Банк ВТБ (Беларусь)

sharkan:

На выходных пытался купить в рассрочку водонагреватель в 5-м элементе. Пришел туда в районе 12 часов. Пришел сразу оформлять. Подошел к представителю ВТБ Банка. Она заполнила всю информацию по паспорту. Дальше просто ужас. Сказали подождите 10 минут. Вам позвонят и зададут несколько вопросов. Через 30 минут звонок так и не поступил. Подошел заново к представителю банка.
Она - "Ой. Странно. Я заново отправлю ваше анкету!" WTF?!
Жду еще мин 20. Позвонили.
Банк: "Какой товар?"
Я: "Водонагреватель. Эристон. 100 литров. Сумма рассрочки 1 399 300."
Ваш банк: "У нас заявка от Вас на микроволновую печь." WTF?!
Я: "Нет. Водонагреватель."
Жду еще 20 минут. Ответа так и не поступило.
Представитель банка: "Ну подождите...Вам еще случайно и мультиварку оформили..." WTF?!
Через минут 20.
Представитель банка: "Вам одобрили. Давайте оформлять."
Распечатала условия. Дает на подпись. А там 2 водонагревателя!!! Вместо одного?! WTF?! Хорошо что я заметил, а то ваши работники не смотрят и не разбираются с чем работаю.
Она - Сейчас переделаю. WTF?!
Ок. Переделала. Пошел на кассу, а там мне сообщают: Вам банк оформил 2 водонагревателя. Мы ничего не можем сделать. Идите в Банк!
Подхожу и ответ просто убил: Давайте я заново оформлю заявку. Вы опять ВСЮ ЭТУ ПРОЦЕДУРУ ПРОЙДЕТЕ ЗАНОВО(ждать решения и т.д.)!!! Это разве работа финансовой организации?! Это работа банка? Банк сам не знает, что делает и чем занимается. Я не выдержал. Ушел оттуда без покупки... Такого терпеть невозможно. Товар так и не купил в рассрочку ПО ВИНЕ БАНКА. Убил 2,5 часа своей жизни. Знал бы что это за "банк" такой обратился бы в Дельта Банк. Простите, но там действительно видна работа Банка, а не просто так.

До сегодняшнего дня я даже не знал, должен ли я выплачивать или нет, хотя товар так и не получил, а кредитный договор я подписал. В качестве компенсации мне предложили подушку с их логотипом. Наверное, чтобы я каждый раз когда видел их логотип, у меня пропадало желание ВООБЩЕ больше с ними связываться.

Это не здоровая работа банка. По их вине, я просто убил 2,5 часа своей жизни и остался без товара. Больше не ногой в этот банк.

Добавлено спустя 10 минут 13 секунд

Bank_VTB_Belarus:

VDN:

Bank_VTB_Belarus:

Услуга Интернет-банкинга – в разработке.

А можно уточнить - на какой стадии "в разработке" находится данная услуга (поиск исполнителя, проектирование, реализация, тестирование)?

Реализация.

Представляю какая она будет глючная . Подключайтесь хотя бы к СБС

Уважаемый Денис!
Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию.
С вами связался специалист Головного офиса банка для урегулирования вопроса и пояснения причин указанного инцидента – технический сбой. Также сообщаем, что с представителем банка проведено дополнительное обучение в целях недопущения подобного в дальнейшем.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, данная ситуация не повлияет на отношение к ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).

С уважением,
Малец В.А.
начальник Центра клиентской поддержки
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)

Bank_VTB_Belarus, Спасибо, нет, есть вклады с лучшими условиями.

Sashbot:

Bank_VTB_Belarus, согласно пункта договора 2.3.3:

...при уменьшение вкладополучателем размера процентов по вкладу производится через 1 (один) месяц со дня предварительного уведомления вкладчика...

в свете понижения процентов уточните дату начиная с которой вступит в действие новая ставка 45% по вкладу дорогой. с 27 или 28 декабря?

Изменения касаются вновь заключаемых (переоформляемых на новый срок) указанных видов вкладов.

здравствуйте, у меня есть карточка виза классик, но пин код я не помню, конверт утерян, можно ли его восстановить, без изготовления новой карты?

На сайте: "C 02.12.2013 увеличивается размер комиссий за снятие наличных денежных средств до 7 % (в том числе в рамках овердрафта) с использованием карточек, выпущенных ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)..." В СМСке (пришла сегодня ): с 29.11.13. Это как понимать?

Здравствуйте, так и не понятно, что будет происходить и под какую ставку с пролонгацией вклада "Блиц" со 2 декабря? Ответьте, пожалуйста, какой будет ставка.

Добрый день!4 октября открыл вклад "Дорогой", хотелось бы узнать, 2 месяца по истечении которых можно снять вклад будут считаться 3 или 4 декабря?

Владимир25:

На сайте: "C 02.12.2013 увеличивается размер комиссий за снятие наличных денежных средств до 7 % (в том числе в рамках овердрафта) с использованием карточек, выпущенных ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)..." В СМСке (пришла сегодня ): с 29.11.13. Это как понимать?

Добрый день!
Операции, совершенные с 29.11.2013 будут отражены на вашем счете 02.12.2013, поэтому плата за снятие наличных по этим операциям составит 7% от суммы снятия.

natabor:

Здравствуйте, так и не понятно, что будет происходить и под какую ставку с пролонгацией вклада "Блиц" со 2 декабря? Ответьте, пожалуйста, какой будет ставка.

Добрый день!
С 28.11.2013 по вкладу «Блиц» действует ставка 45% годовых для договоров, переоформляемых на новый срок. А также для вновь принимаемых вкладов.

st0, по теме: ваше предложение направили в соответствующий отдел.

devint:

Добрый день!4 октября открыл вклад "Дорогой", хотелось бы узнать, 2 месяца по истечении которых можно снять вклад будут считаться 3 или 4 декабря?

Добрый день!
4 декабря.

kolosok-vit:

Добрый день. Планирую совершить покупку в одном российском интернет-магазине. В качестве способа оплаты продавец предлагает пополнить его счёт на яндекс.деньги с помощью банковской карты, цены в российских рублях. Исходя из этого вопрос: могу ли я оплатить покупку имея карту ВТБ-Банка мгновенного выпуска "Форсаж" формата Visa Classic, валюта моего карт-счёта - евро? Если да, то есть ли какая-нибудь комиссия, взимаемая банком за данную операцию?

Добрый день!
Со стороны Банка нет ограничений при использовании карточки «Форсаж» в Интернет-магазине. Карточка является международной, т.е. можно производить оплату в любой валюте. При этом комиссию банк не взимает.

Добрый день, есть ли лимиты для карточки МИКС при платежах по е-pay?

Добрый день.Карта VIZA (дол), BTБ. Покупка в интернете,в частности ebay,amazon,как правильно пользоваться?Если уже был ответ,дайте ссылку.Спасибо.