Как дурит life:)

Brillyant:

Произошел у меня такой случай: оплачивал я разные платежи банковской картой через терминал и ошибочно пополнил счет мобильного телефона ЛАЙФ на 1 000 000 б.р. Обратился я к оператору с просьбой возврата денежных средств обратно на банковскую карту, а они мне отвечают: денежные средства будут переведены на необходимый номер life либо почтовым переводом в течении 30 дней. В случае, если возврат средств будет происходить почтовым переводом – из суммы перевода будет удержана комиссия, которая оплачивается заявителем.
Так вот!!!!!! Если в публичном договоре ЛАЙФ прописано, что возврат осуществляется за счет клиента, то вариантов возврата там нет!!!!
Также ссылаясь на пункт 8.7, который звучит так:
8.7. При расторжении Договора Абоненту и/или Пользователю по его обращению возвращается разница между оплаченной им по настоящему Договору суммой и стоимостью оказанных Оператором услуг. Возврат денежных средств в качестве окончательного взаиморасчета с Абонентом и/или Пользователем при расторжении производится путем, указанным Абонентом и/или Пользователем в течение 30 (тридцати) календарных дней после расторжения Договора. При этом все расходы по возврату средств производятся за счет Абонента и/или Пользователя.
Оператор сотовой связи, опять таки, производит возврат денежных средств двумя способами указанными выше.
Кидалово в чем:
- возврат средств за длительный период времени
- комиссия почтового перевода выше чем у банковского
- и конечно же лозунг «Мы можем все», так как на мое обращение гражданина мне отказали вернуть средства выбранным мной путем, что сказано в их же договоре под пунктом 8.7
Будьте внимательны и бдительны!!!!

Добавлено спустя 14 минут 20 секунд

Еще пару слов про их публичный договор.
При подключении к оператору вы подписываете ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ в котором мелким почерком прописано, что абонент не имеет претензий к качеству обслуживания и полноте информации, предоставленной ему при подключении к оператору, и т.д.
Так вот имейте ввиду, что то к чему вы не имеете претензий, находится на сайте ЛАЙФа и называется "договор". Этот самый договор ЛАЙФ имеет право менять в одностороннем порядке. А информирует он вас с помощью того же сайта, то есть вы сами должны заходить на сайт и проверять что там поменялось в договоре и т.д.
Как я понимаю данный тип договора разрешило Министерство связи, в которое я позвонил по горячей линии уточнить по поводу: как может существовать договор, который может переписываться в любой момент, и кто устанавливает порядок изменения договорных отношений?? Но что мне ответили: это не наша юрисдикция, обращайтесь к оператору....
РАЗВОД ЧИСТЕЙШЕЙ ВОДЫ!!!! (мое мнение)

процедуру возврата денежных средств, ошибочно зачисленные на номер life Вы описали в начале сообщения.
Комиссию за перевод денежных средств взимает РУП "Белпочта"

dxvit, когда белпочта стала почтой лайфа?
Да и думаю они платежи через Ерип проводят, а не лайфу персонально.
Обыкновенный не обученный специалист белпочты...

dxvit:

Обученные, обученные. Иначе они бы мне не стали доказывать мне, что у них в компьютере больше ничего нет и начальник главпочтампа не стала обращаться к программистам.

эти обученные специалисты отлично в дурку проводят снятие наличных (с соответствующими комиссиями), вместо безналичной оплаты ))
Это к слову о профессионалах.

Brillyant:

Почему? А потому, что финансовая система не чистая ...

А я думаю, это всё НЛО. Не иначе. Пройдёмся по всем интригующим вариантам?

acme93:

Brillyant:

Произошел у меня такой случай: оплачивал я разные платежи банковской картой через терминал и ошибочно пополнил счет мобильного телефона ЛАЙФ на 1 000 000 б.р.

Brillyant:

Будьте внимательны и бдительны!!!!

Вот вот, будьте внимательны и бдительны когда в терминалах тыкаете все кнопки без разбору и не читаете что там написано.
Зачем потом виноватых искать? На вашем месте я бы радовался что вам вернут деньги не очень быстро и с небольшой комиссией, по сравнению с тем, если бы вы ошиблись номером и весь ваш миллион кто-нибудь полностью потратил.

Добавлено спустя 3 минуты 35 секунд

vKvadrate:

Brillyant:

Почему? А потому, что финансовая система не чистая ...

А я думаю, это всё НЛО. Не иначе. Пройдёмся по всем интригующим вариантам?

Нужно при оплате шапочку из фольги надевать, чтоб облучение терминалом не получить и защитится от нечистой системы. Ага.

Как бы кто не тыкал, я пользуюсь услугой! И если услуга не качественная или не устраивает меня, я ей больше не пользуюсь!!
Стоит задуматься каждому. Может тогда что то начнет меняться в этой стране.
Ну а если просто смериться и заплатить комиссию, радоваться как вы написали, то уж точно кто то на шею сядет и ножки свесит )
Потом посмеётесь ))

Brillyant:

Как бы кто не тыкал, я пользуюсь услугой! И если услуга не качественная или не устраивает меня, я ей больше не пользуюсь!!

Стесняюсь спросить, а о какой услуге идет речь? Возврат ваших денег которые и без того вы неправильно перевели и которые нужно вам вернуть? Т.е в следующий раз когда вы снова ошибочно оплатите какую-то сумму вы не пойдете её возвращать, потому что услуга эта некачественная и нужно будет комиссию платить? Тогда сколько вы готовы заплатить за услугу, которая вас будет устраивать, и по вашему мнению, будет качественной? Или вы думаете что кто-то должен тратить свое время и ресурсы бесплатно для вас? Почему? Как можно догадаться позвонить в министерство связи и уточнять вопросы по договору и не понимать таких простых вещей.

У меня 4 сим Лайф. Все пыляться. О каких миллионах пользователях идёт речь?

Brillyant, у меня была такая же ситуация с велкомом.

Пару лет назат закинул ссумму не на наомер МТС, а на велком.
Поехал в велком в ближайший их офис, а мне сказали, либо едьте в какойто другой офис велкома, либо преводите деньги на номер велкома. Спасибо такой сервис мне не нужен.

Del

life_help, на почте это работает, про возврат до 24 часов? Судя по моим попыткам нет