Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5454

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5454
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • alexandr8888 Member
    офлайн
    alexandr8888 Member

    181

    14 лет на сайте
    пользователь #222012

    Профиль
    Написать сообщение

    181
    # 4 мая 2018 17:30

    Я считаю , что в подобных ситуациях банк должен пополнять карты из собственных средств, дабы не оставлять клиентов без денег, а то как так? Извините, денег нет, но вы держитесь, пару дней посидите так.

  • Dodka Senior Member
    офлайн
    Dodka Senior Member

    612

    12 лет на сайте
    пользователь #597592

    Профиль
    Написать сообщение

    612
    # 4 мая 2018 17:31
    elemen:

    0

    :molotok: Блин!

    Альфач, что у вас опять случилось?

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    9216

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    9216
    # 4 мая 2018 17:47
    Dodka:

    elemen:

    0

    :molotok: Блин!

    Альфач, что у вас опять случилось?

    Появился собственный ароцессинг

    1.9 будит после Казани!
  • Dodka Senior Member
    офлайн
    Dodka Senior Member

    612

    12 лет на сайте
    пользователь #597592

    Профиль
    Написать сообщение

    612
    # 4 мая 2018 17:51
    elemen:

    Появился собственный ароцессинг

    :D :D :D И смех, и грех.
    А какие операции вы сегодня совершали, что все опять слетело?

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    9216

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    9216
    # 4 мая 2018 18:14
    Dodka:

    elemen:

    Появился собственный ароцессинг

    :D :D :D И смех, и грех.
    А какие операции вы сегодня совершали, что все опять слетело?

    Одна единственная на пачку мороженного чуть больше 2 руб, плюс кешбэк на12 прилетел, о чем мне радостно сообщил банк. Чат молчит,. ТП обещали разобраться , вопрос непростой. Есть подозрение что линять нужно в другие банки. Может за год и научиться разобраться в процессинга. А пока приматы и гранаты, техника в руках дикарей
    Что Газпром предложить может взамен?

    1.9 будит после Казани!
  • Dodka Senior Member
    офлайн
    Dodka Senior Member

    612

    12 лет на сайте
    пользователь #597592

    Профиль
    Написать сообщение

    612
    # 4 мая 2018 18:19

    elemen, вы в число "трехсот спартанцев" не входили?

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    9216

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    9216
    # 4 мая 2018 18:22
    Dodka:

    elemen, вы в число "трехсот спартанцев" не входили?

    Не думаю. До сегодня дебит с кредитом сходился

    1.9 будит после Казани!
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5454

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5454
    # 4 мая 2018 18:47
    elemen:

    Ну что я могу сказать. Рукожопы. До сегодня к обеду небыло слишком заметных косяков. После полудня карты с нулевым остатком. Не смог оплатить в магазине.
    :puke:

    Добавлено спустя 48 секунд

    49 по очереди в чате :weep:

    Напишите в личные ФИО + на какой карте/счёту это происходит. Пока ни по одному из таких обращений не выявили некорректного остатка после вчерашней актуализации.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    9216

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    9216
    # 4 мая 2018 18:48 Редактировалось elemen, 1 раз.

    Инстинк в дауне
    android.content.res.Resources$NotFoundException: Resource ID #0x7f0800dd
    at android.content.res.Resources.getValue(Resources.java:1133)
    at android.support.v7.widget.AppCompatDrawableManager.loadDrawableFromDelegates(AppCompatDrawableManager.java:330)
    at android.support.v7.widget.AppCompatDrawableManager.getDrawable(AppCompatDrawableManager.java:195)
    at android.support.v7.widget.AppCompatDrawableManager.getDrawable(AppCompatDrawableManager.java:188)
    at iu.b(AppCompatResources.java:100)
    at android.support.v7.widget.AppCompatImageHelper.setImageResource(AppCompatImageHelper.java:85)
    at android.support.v7.widget.AppCompatImageView.setImageResource(AppCompatImageView.java:94)
    at by.alfabank.insync.android.presentation.feature.fifa.fragmentview.FifaCardWidgetView.a(FifaCardWidgetView.java:36)
    at by.alfabank.insync.android.presentation.feature.fifa.fragmentview.FifaCardWidgetView.a(FifaCardWidgetView.java:12)
    at anu$1.a(BaseInfoDrawerCardWidgetFragment.java:89)
    at os$2.a(AMRoboSpiceManager.java:48)
    at don$c.run(DefaultRequestListenerNotifier.java:174)
    at android.os.Handler.handleCallback(Handler.java:733)
    at android.os.Handler.dispatchMessage(Handler.java:95)
    at android.os.Looper.loop(Looper.java:136)
    at android.app.ActivityThread.main(ActivityThread.java:5028)
    at java.lang.reflect.Method.invokeNative(Native Method)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:515)
    at com.android.internal.os.ZygoteInit$MethodAndArgsCaller.run(ZygoteInit.java:791)
    at com.android.internal.os.ZygoteInit.main(ZygoteInit.java:607)
    at dalvik.system.NativeStart.main(Native Method)

    Добавлено спустя 15 минут 39 секунд

    Что это за операции
    03.05.2018 20180425 ONLINE SERVICE MGR_SOA -0,50 Br -0,50 Br ?

    Добавлено спустя 55 секунд

    Что за транш на дебитовой карте?
    03.05.2018 Дог. 30509711118050300246 от 030518 Операция предоставления транша 3,30 Br 3,30 Br

    Добавлено спустя 42 секунды

    Добавлено спустя 5 минут 42 секунды

    1.9 будит после Казани!
  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    10341

    19 лет на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    10341
    # 4 мая 2018 19:14

    Обновил мобильного клиента, и не могу пополнить депозит... Мля нет слов

    Alc 320 Sam C200 SE K500, K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230, S5250 Len P770, P780, P2, Legion Duel Google 7 Pro, 8 Pro
  • solidniy Member
    офлайн
    solidniy Member

    124

    11 лет на сайте
    пользователь #686448

    Профиль
    Написать сообщение

    124
    # 4 мая 2018 19:26
    solidniy:

    Альфа-Банк, "8 мая" в шапке темы, что означает?

    Альфа-Банк, не получил ответ на свой вопрос.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5454

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5454
    # 4 мая 2018 19:27 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    elemen:

    Ну что я могу сказать. Рукожопы. До сегодня к обеду небыло слишком заметных косяков. После полудня карты с нулевым остатком. Не смог оплатить в магазине.
    :puke:

    Добавлено спустя 48 секунд

    49 по очереди в чате :weep:

    Напишите в личные ФИО + на какой карте/счёту это происходит. Пока ни по одному из таких обращений не выявили некорректного остатка после вчерашней актуализации.

    Окей, поясним здесь для всех и потом лично с деталями. Остаток корректный, это все следствие вчерашней актуализации остатков:
    - 28.04 у вас на счёте появился лишний остаток
    - вчера он и был отминусован от счета
    - 50 копеек это операция в ЕРИП утром 25.04, которая отразилась по счёту только сейчас
    - транш это сумма теховера

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    9216

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    9216
    # 4 мая 2018 19:41
    Альфа-Банк:

    Окей, поясним здесь для всех и потом лично с деталями. Остаток корректный, это все следствие вчерашней актуализации остатков:
    - 28.04 у вас на счёте появился лишний остаток

    28.04 остаток появился в результате перевода с карты А-курс на карту №1

    1.9 будит после Казани!
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5454

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5454
    # 4 мая 2018 19:51

    elemen, так определилась сумма, на которую вечером в этот день некорректно увеличился остаток. Мы в личных напишем, как перепроверить операции

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    7 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 4 мая 2018 20:17

    короче вы там окончательно запутались со своими транзакциями и чем дальше в лес, тем больше проблем
    ну не просто же так который день подряд в чате 40+ человек в ожидании

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    9216

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    9216
    # 4 мая 2018 20:25

    Рано вам еще собственный процессинг иметь

    1.9 будит после Казани!
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5454

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5454
    # 4 мая 2018 20:38
    2051688:

    короче вы там окончательно запутались со своими транзакциями и чем дальше в лес, тем больше проблем
    ну не просто же так который день подряд в чате 40+ человек в ожидании

    Понимаем недовольство, но пока никаких серьёзных проблем, за исключением пополнений через ЕРИП 26-27 апреля, не выявлено. С 28.04 все работает в штатном режиме.

    Добавлено спустя 1 минута 40 секунд

    elemen:

    Рано вам еще собственный процессинг иметь

    Точно не рано)

    Добавлено спустя 1 минута 26 секунд

    solidniy:

    solidniy:

    Альфа-Банк, "8 мая" в шапке темы, что означает?

    Альфа-Банк, не получил ответ на свой вопрос.

    Это же тизер. А спойлеры зло)

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    7 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 4 мая 2018 20:43
    Альфа-Банк:

    Точно не рано)

    ну надеюсь 8 мая уже выстрелите так выстрелите, все банки будут пылью прям дышать позади вас
    да? ;)
    хотя можете тумана напустить, а 8 мая просто ввести возможность смены пинкода, такой вот пшик выйдет :)

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5454

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5454
    # 4 мая 2018 20:57

    2051688, точно не смена ПИН. Это вообще лайтовое изменение

    На самом деле не ждите новых продуктов в этот день. Пока все

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • irkinn Member
    офлайн
    irkinn Member

    124

    12 лет на сайте
    пользователь #583447

    Профиль
    Написать сообщение

    124
    # 4 мая 2018 20:59

    Ничего не изменилось. Походу, альфабанк настойчиво избавляется от клиентов. Вырву свои несчастные около 50р и закрываем с женой все счета и карты. Терпение кончилось. С 28 апреля нерв мотают и похоже опять на выходные уйдут, а там уже 9 число опять.