться.

    Благодарим, передали коллегам.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • musapa Onliner Watch Club
    офлайн
    musapa Onliner Watch Club

    988

    23 года на сайте
    пользователь #3867

    Профиль
    Написать сообщение

    988
    # 20 ноября 2013 13:30
    Serjik_Serjik:

    musapa:
    вот так наклеили вашу рекламу в бизнес центре на некрасова 114 - плюсы простым желанием наклейщика превращены в минусы.
    https://www.facebook.com/photo.php?fbid=281297155352377&set=a.246 ... t=1&ref=nf
    я, наверно, с телефона плохо рассмотрел. А что не так?

    на рекламе по задумке должно быть +90 +20 и т.д. - наклеили так, что плюсы загнулись и выглядит как минус - соответственно -90 -20 и т.д. ну и следовательно психологический эффект обратный ожидаемому.

    Think. Feel. Drive.
  • mefistofelico Member
    офлайн
    mefistofelico Member

    142

    13 лет на сайте
    пользователь #626308

    Профиль
    Написать сообщение

    142
    # 20 ноября 2013 15:36
    Альфа-Банк:

    mefistofelico:

    Альфа-Банк, есть два замечания. Они некритичны, но немного заставляют поволноваться.

    Благодарим, передали коллегам.

    Спасибо.

  • zlsk Member
    офлайн
    zlsk Member

    233

    15 лет на сайте
    пользователь #302980

    Профиль
    Написать сообщение

    233
    # 20 ноября 2013 16:21 Редактировалось zlsk, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    До конца года планируется мажорное обновление Альфа-Мобайла...

    Будете обновлять, обратите внимание на новости в мобайле для андроид. Меня как-то смущает дата двух последних новостей.

  • bratellomario Member
    офлайн
    bratellomario Member

    237

    13 лет на сайте
    пользователь #745613

    Профиль
    Написать сообщение

    237
    # 20 ноября 2013 18:59 Редактировалось bratellomario, 1 раз.

    Покупка према в игре World of Tanks с кредитной карты идёт с комиссией как за снятие наличных или нет?
    Деньги за кредит внесённые через кассу в будний день когда попадут на кредитный счет?

  • alecsi Member
    офлайн
    alecsi Member

    132

    16 лет на сайте
    пользователь #212795

    Профиль
    Написать сообщение

    132
    # 20 ноября 2013 19:21

    В Гомельском Гиппо аппарат не принимает 200.000 купюры и работает 2 раза в неделю.подкрутите в нем чего-небудь)

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6092

    15 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6092
    # 20 ноября 2013 19:56 Редактировалось Альфа-Банк, 4 раз(а).
    mefistofelico:

    Альфа-Банк:

    mefistofelico:

    Альфа-Банк, есть два замечания. Они некритичны, но немного заставляют поволноваться.

    Благодарим, передали коллегам.

    Спасибо.

    Получили ответ.
    1. Честно говоря, повторить ошибку "карточка заблокирована" не удалось. При вводе суммы свыше доступного остатка банкомат именно это (недостаточно средств) и выдает. Если можно, сфотографируйте в след. раз ошибку и напишите нам время, когда вы делали попытку.
    2. С адреса click.alfabank.by идет переадресация на click.alfa-bank.by, где установлен SSL сертификат. Как раз из-за переадресации второй домен выдает сообщение о непроверенном сертификате. Согласны, что само сообщение может испугать. Поэтому отдельно купим SSL сертификат на первый домен (хотя он там, строго говоря, не нужен).

    Добавлено спустя 3 минуты 8 секунд

    musapa:

    на рекламе по задумке должно быть +90 +20 и т.д. - наклеили так, что плюсы загнулись и выглядит как минус - соответственно -90 -20 и т.д. ну и следовательно психологический эффект обратный ожидаемому.

    Да, получилось ровно наоборот :) . Примем меры, спасибо

    Добавлено спустя 45 секунд

    zlsk:

    Меня как-то смущает дата двух последних новостей.

    Благодарим, отправили баг-репорт.

    Добавлено спустя 1 минута 37 секунд

    bratellomario:

    Покупка према в игре World of Tanks с кредитной карты идёт с комиссией как за снятие наличных или нет?

    Это безналичная операция, то есть бесплатно. Да и игрушка достойная :beer:

    Добавлено спустя 2 минуты

    alecsi:

    В Гомельском Гиппо аппарат не принимает 200.000 купюры и работает 2 раза в неделю.подкрутите в нем чего-небудь)

    Планируем сделать для кэшина выделенное подключение, чтобы он не терял связь.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • ladan2003 Senior Member
    офлайн
    ladan2003 Senior Member

    1554

    16 лет на сайте
    пользователь #204010

    Профиль
    Написать сообщение

    1554
    # 20 ноября 2013 20:51

    Ух ты!!! здесь(на онлайнере) не ожидал увидеть свой банк!!!! Обслуживаюсь как юрлицо и как Ип. Очень доволен. А чего только стоит приложение для айфона !!!!!! Плюс все чаще мелькает реклама ваша!!!-Видно что банк развивается и прогрессирует(сужу по могилеву в первую очередь. В общем успехов вам и нам)!!! а и еще на уровне слухов слышал что альфа еще банк покупает в рб.... это правда?)

  • mefistofelico Member
    офлайн
    mefistofelico Member

    142

    13 лет на сайте
    пользователь #626308

    Профиль
    Написать сообщение

    142
    # 20 ноября 2013 21:28
    Альфа-Банк:

    mefistofelico:

    Альфа-Банк:

    mefistofelico:

    Альфа-Банк, есть два замечания. Они некритичны, но немного заставляют поволноваться.

    Благодарим, передали коллегам.

    Спасибо.

    Получили ответ.
    1. Честно говоря, повторить ошибку "карточка заблокирована" не удалось. При вводе суммы свыше доступного остатка банкомат именно это (недостаточно средств) и выдает. Если можно, сфотографируйте в след. раз ошибку и напишите нам время, когда вы делали попытку.
    2. С адреса click.alfabank.by идет переадресация на click.alfa-bank.by, где установлен SSL сертификат. Как раз из-за переадресации второй домен выдает сообщение о непроверенном сертификате. Согласны, что само сообщение может испугать. Поэтому отдельно купим SSL сертификат на первый домен (хотя он там, строго говоря, не нужен).

    1. Снятие было 14.11.2013 в промежутке 9:35-9:40. Если поможет, то могу сообщить данные карточки.
    Если ситуация повторится, то обязательно сфотографирую и сообщу дополнительно. Я пытался снять 50 тыс. И со слов работницы я понял, что там вообще все деньги закончились.

    2. Да, сертификат на click.alfabank.by - самое простое и надежное решение.
    Спасибо за быструю реакцию.

  • ladan2003 Senior Member
    офлайн
    ladan2003 Senior Member

    1554

    16 лет на сайте
    пользователь #204010

    Профиль
    Написать сообщение

    1554
    # 20 ноября 2013 21:42

    Подскажите по поводу сберкарты "Мой сейф"
    1. Сколько стоит карту завести визу классик? или бесплатно главное неснижаемый остаток?
    2. Карта международная?
    3. Чипованная?
    Спс. просто в банке буду только во вторник а ответы уже хочется знать.

  • target Senior Member
    офлайн
    target Senior Member

    2014

    17 лет на сайте
    пользователь #142046

    Профиль
    Написать сообщение

    2014
    # 20 ноября 2013 23:23

    через альфа-клик включил смс оповещение на карте, но оно пока не работает.
    Я так понял, что это происходит автоматически ночью - по словам ваших сотрудников.
    Влючится в 00.00 или сказать время нельзя точно?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6092

    15 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6092
    # 21 ноября 2013 07:39

    Обратите внимание: в связи с планируемой на 2 декабря технологической миграцией б. Белросбанка в субботу, 30 ноября, отделения банка не будут работать.

    Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд

    ladan2003:

    Ух ты!!! здесь(на онлайнере) не ожидал увидеть свой банк!!!! Обслуживаюсь как юрлицо и как Ип. Очень доволен. А чего только стоит приложение для айфона !!!!!! Плюс все чаще мелькает реклама ваша!!!-Видно что банк развивается и прогрессирует(сужу по могилеву в первую очередь. В общем успехов вам и нам)!!! а и еще на уровне слухов слышал что альфа еще банк покупает в рб.... это правда?)

    Спасибо за приятные слова! Покупка еще одного банка это не более чем слухи (на данный момент, по крайней мере :roll: ).

    Добавлено спустя 3 минуты 18 секунд

    ladan2003:

    Подскажите по поводу сберкарты "Мой сейф"
    1. Сколько стоит карту завести визу классик? или бесплатно главное неснижаемый остаток?
    2. Карта международная?
    3. Чипованная?
    Спс. просто в банке буду только во вторник а ответы уже хочется знать.

    1. Символическая цена 10000BYR, или 2$, или 2€.
    2. Да.
    3. Да (только не забудьте это сказать в отделении).

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • ncuxonam Senior Member
    офлайн
    ncuxonam Senior Member

    511

    18 лет на сайте
    пользователь #98090

    Профиль
    Написать сообщение

    511
    # 21 ноября 2013 09:25 Редактировалось ncuxonam, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    Ведь размер процентов исходя из ставки 0,00001% годовых даст результат, который при округлении превращается в 0.

    Не совсем так. для суммы 200 млн например - это 1,67 рубля, округление до 2.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6092

    15 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6092
    # 21 ноября 2013 10:51
    target:

    через альфа-клик включил смс оповещение на карте, но оно пока не работает.
    Я так понял, что это происходит автоматически ночью - по словам ваших сотрудников.
    Включится в 00.00 или сказать время нельзя точно?

    Оповещение начинает работать с момента его оплаты, то есть сегодня в 9 утра с началом банковского дня по идее должно было начать работать.

    Добавлено спустя 23 секунды

    ncuxonam:

    Альфа-Банк:

    Ведь размер процентов исходя из ставки 0,00001% годовых даст результат, который при округлении превращается в 0.

    Не совсем так. для суммы 200 млн например - это 1,67 рубля, округление до 2.

    Вы правы, на таких суммах не 0...

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • ladan2003 Senior Member
    офлайн
    ladan2003 Senior Member

    1554

    16 лет на сайте
    пользователь #204010

    Профиль
    Написать сообщение

    1554
    # 21 ноября 2013 11:53
    Альфа-Банк:

    Обратите внимание: в связи с планируемой на 2 декабря технологической миграцией б. Белросбанка в субботу, 30 ноября, отделения банка не будут работать.

    Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд

    ladan2003:

    Ух ты!!! здесь(на онлайнере) не ожидал увидеть свой банк!!!! Обслуживаюсь как юрлицо и как Ип. Очень доволен. А чего только стоит приложение для айфона !!!!!! Плюс все чаще мелькает реклама ваша!!!-Видно что банк развивается и прогрессирует(сужу по могилеву в первую очередь. В общем успехов вам и нам)!!! а и еще на уровне слухов слышал что альфа еще банк покупает в рб.... это правда?)

    Спасибо за приятные слова! Покупка еще одного банка это не более чем слухи (на данный момент, по крайней мере :roll: ).

    Добавлено спустя 3 минуты 18 секунд

    ladan2003:

    Подскажите по поводу сберкарты "Мой сейф"
    1. Сколько стоит карту завести визу классик? или бесплатно главное неснижаемый остаток?
    2. Карта международная?
    3. Чипованная?
    Спс. просто в банке буду только во вторник а ответы уже хочется знать.

    1. Символическая цена 10000BYR, или 2$, или 2€.
    2. Да.
    3. Да (только не забудьте это сказать в отделении).

    А за визу голду сколько платить?

  • zalexir Senior Member
    офлайн
    zalexir Senior Member

    663

    15 лет на сайте
    пользователь #349082

    Профиль
    Написать сообщение

    663
    # 21 ноября 2013 13:04

    Альфа-Банк, у меня подключен пакет "Альфа-Чек Стандарт", включено смс-оповещение. Почему не подключается email-оповещение? Вроде все делаю правильно: ввожу адрес, ставлю галочку под принятием условий.... и ничего на срабатывает. Постоянно пишет "Для продолжения необходимо принять условия предоставления услуги ". Поясните это "явление".

  • Vol Senior Member
    офлайн
    Vol Senior Member

    674

    21 год на сайте
    пользователь #21795

    Профиль
    Написать сообщение

    674
    # 21 ноября 2013 13:09

    есть зарплатная карта альфабанка с овердрафтом. В Альфа-клике нашел что могу заплатить кредит ММ. Будут ли комиссии за данный перевод?

  • Serjik_Serjik Senior Member
    офлайн
    Serjik_Serjik Senior Member

    1416

    17 лет на сайте
    пользователь #161245

    Профиль
    Написать сообщение

    1416
    # 21 ноября 2013 13:31
    musapa:

    Serjik_Serjik:

    musapa:
    вот так наклеили вашу рекламу в бизнес центре на некрасова 114 - плюсы простым желанием наклейщика превращены в минусы.
    https://www.facebook.com/photo.php?fbid=281297155352377&set=a.246 ... t=1&ref=nf
    я, наверно, с телефона плохо рассмотрел. А что не так?

    на рекламе по задумке должно быть +90 +20 и т.д. - наклеили так, что плюсы загнулись и выглядит как минус - соответственно -90 -20 и т.д. ну и следовательно психологический эффект обратный ожидаемому.

    Понятно. Я думал, что это тире. Сверху ж написано про доход от агента))) но впринципе верно, что важная часть "осталась за кадром".