Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 5 мая 2015 09:01
    krum:

    sens, Gwynbleidd, так кроме поднятия до 2% платы за перевод на карту, они ещё и подняли обслуживание по пакету "ИП электронный клиент" до 180 тыс. Очередной удар под дых.

    Уважаемые redbird и sserega! обнаружил в тарифах упоминание про Интернет-банкинг для ИПэшников. Скажите, где про это можно почитать поподробнее или куда можно позвонить и обратиться за консультацией.

    Мне бы реально было удобнее пользоваться с любого компа без установки специального ПО.

    В ближайшее время появиться в промышленной эксплуатации, тогда и появиться везде инфа.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    14 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 5 мая 2015 09:29
    TiGeRy:

    Подскажите, а банк по прежнему выдает бесплатно выписки за последние три месяца по счету с картой ?

    в интернет-банкинге бесплатно

    Добавлено спустя 4 минуты 2 секунды

    bobman:

    Почему в М-Банкинге не проходят проплаты (мобильный, домашний телефон, интернет и т.п.)?

    проверил только что.. работает :-? за телефон оплатил..

    существующий м-банкинг является неперспективным.. в самое ближайшее время он будет заменен на современное нативное приложение.. пока рекомендую пользоваться мобильной браузерной pda версией под iOS и Android

    Добавлено спустя 20 минут 42 секунды

    Gwynbleidd:

    LittleOne:

    Gwynbleidd, а его кто-то видел, этот Интернет-банкинг для юр.лиц? Какие там возможности есть?

    Никто, пока :)

    должен совсем скоро появиться.. сейчас идет финальная стадия тестирования

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    23301

    14 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    23301
    # 5 мая 2015 09:58

    redbird на кошках тренируетесь? :D
    © Операция "Ы"! - Почему "Ы"?.. Почему "Ы"? - Чтобы никто не догадался.

    Иероглиф может две недели не пить. Неужели.
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    14 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 5 мая 2015 10:05
    sens:

    krum:

    sens, Gwynbleidd, так кроме поднятия до 2% платы за перевод на карту, они ещё и подняли обслуживание по пакету "ИП электронный клиент" до 180 тыс. Очередной удар под дых.

    Уважаемые redbird и sserega! обнаружил в тарифах упоминание про Интернет-банкинг для ИПэшников. Скажите, где про это можно почитать поподробнее или куда можно позвонить и обратиться за консультацией.

    Мне бы реально было удобнее пользоваться с любого компа без установки специального ПО.

    180 тыс. не так страшно как поднятие обнала на 1%.
    И-банк тоже интересен, если уж он включен в пакет и мы за него будем платить.

    в мае должен ибанкинг для ИП и ЮЛ заработать

    Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд

    sens:

    Treidge:

    Присоединяюсь к вопросу о Интернет-банкинге для ИП.

    По поводу повышения тарифов и комиссии за вывод средств — неприятно, но вряд ли в этот раз будет откат на прежние условия. У Белинвеста, если я правильно понимаю финансовую статистику по банку от НБРБ, дела идут довольно средне. Нужно улучшать финансовый результат, тем более в свете стремления к приватизации :znaika:

    Так может стоит задуматься об оптимизации ВНУТРИ банка, а не доить индивидуальных предпринимателей, что конечно реализовать легче, но стратегически недальновидно.

    не переживайте.. внутри банка идет сейчас глобальная оптимизация также :)

    Добавлено спустя 2 минуты 51 секунда

    Dzenny:

    Подскажите, пожалуйста, в И банкинге нельзя делать перевод со счета на счет, как я поняла? Консультант в банке на Филатова говорила, что можно, но я не нашла этого. Хотела приплюсовать проценты с текущего на Отличный, но не вышло.

    со счета на счет в Ибанкинге пока нельзя

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • anthropocide Senior Member
    офлайн
    anthropocide Senior Member

    2519

    11 лет на сайте
    пользователь #763514

    Профиль
    Написать сообщение

    2519
    # 5 мая 2015 10:38

    Переводы с карты на карту (всё в бел руб) не работают.

  • PB Senior Member
    офлайн
    PB Senior Member

    1184

    22 года на сайте
    пользователь #3996

    Профиль
    Написать сообщение

    1184
    # 5 мая 2015 10:58

    Безналичные курсы обмена (для карт) уже не планируется хотя бы выровнять с наличными? Полгода говорили, что с введением возможности изменять безналичный курс в течение дня безналичные курсы улучшатся. Ввели, не улучшились. Полгода уже прошло, как такая возможность появилась и используется. Воз и ныне там. Это уже планы поменялись, или все еще ждать?

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    14 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 5 мая 2015 11:04

    anthropocide, порорбуйте еще раз.. были кратковременные трудности

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • serjoscha Member
    офлайн
    serjoscha Member

    451

    12 лет на сайте
    пользователь #686788

    Профиль
    Написать сообщение

    451
    # 5 мая 2015 11:05 Редактировалось serjoscha, 5 раз(а).

    Писал раньше и в ветке и в личку, ответа так и не было.
    Описываю все шаги со скринами.

    Исходные данные (цифры изменены):
    - на начало месяца проценты по овердрафту составляют 999 BYR (срок уплаты 25.05.2015)
    скрин, сделанный сразу после начисления процентов

    на всякий случай скрин, если при пересчете установить 1 BYR

    - очередной долг за пользование овердрафтом составляет: 30 000 + 10 000 + 40 000 = 80 000 BYR (срок уплаты 04.05.2015)
    в ИБ на вкладке Кредиты видим следующее:

    - как только наступает время оплачивать кредит, то выставляются счета (один по прежнему на погашение процентов и 3 счета на погашение основного долга), но в списке оплаты видны только 2 из трех счета осносного долга

    - нажимаю кнопку Оплатить, вижу следующее

    - я, естественно не хочу оплачивать проценты (их же можно и в конце месяца оплатить). ввожу сумму без учета процентов и нажимаю Пересчитать

    - оплата произошла. и теперь осталось оплатить еще 40 000 BYR по уже описанной методике (пересчитать только по основному долгу на текущий день)
    ---
    проблем то особых нету, но было бы удобно при оплате галочками выбирать суммы оплаты, ну и проценты ставить не в начало списка, а либо сортировать по дате либо выносить отдельным блоком. из-за того, что в счете к оплате выдаются только две свежих суммы, то может быть неудобно при планировании сумм погашения. т.е., например на сегодня по плану 4 счета на суммы, 10 000, 20 000, 1 000 000 и 2 000 000. человек может увидеть в ИБ только 2 верхних и будет искать 30 000 на погашение. а потом ему выскочит еще 3 млн. а их еще найти надо будет. понимаю, что СМС-ка придет, но в ИБ за день до оплаты третьей и четвертой строчки уже не видно.
    ну и параллельно к теме овердрафта. раз уж срок погашения процентов 25 числа след. месяца, то можно ли при поступлении денежных средств вначале погашался основной долг по графику до 25 числа, а уж потом эти проценты.

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    14 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 5 мая 2015 11:11
    PB:

    Безналичные курсы обмена (для карт) уже не планируется хотя бы выровнять с наличными? Полгода говорили, что с введением возможности изменять безналичный курс в течение дня безналичные курсы улучшатся. Ввели, не улучшились. Полгода уже прошло, как такая возможность появилась и используется. Воз и ныне там. Это уже планы поменялись, или все еще ждать?

    иногда он бывает равным наличному.. пообщаюсь еще раз с коллегами, чтобы курс был более приемлемым

    Добавлено спустя 1 минута 56 секунд

    serjoscha, у себя в лс я ничего не нашел.. отпишите мне с деталями и ФИО в лс

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • igmelsa Senior Member
    офлайн
    igmelsa Senior Member

    5475

    16 лет на сайте
    пользователь #128523

    Профиль
    Написать сообщение

    5475
    # 5 мая 2015 11:31

    Из ответов представителей я понял, что ничего не будет в плане снижения стоимости обслуги для ИП, пора ехать за картой конкурентов :) . Сервис все равно везде одинаковый, вопрос в обслуге

  • LittleOne Senior Member
    офлайн
    LittleOne Senior Member

    10641

    15 лет на сайте
    пользователь #174627

    Профиль
    Написать сообщение

    10641
    # 5 мая 2015 11:42
    igmelsa:

    Из ответов представителей я понял, что ничего не будет в плане снижения стоимости обслуги для ИП, пора ехать за картой конкурентов :) . Сервис все равно везде одинаковый, вопрос в обслуге

    У Идея-банка акция https://ideabank.by/bank-card-debet, вроде с бесплатным зачислением средств на счет.

  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    22 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 5 мая 2015 12:02
    igmelsa:

    Из ответов представителей я понял, что ничего не будет в плане снижения стоимости обслуги для ИП, пора ехать за картой конкурентов :) . Сервис все равно везде одинаковый, вопрос в обслуге

    redbird не может отвечать за рукава костюма, он только пуговицы пришивает. ;)

  • igmelsa Senior Member
    офлайн
    igmelsa Senior Member

    5475

    16 лет на сайте
    пользователь #128523

    Профиль
    Написать сообщение

    5475
    # 5 мая 2015 12:09
    sens:

    [
    redbird не может отвечать за рукава костюма, он только пуговицы пришивает. ;)

    Это точно. Глас потонул в глухоте слушателей :)

  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    22 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 5 мая 2015 12:16 Редактировалось sens, 2 раз(а).
    LittleOne:

    igmelsa:

    Из ответов представителей я понял, что ничего не будет в плане снижения стоимости обслуги для ИП, пора ехать за картой конкурентов :) . Сервис все равно везде одинаковый, вопрос в обслуге

    У Идея-банка акция https://ideabank.by/bank-card-debet, вроде с бесплатным зачислением средств на счет.

    Почитайте про этот банк. ;)
    Карты есть бесплатные по акции, но 60 тысяч в год за И-банк надо заплатить.

    http://infobank .by/infolineview/itemid/6862/default.aspx

    Как и подозревал - со съемом налички не все хорошо у них,

    — Пополнять ее можно в кассе и без процентов снимать тоже в кассе. А вот в банкоматах других банков — с процентами. В банках-партнерах — 0,9% (это Белвнешэконом, Москва-Минск, Технобанк) в остальных – под 2%, — пояснила девушка.

    что и объясняет низкий процент зачисления средств на карт-счет.

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    14 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 5 мая 2015 12:28
    igmelsa:

    Из ответов представителей я понял, что ничего не будет в плане снижения стоимости обслуги для ИП, пора ехать за картой конкурентов :) . Сервис все равно везде одинаковый, вопрос в обслуге

    вопрос ценообразования ИП формирует не КартЦентр :-? .. все ваши комментарии вкратце я коллегам уже передал .. как действовать далее - это ваш выбор ИМХО

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • igmelsa Senior Member
    офлайн
    igmelsa Senior Member

    5475

    16 лет на сайте
    пользователь #128523

    Профиль
    Написать сообщение

    5475
    # 5 мая 2015 13:04 Редактировалось igmelsa, 1 раз.
    redbird:

    вопрос ценообразования ИП формирует не КартЦентр :-? .. все ваши комментарии вкратце я коллегам уже передал .. как действовать далее - это ваш выбор ИМХО

    Это спасибо, что нас услышали. Просто КартЦентр это тоже будет касаться в перспективе, когда подойдет окончание действия карточки и смысла ее продлевать у меня особого не будет :(

  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    22 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 5 мая 2015 14:12
    redbird:

    igmelsa:

    Из ответов представителей я понял, что ничего не будет в плане снижения стоимости обслуги для ИП, пора ехать за картой конкурентов :) . Сервис все равно везде одинаковый, вопрос в обслуге

    вопрос ценообразования ИП формирует не КартЦентр :-? .. все ваши комментарии вкратце я коллегам уже передал .. как действовать далее - это ваш выбор ИМХО

    redbird, спасибо вам! :super:
    По моему мнению по банковским картам БИБ лучший на сегодняшний день,
    хотелось чтобы и остальные подразделения БИБа подтянулись до этой высокой планки.

  • minsk5 Member
    офлайн
    minsk5 Member

    459

    11 лет на сайте
    пользователь #808259

    Профиль
    Написать сообщение

    459
    # 5 мая 2015 16:06 Редактировалось minsk5, 1 раз.

    del

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32733

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32733
    # 5 мая 2015 16:09 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    minsk5:

    1. если открыть в белинвесте мастеркард в евро, то при оплате на амазоне в $$ конвертация пойдет через BYR или нет?

    да.

    В биб имеет смысл открывать карты в долларах независимо от того Виза или Мастер. Расчет с обеими системами через доллар. Исключение = если расплачиваться только в евро, тогда имеет смысл в евро открывать и опять же Виза или Мастер - неважно.

    Добавлено спустя 18 секунд

    minsk5:

    2. 3d secure есть в белинвесте?

    есть

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • minsk5 Member
    офлайн
    minsk5 Member

    459

    11 лет на сайте
    пользователь #808259

    Профиль
    Написать сообщение

    459
    # 5 мая 2015 16:13 Редактировалось minsk5, 1 раз.

    del