Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

redbird:

все ваши комментарии вкратце я коллегам уже передал ..

если бы вы ещё заставили ваших коллег читать эту ветку или завести отдельную... А то они живут в каком то своём мире.
Одни коллеги повышают % за зачисление на карты для ИП, даже не поинтересовавшись стоимостью аналогичных услуг в других банках, и даже уже один раз дав обратку. Другие коллеги считают, что курс по картам должен быть хуже наличного, чтобы людям имело смысл зайти в банк и нагрузить бездельничающих кассиров снять наличные белки с одной карты, оформить продажу валюты, потом получить эту валюту в кассу для зачисления на другую карту, при этом ещё раз проверив эту валюту на подлинность и отсутствие повреждений и ещё завернув пару купюр клиенту.
Короче, ни разу не клиентоориентированные у вас коллеги.
А как мне нравится обед у операционисток . Заходишь и видишь жующих ссобойки тёток, просящих зайти после двух.

Ну да насколько грамотное карточное и программерское отделение и насколько колхозное все что связано с бизом, в том числе тамошние операционистки

krum:

redbird:

все ваши комментарии вкратце я коллегам уже передал ..

если бы вы ещё заставили ваших коллег читать эту ветку или завести отдельную... А то они живут в каком то своём мире.
Одни коллеги повышают % за зачисление на карты для ИП, даже не поинтересовавшись стоимостью аналогичных услуг в других банках, и даже уже один раз дав обратку. Другие коллеги считают, что курс по картам должен быть хуже наличного, чтобы людям имело смысл зайти в банк и нагрузить бездельничающих кассиров снять наличные белки с одной карты, оформить продажу валюты, потом получить эту валюту в кассу для зачисления на другую карту, при этом ещё раз проверив эту валюту на подлинность и отсутствие повреждений и ещё завернув пару купюр клиенту.
Короче, ни разу не клиентоориентированные у вас коллеги.
А как мне нравится обед у операционисток . Заходишь и видишь жующих ссобойки тёток, просящих зайти после двух.

Не хочу обидеть сотрудников банка, но мне кажется, что никто особо ничего не анализировал. Дали команду всем отделам изыскать новые источники доходов и каждый в соответствии со своим пониманием выполнил эту задачу. В данном случае показалось, что поднятие обнала на 1% для ИП - это же совсем незначительно. Но нет, мы проголосуем рублем, благо предложений с обналом в диапазоне 0,8% - 1% хватает.

redbird, и еще один момент с картами. Предполагаю, что многие кроме личных карт, на которые ИП переводят выручку, имеют еще и сберку.
Может сложиться такая ситуация, что выручку теперь будут выводить в другой банк, снимать там нал и нести в кассу БИБа (не думаю, что большие суммы пихают в кэш-ин), чтобы закинуть на сберку. Вот, нагрузили работой кассы. Смотрим дальше. Биб-овские сберки уже не так привлекательны по %%, да и неснижаемый кого-то напрягает. Как устанут ноги носить налик в кассы БИБ, клиенты начнут заудмываться об открытии сберок в тех банках, где снимают выручку. Вот и пошел отток клиентов-физиков и что гораздо важнее - денег.
Передавайте привет коллегам из соответствующих отделов от участников этой ветки.
============

У Технобанка есть зарплатный тарифный план "Универсальный"
https://tb.by/upload/data/Tarify_zp.doc
там вообще условия изумительные

Для карточек платежной системы VISA - комиссия за начисление на счет 1.7%, НО ВО ВСЕХ БАНКОМАТАХ РБ снятие бел.рублей БЕЗ КОМИССИИ.
Для карточек БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ - процент за начисление 1.4% и ВО ВСЕХ БАНКОМАТАХ РБ снятие бел.рублей БЕЗ КОМИССИИ.

А по тарифу Классик у ТБ комиссия за начисление вообще 0,9%, но снятие без комиссии только в своих и партнерских банкоматах.

А что БИБ предложил ИП-шникам подняв %% в 2 раза? Ничего.

redbird, никаких личных претензий к вам или карточникам у меня нет и не могло быть, просто немного порассуждал на больную тему.
Если форумчане за пару дней смогли найти альтернативу, то думаю мощному аналитическому отделу БИБа тоже будет под силу признать необдуманность действий и своевременно сделать rollback, не повредив финансовым покзателям банка и не обидев при этом клиентов ИП-шников.

============

вот не успел написать про недоверие кэш-инам, как уже и ситуация нарисовалась.

SIDALOK:

Решил сегодня мелочевку закинуть на карту через кэш ин в просторе на партизанском. Терминал завис но карту вернул. Чека естественно никакого не дал, и деньги на карту не упали. Можно ли решить эту проблему? Или можно про деньги забыть?

Конечно, можно. Звоните по телефонам, указаным на кеш-ине или вашей карте.

господа, читайте новости.

код выделить все

ЕБРР купит 25% акций Белинвестбанка для дальнейшего отчуждения стратегическому инвестору
Читать полностью: http://www.interfax.by/news/belarus/1183249

банк просто решено продать, так поднимают прибыль, чтобы актив стал дороже,это раз. надо выжать побольше дивидендов, пока нету иностранного инвестора, чтобы с ним не делиться, это два.

з.ы. первая часть сделки может и состоится, хотя дальше - кому он нужен, тот БИБ, без контрольного пакета в наших политических условиях...

Panya:

господа, читайте новости.

код выделить все

ЕБРР купит 25% акций Белинвестбанка для дальнейшего отчуждения стратегическому инвестору
Читать полностью: http://www.interfax.by/news/belarus/1183249

банк просто решено продать, так поднимают прибыль, чтобы актив стал дороже,это раз. надо выжать побольше дивидендов, пока нету иностранного инвестора, чтобы с ним не делиться, это два.

з.ы. первая часть сделки может и состоится, хотя дальше - кому он нужен, тот БИБ, без контрольного пакета в наших политических условиях...

Опять жар чужими руками загребают.

LittleOne:

sens:

В данном случае показалось, что поднятие обнала на 1% для ИП - это же совсем незначительно.

А ничего что для ИП на УСН 2% за вывод своего кровного личного дохода - это почти половина налога на УСН (он, если кто не знает 5%, а у некоторых и вовсе 3%)? Вот об этом надо было банку подумать прежде чем этот тариф поднимать. Ну и на условия конкурентов посмотреть тоже не помешало бы.

Когда финансисты считают чужие деньги, то 1% туда, 1% сюда - не играет роли. Для них это просто цифры на бумаге.
Да и никто не углублялся там сильно в тематику анализа конкурентов и последствий этих действий. Как раз майские праздники были, отработать бы быстрей и на дачу. А что там эти ИП? Руководитель страны их склоняет и так и сяк, так и в банке решили - чем они хуже, взяли и нагнули.

LittleOne:

sens:

Когда финансисты считают чужие деньги, то 1% туда, 1% сюда - не играет роли. Для них это просто цифры на бумаге.
Да и никто не углублялся там сильно в тематику анализа конкурентов и последствий этих действий. Как раз майские праздники были, отработать бы быстрей и на дачу. А что там эти ИП? Руководитель страны их склоняет и так и сяк, так и в банке решили - чем они хуже, взяли и нагнули.

Они это до майских сделали. Мне 30 апреля уже через клиент-банк новый сборник тарифов скинули.
Самое интересное, так торопились, что включили в пакеты для ИП интернет-банкинг, который еще не введен в эксплуатацию. Опять вписали SMS-уведомления, которые лично мне нафиг не упали, опять буду бумагу писать, чтобы отключили и снизили плату, как раньше. Такое ощущение, что собирали все, что можно и нельзя, чтобы ценник поднять. Денег очень хоца...

Да, как-то аппетит вырос. У меня вообще 1 платеж раз в месяц приходит, зачем мне все эти свистоперделки по такой цене да еще с таким % на вывод выручки?

LittleOne:

sens, вот-вот. У меня примерно такая же ситуация: когда 1-2-3 платежа в месяц, когда ничего вообще. Отказывайтесь от SMS, как навязанной услуги и требуйте снижения стоимости, раньше так было можно точно. Завтра позвоню узнаю как сейчас, примут мое заявление или нет.
Меня бы вообще устроил Интернет-банкинг, без всяких излишеств.

Если переключиться с пакета "ИП Электронный клиент" на "ИП Минмальный" (И-банк включен), то в год экономия будет (180 тыс. - 120 тыс.) x 12 = 720 тыс. Не говоря уже о том, сколько можно еще сэкономить на дополнительном 1% обнала и пустить сэкономленные деньги на оплату взносов в ФСЗН. На полгода хватит, чтобы оплатить ФСЗН, а если постараться и "не опускать руки", то можно и все взносы закрыть. А так выходит, что спонсируем неизвестно что и непонятно для каких "великих" целей.
Копейка рубль бережет!

Перефразирую известного белорусского политика: "Кризисы когда-либо закончатся, рано или поздно, а старые клиенты не вернутся".

Подскажите сроки перевыпуска карточки?

sens:

В Минске карту за неделю делают обычно.

Не быстро. В понедельник заехал в Технобанк с той же проблемой- сказали в четверг будет готово.

redbird, ssserega,
заказывала в инет-банкинге карту по акции прокачай карту. мои замечания:
- никаких смс о готовности не получала. только когда сама позвонила на инфолинию, узнала, что карта готова (прошло 10 дней с оформления заявки).
- оператор колл-центра сказала, что карта ожидает меня на мельникайте 2. а я заказывала карту на машерова 29. я уточнила у оператора повторно, не ошиблась ли она, она убедила, что карта точно на мельникайте 2 .... еклмн... еду на мельникайте, мою текущую карту дырявят дыроколом, я подписываю бумажку, что получила новую карту и только потом выясняется, что новая карта все же на машерова 29. ....еклмн в кубе....