Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5454

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5454

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5454

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5454

# 4 мая 2018 12:18

2051688:
Альфа-Банк, на сайте http://goldenalfa.by/ указано, что в Robinson club есть скидки для держателей премиальных карт, но нам отказали в скидке, сказали, что уже нету такого
или уберите с сайте или разберитсеь с ними

Это наш партнер, разберемся. Напишите, пожалуйста, в личные или здесь: когда (день и примерное время) вы обращались и какой картой банка (Gold, Platinum...) хотели расплатиться.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

irkinn Member

офлайн

irkinn Member

124

12 лет на сайте
пользователь #583447

Профиль
Написать сообщение

124

# 4 мая 2018 12:21

Альфа-Банк:
Добавлено спустя 2 минуты 57 секунд

irkinn:
Всё ещё не исправлено. На счету N1 нет правильной суммы! Ну сколько можно!?!

Можете сообщить номер тикета, когда общались в чате?
~VS

209280, 210561, 214749, 215146

Yole Member

офлайн

Yole Member

137

10 лет на сайте
пользователь #1153211

Профиль
Написать сообщение

137

# 4 мая 2018 12:22

С визы альфа-банка нельзя перевести деньга на карточку визу другого белорусского банка нельзя перевести? Только снимать кэш и топать в другой банк?
B Альфа-Клике перекидывает на https://www.alfaportal.ru/card2card/ptpl/ab_bel/initial.html , тут говорит, что MasterCard и Maestro

Gwynbleidd Senior Member

офлайн

Gwynbleidd Senior Member

32537

18 лет на сайте
пользователь #42583

Профиль
Написать сообщение

32537

# 4 мая 2018 12:25

Yole:
С визы альфа-банка нельзя перевести деньга на карточку визу другого белорусского банка нельзя перевести? Только снимать кэш и топать в другой банк?

Смотря в какой банк, общее правило - нужно использовать сервис того банка КУДА вы хотите перевести.

Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).

t666 Member

офлайн

t666 Member

316

17 лет на сайте
пользователь #78384

Профиль
Написать сообщение

316

# 4 мая 2018 13:01

Альфа-Банк, подскажите что в выписке значит строка : 20180425 online service mgr_soa списался один рубль но я такую суму не где не тратил.

21.12.2012 -конец света!

solidniy Member

офлайн

solidniy Member

124

11 лет на сайте
пользователь #686448

Профиль
Написать сообщение

124

# 4 мая 2018 13:11

Альфа-Банк, "8 мая" в шапке темы, что означает?

irkinn Member

офлайн

irkinn Member

124

12 лет на сайте
пользователь #583447

Профиль
Написать сообщение

124

# 4 мая 2018 13:13

solidniy:
Альфа-Банк, "8 мая" в шапке темы, что означает?

Аватарка траурная по поводу вот этого всего. 8 закрываются наверное.

Pablo_ Senior Member

офлайн

Pablo_ Senior Member

5251

12 лет на сайте
пользователь #510264

Профиль
Написать сообщение

5251

# 4 мая 2018 13:40

Pablo_:
Альфа-Банк:
Pablo_:
#166906

Февральская переписка? Эта проблема еще актуальна?
~VS

Все решилось, но ни смс, ни звонка, ни ответа по е-mail... о решении ситуации
И решалось как-то долго...
Плюс мне пришлось убеждать чат, что банк начислил лишние деньги...
Так что чат фуфло, надо было оф бумагу писать, хоть оф ответ пришел бы...
Так чей косяк был? ЕРИПа или ваш?

Так чей косяк был? ЕРИПа или ваш?

Добавлено спустя 2 минуты 16 секунд

Pablo_:
Альфа-Банк:
arion75, по картам Mastercard надеемся успеть быстрее (за две недели). Эти сроки больше не технические, а организационные и зависят как от нас, так и от Mastercard / Visa. До этого момента можно пользоваться сервисами, которые не требуют обязательного подтверждения перевода паролем.
~VS

так в чем была проблема на это время сделать автоподтверждение?

вопрос актуален.

Добавлено спустя 43 секунды

Pablo_:
Альфа-Банк, ну раз все невзгоды позади, то
Дизайн в банкоматах ну так себе, особенно фоновая "баба"
Чем отличается пункт "быстрое снятие наличных" от просто "снятия наличных"?

?

akz Senior Member

офлайн

akz Senior Member

1933

14 лет на сайте
пользователь #262377

Профиль
Написать сообщение

1933

# 4 мая 2018 13:46

Pablo_:
Чем отличается пункт "быстрое снятие наличных" от просто "снятия наличных"?

разные фоновые бабы

Пелмень Member

офлайн

Пелмень Member

282

13 лет на сайте
пользователь #343995

Профиль
Написать сообщение

282

# 4 мая 2018 13:49

Господа, а кто уже с картой №1 "на ты", может подскажите если часть покупок, сделанных в конце апреля, на счете отражаются уже в начале мая, то кэшбэк по ним будет начислен за апрель или уже за май?
при зачислении кэшбека фигурирует фраза "согласно расчетам на 04.05.2018", т.е. все транзакции по карте, прошедшие до 4 мая в кэшбэк должны были войти, но потраченные суммы по карте сильно не вяжутся с пришедшим кэшбэком.

Pablo_ Senior Member

офлайн

Pablo_ Senior Member

5251

12 лет на сайте
пользователь #510264

Профиль
Написать сообщение

5251

# 4 мая 2018 13:57

akz:
Pablo_:
Чем отличается пункт "быстрое снятие наличных" от просто "снятия наличных"?

разные фоновые бабы

:super:

sfg Senior Member

офлайн

sfg Senior Member

2727

15 лет на сайте
пользователь #155381

Профиль
Написать сообщение

2727

# 4 мая 2018 14:39

Пелмень, то, что прошло по счету в мае пойдет на май.
Альфа-Банк, даже не буду пробовать спрашивать, что же такого должно произойти 8 мая. Вопрос следующий - пошел подключать нп голд, сдал свои №1, заключил договор на новые + голды, но мне сказали, что я могу сделать бесплатно еще 2 классика\стандарта, и что №1 за них не считаются. Это я что, заимел теперь две №1 с платным альфачеком? Потому что в чате утверждали, что оборот по ним будет учитываться при расчете критериев бесплатности, если я перевыпущу карты уже в рамках пакета, и я думал, что они являются его частью.

toliar Member

офлайн

toliar Member

163

14 лет на сайте
пользователь #200812

Профиль
Написать сообщение

163

# 4 мая 2018 14:44

Каждый день сначала

elemen Senior Member

офлайн

elemen Senior Member

9216

14 лет на сайте
пользователь #235079

Профиль
Написать сообщение

9216

# 4 мая 2018 14:52

Pablo_:
Чем отличается пункт "быстрое снятие наличных" от просто "снятия наличных"?

В БелВЭБе при быстром снятии не спрашивает "печатать чек" и не печатает его

1.9 будит после Казани!

Pablo_ Senior Member

офлайн

Pablo_ Senior Member

5251

12 лет на сайте
пользователь #510264

Профиль
Написать сообщение

5251

# 4 мая 2018 15:08

elemen:
Pablo_:
Чем отличается пункт "быстрое снятие наличных" от просто "снятия наличных"?

В БелВЭБе при быстром снятии не спрашивает "печатать чек" и не печатает его

кроме банков сбс, остальные не практикуют подобную функцию, значит она не востребована, но альфа вообще не мучилась и почти полностью скопировала меню.

alex-md Senior Member

офлайн

alex-md Senior Member

1167

11 лет на сайте
пользователь #871339

Профиль
Написать сообщение

1167

# 4 мая 2018 15:09

Альфа-Банк:
Компенсация будет скорее не в виде бесплатной новой карты, а виде отмены на определенный срок для клиента комиссий за платные услуги, которыми он уже пользуется.

а если у клиента нет таких карт с пакетами? и иных платных услуг так же.

SergeiT Senior Member

офлайн

SergeiT Senior Member

9695

15 лет на сайте
пользователь #188579

Профиль
Написать сообщение

9695

# 4 мая 2018 15:09 Редактировалось SergeiT, 2 раз(а).

sfg:
пошел подключать нп голд, сдал свои №1, заключил договор на новые + голды

Итого получается, что карты все же надо перевыпускать?

sfg:
заимел теперь две №1 с платным альфачеком

по НП Gold бесплатный альфачек по 3 картам.
всего выпустить можно 2 gold, 2 классик/стандарт ПЛЮС карта №1 - итого 5
т.е. при полном наборе карт на 2 альфачек платный.
Правильно?
Альфа-Банк, уточните plz

любите интернет- источник знания

2051688 Senior Member

офлайн

2051688 Senior Member

2452

7 лет на сайте
пользователь #2051688

Профиль
Написать сообщение

2452

# 4 мая 2018 15:11

а когда начисляются баллы в альфа-белавия? за прошлый месяц ничего не начислилось на сайте белавии

Pablo_ Senior Member

офлайн

Pablo_ Senior Member

5251

12 лет на сайте
пользователь #510264

Профиль
Написать сообщение

5251

# 4 мая 2018 15:19

SergeiT, АЛьфач ушел в глухую оборону...

sfg Senior Member

офлайн

sfg Senior Member

2727

15 лет на сайте
пользователь #155381

Профиль
Написать сообщение

2727

# 4 мая 2018 15:22

SergeiT:
всего выпустить можно 2 gold, 2 классик/стандарт ПЛЮС карта №1

А как же допка к №1? Мне интересно другое - альфачеки можно подключать к любым картам? Я просто реально был уверен, что весь пакет будет состоять из 2 голдов и 2 №1.