Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

theCure:

Со счёта сберки нельзя списать

Можно.Зачислить нельзя.

Теро:

KamaZee:

Нет ли в планах сделать оплату выпуска карточки через интернет-банк? Чтобы можно было оформить карту через интернет, через интернет-банк же с другой оплатить и просто забежать на пару минут в банк, чтобы оставить экономисту пару подписей взамен на карточку и уйти, а не стоять очередь в кассу или уговаривать экономиста поверить, что ты сейчас заплатишь через ИБ и на месте платить в ИБ?

А сейчас какие проблемы?
В прошлом году продлял/заменял 4 карточки.
Пришел, расписался в получении + при необходимости в дополнительных доках и на платежке, согласно которой снимают деньги за выпуск/перевыпуск карты. Меньше 5 минут на все про все. Ни каких касс

Проблема в том, что меня всегда отправляли в кассу и получение карты занимало в примерно 3..5 раз дольше, чем хотелось бы (в зависимости от длины очереди). Один раз сделал произвольный платеж прямо при экономисте из ИБ, но это коряво — на мобильном вводить реквизиты неудобно.

Gwynbleidd:

А у вас точно было, откуда списать оплату

Ввиду того, что с 2011 года у меня сберка разве что дважды заменялась (договор не расторгался, один раз с пчелами по причине неработоспособности, второй раз после истечения срока действия по причине замены визы с чипом на маэстро с PayPass), предположу, что да. При этом за выпуск ВШ/виртуонов приходилось платить как описано выше.
Через пару дней нужен будет очередной виртуон — вот заодно и проверю, действительно ли я не выдумал чего

theCure:

5 минут сеансовый ключ жду.

metandienon:

theCure:

Со счёта сберки нельзя списать

Можно.Зачислить нельзя.

Значит тоже перегибы на местах. Правда в кассу направляют вне очереди, так что не напрягает.

Добавлено спустя 13 минут 20 секунд

Пришло смс, ввёл, поздно, всё сначала.... , около 20 минут для входа понадобилось.

Вот поэтому я и ушёл с Белинвеста и закрыл все карты. Так как на протяжении НЕСКОЛЬКИХ лет у них всегда были проблемы с услугой sms-оповещение! Уже год как не пользуюсь их картами, а проблемы так и остались у них! И вангую что никогда они не отладят её!

Чтобы не затерялось, соберу две хотелки в одно место:
1. Почему номер телефона, на который отправляется сеансовый пароль, частично звездочками забивается, а емейл отображается полностью(хотя емейл отжать проще)?
2. На форме входа было бы неплохо сделать сразу переключатель куда слать сессионный ключ: почта/смс. Это бы сэкономило немного трафика для банка, а также сократило некоторым людям пути доступа в ибанкинг.

KamaZee:

Gwynbleidd:

А у вас точно было, откуда списать оплату

Ввиду того, что с 2011 года у меня сберка разве что дважды заменялась (договор не расторгался, один раз с пчелами по причине неработоспособности, второй раз после истечения срока действия по причине замены визы с чипом на маэстро с PayPass), предположу, что да. При этом за выпуск ВШ/виртуонов приходилось платить как описано выше.
Через пару дней нужен будет очередной виртуон — вот заодно и проверю, действительно ли я не выдумал чего

В каком отделении получали?

del

Владимир.Владимирович:

я не поныть пришел, если вы не заметили.

Никоим образом не имел это в виду.
Дополнил Ваше предложение.

Panya:

Напишите, планируется ли введение в и-банкинге при проведении платежей дополнительное уведомление-подтверждение???
Вот сейчас как: выбираешь услугу -> вводишь лицевой счёт -> вводишь сумму -> оплачено!

сейчас меня этот момент просто бесит!

вот в других банках как? после ввода суммы появляется ещё одно окно - проверьте реквизиты платежа, или введите второй пароль, или ещё что... есть возможность ещё раз осмыслить операцию, опомниться и внести изменения или вообще отменить!
а в вашем банке после ввода суммы уже ничего сделать нельзя - оплачено и всё! вот честно, при таком подходе некоторые новые платежи мне страшно стало платить! да и старые тоже! ошибнуться в номере мобильника или дописать лишний нолик - что раз плюнуть!

такое ощущение, что и-банк сделали по требованиям местных форумных "спешунов", которые на каждой странице пишут, что "тормозит", "долго идут смс", "зачем лишние кнопки", "10 минут - это вечность" и т.д.

в общем, я за то, что бы после ввода суммы появлялось ещё одно окно - проверить реквизиты платежа перед окончательной оплатой! без ввода паролей или кодов, просто - наименование услуги, лицевой счет, сумма.
кто против - пускай требует, чтобы эту фичу можно было бы отключить в настройках. но вот лично я считаю, что многие хотели бы делать дополнительную проверку!

О, не мне одному это не нравится.
Дополнительную проверку делать не надо.
На примере оплаты мобильника. Сейчас на первом шаге мы вводим номер, на втором сумму. Но можно было бы информацию первого шага платежа (номер телефона) показывать на втором шаге, когда вводишь сумму. Было бы гораздо удобнее.