chorlep:Девушка из 909 отправила пад стол:
"Вы не можете узнать кол-во оставшихся мегабайт на ТП И100, данная услуга не предоставляется"
Судя по описанному ответу - сразу складывается впечатление, что был не коректно задан вопрос! Поэтому был и дан такой ответ!
|
офлайн
Senior Member
|
||
10348 |
19 лет на сайте
|
|
|
Вопрос был следующий:
"Как я могу узнать оставшиеся кол-во мегабайт на ТП Интернет100".
|
офлайн
Senior Member
|
||
10348 |
19 лет на сайте
|
|
|
|
Если не глючит, конечно.
глючит конечно, предыдущая меня на *100# отправила, не помогло!
chorlep:Вопрос был следующий:
"Как я могу узнать оставшиеся кол-во мегабайт на ТП Интернет100".
Правильно вам ответели кстати!!!
Тарифного плана интернет 100 - нет и не было в природе у Лайф!
Поэтому вы получили и ответ соответствующий!
|
офлайн
Senior Member
|
||
852 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Junior Member
|
||
67 |
20 лет на сайте
|
|
|
Правильно вам ответели кстати!!!
А почему? Не задача ли информационно-справочной службы по номеру абонента определить и его ТП, и подключенные услуги, объяснить и предоставить необходимую абоненту информацию?
Не верю, что это оооочень сложно. Особенно такие ответы недопустимы в ситуации, когда биллинг глючит и ussd запрос выдает непонятную информацию.
|
офлайн
Senior Member
|
||
7122 |
17 лет на сайте
|
|
|
malco
Как был задан вопрос, так человек получил и ответ!
И на этом нечего приплетать определения и т.д.
|
офлайн
Junior Member
|
||
67 |
20 лет на сайте
|
|
|
|
Omikron,
это форум, определения не приплетаю, а высказываю своё личное мнение. Какие способности у справки - такие и ответы и помощь своим абонентам.
pike-x95,
у меня тоже всё заработало 
.
malco:Правильно вам ответели кстати!!!
А почему? Не задача ли информационно-справочной службы по номеру абонента определить и его ТП, и подключенные услуги, объяснить и предоставить необходимую абоненту информацию?
Не верю, что это оооочень сложно. Особенно такие ответы недопустимы в ситуации, когда биллинг глючит и ussd запрос выдает непонятную информацию.
Номер видят только в справке велкома. МТС и Лайф упорно не хотят видить.
|
офлайн
Junior Member
|
||
67 |
20 лет на сайте
|
|
|
|
MoBYla,
в лайфе номер видят, но всегда должны уточнить, действительно ли к ним обращается владелец контракта. Поэтому просят назвать номер телефона и либо пароль (если абонент его установил), либо паспортные данные, если пароль не установлен. Вчера такую процедуру проходила. Как раз в моем случае мне справка помогла, хотя услуга была мной названа неправильно, смогли по моему номеру увидеть все подключенные услуги и помочь разобраться именно с той, которая меня интересовала...
Хотя это уже уже к проблемам биллинга не относится...
|
офлайн
life:) community
Автор темы
|
||
4120 |
22 года на сайте
|
|
|
Пазналі нарэшце, што білінг у ўсмешкі ад LHS. Хоць штосьці карыснае ў інтэрв'ю Эрмiша.
