Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6043

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6043

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

8151

15 лет на сайте
пользователь #299952

Профиль

8151

# 2 мая 2018 19:07 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).

Полиниатор:
Альфач, гипотетически, как бы вы решали ситуацию со мной? Я бы сидела злая, без накрытого стола и без подарка сама себе.

~~Чебурашкаукоторого нет друзей и мч?~~
Не имей 100 рублей а имей 100 друзей! С аритмией по жизни.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6043

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6043

# 2 мая 2018 19:17

Krab_ik:
А Альфа-Банк, как порядочный банк, должен таки всем клиентам за апрель плату за карты отменить в качестве компенсации за доставленные неудобства.

Мы обязательно предложим компенсацию клиентам, которых затронул этот сбой. Конкретика будет позже, но не просто месяц бесплатного обслуживания карты.
~VS

Добавлено спустя 2 минуты 42 секунды

Полиниатор:
Какая же жесть! Вот у меня завтра др. Я поставила себя на место людей, у которых деньги зависли на неделю… Это ж капец всей подготовке к празднику!

Хотим поздравить вас с днём рождения. Проверьте личные сообщения, пожалуйста.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Полиниатор Senior Member

офлайн

Полиниатор Senior Member

6305

12 лет на сайте
пользователь #930827

Профиль
Написать сообщение

6305

# 2 мая 2018 19:22 Редактировалось Полиниатор, 1 раз.

вторник:
Полиниатор:
Альфач, гипотетически, как бы вы решали ситуацию со мной? Я бы сидела злая, без накрытого стола и без подарка сама себе.

~~Чебурашкаукоторого нет друзей и мч?~~
Не имей 100 рублей а имей 100 друзей! С аритмией по жизни.

то есть это мне нужно крутиться за косяки банка.
не, я бы нашла выход, не проблема.

вопрос в ответственности банка, ну и компенсации вот такого неприятного случая.

интересно, у скольких человек из тех 300 по теории вероятности и статистике на протяжении этой недели был день рождения?

Хай варожыць гадзючнік варожы, Усё роўна мы пераможам! Усё роўна мы пераможам, Бо іначай быць проста ня можа.

alex-md Senior Member

офлайн

alex-md Senior Member

1171

12 лет на сайте
пользователь #871339

Профиль
Написать сообщение

1171

# 2 мая 2018 19:26 Редактировалось alex-md, 1 раз.

del

1513617 Senior Member

офлайн

1513617 Senior Member

3520

11 лет на сайте
пользователь #1513617

Профиль
Написать сообщение

3520

# 2 мая 2018 19:47

Альфа-Банк:
Krab_ik:
А Альфа-Банк, как порядочный банк, должен таки всем клиентам за апрель плату за карты отменить в качестве компенсации за доставленные неудобства.

Мы обязательно предложим компенсацию клиентам, которых затронул этот сбой. Конкретика будет позже, но не просто месяц бесплатного обслуживания карты.
~VS

То есть пост-фактум вы смогли узнать всех пострадавших?! Что мешало это сделать в субботу и не портить ни себе карму, ни выходные людям?

alex-md Senior Member

офлайн

alex-md Senior Member

1171

12 лет на сайте
пользователь #871339

Профиль
Написать сообщение

1171

# 2 мая 2018 19:51 Редактировалось alex-md, 1 раз.

fanipal:
Средства, как и обещали, будут возвращены сегодня, ориентировочно 21-22 вечера

Альфа-Банк, то есть, у вас ушел целый день на что? почему в 22 вечера только?

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

8151

15 лет на сайте
пользователь #299952

Профиль

8151

# 2 мая 2018 20:40

alex-md:
fanipal:
Средства, как и обещали, будут возвращены сегодня, ориентировочно 21-22 вечера

Альфа-Банк, то есть, у вас ушел целый день на что? почему в 22 вечера только?

Опердень закрывают

Dodka Senior Member

офлайн

Dodka Senior Member

612

13 лет на сайте
пользователь #597592

Профиль
Написать сообщение

612

# 2 мая 2018 20:45

вторник:
Опердень закрывают

А что происходит с закрытием опердня?

alex-md Senior Member

офлайн

alex-md Senior Member

1171

12 лет на сайте
пользователь #871339

Профиль
Написать сообщение

1171

# 2 мая 2018 20:57

Dodka:
вторник:
Опердень закрывают

А что происходит с закрытием опердня?

судя по всему процедуру обновления балансов они могут запускать только тогда.
имея уже свой ПЦ не понятно, почему именно так.

Dodka Senior Member

офлайн

Dodka Senior Member

612

13 лет на сайте
пользователь #597592

Профиль
Написать сообщение

612

# 2 мая 2018 20:59 Редактировалось Dodka, 1 раз.

alex-md:
судя по всему процедуру обновления балансов они могут запускать только тогда.
имея уже свой ПЦ не понятно, почему именно так.

Спасибо за пояснения. Тогда непонятно, почему людям сообщали ранее о других сроках.

Nobby2519 Junior Member

офлайн

Nobby2519 Junior Member

41

8 лет на сайте
пользователь #2319545

Профиль
Написать сообщение

41

# 2 мая 2018 21:20

При попытке произвести платёж в ЕРИП:

Как лечить? или само пройдёт?

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

8

14 лет на сайте
пользователь #516312

Профиль

8

# 2 мая 2018 21:55

22.00. Денег нет.

fanipal Junior Member

офлайн

fanipal Junior Member

83

12 лет на сайте
пользователь #864783

Профиль
Написать сообщение

83

# 2 мая 2018 21:58

ещё 2 мин !!

Добавлено спустя 1 минута 3 секунды

нужно сделать операцию со счетами положить рубль на телефон или отправить кому либо !

alex-md Senior Member

офлайн

alex-md Senior Member

1171

12 лет на сайте
пользователь #871339

Профиль
Написать сообщение

1171

# 2 мая 2018 22:03

fanipal, не вводите народ в заблуждение
И да, денег нет.

Добавлено спустя 2 минуты 30 секунд

И судя по очереди в 46 человек в чате - нас снова надурили.

fanipal Junior Member

офлайн

fanipal Junior Member

83

12 лет на сайте
пользователь #864783

Профиль
Написать сообщение

83

# 2 мая 2018 22:06

оператор мне так сказал !! что бы увидеть деньги на счету нужно провести любую операцию со счётом !! но не меньше рубля

ddh5 Senior Member

офлайн

ddh5 Senior Member

501

13 лет на сайте
пользователь #633137

Профиль
Написать сообщение

501

# 2 мая 2018 22:07

alex-md:
fanipal, не вводите народ в заблуждение
И да, денег нет.

А я уже и проверить не могу. Альфа-клик говорит: "Извините, в целях безопасности вход в систему заблокирован. Доступ будет восстановлен автоматически в течение 24 часов."

Dodka Senior Member

офлайн

Dodka Senior Member

612

13 лет на сайте
пользователь #597592

Профиль
Написать сообщение

612

# 2 мая 2018 22:08

ddh5:
Альфа-клик говорит: "Извините, в целях безопасности вход в систему заблокирован. Доступ будет восстановлен автоматически в течение 24 часов."

Слишком часто вводили неправильно пароль?

alex-md Senior Member

офлайн

alex-md Senior Member

1171

12 лет на сайте
пользователь #871339

Профиль
Написать сообщение

1171

# 2 мая 2018 22:09

fanipal:
оператор мне так сказал !! что бы увидеть деньги на счету нужно провести любую операцию со счётом !! но не меньше рубля

Недостаточно денег до проведения операции.

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

8

14 лет на сайте
пользователь #516312

Профиль

8

# 2 мая 2018 22:10

fanipal:
оператор мне так сказал !! что бы увидеть деньги на счету нужно провести любую операцию со счётом !! но не меньше рубля

Cнова надурили. Невозможно ничего положить, если на счёте отображается 0. Я только что попробовал.

ddh5 Senior Member

офлайн

ddh5 Senior Member

501

13 лет на сайте
пользователь #633137

Профиль
Написать сообщение

501

# 2 мая 2018 22:11

Dodka:
ddh5:
Альфа-клик говорит: "Извините, в целях безопасности вход в систему заблокирован. Доступ будет восстановлен автоматически в течение 24 часов."

Слишком часто вводили неправильно пароль?

то, что часто заходил, это верно. Но об неправильно набранном пароле даже не предупреждало. Просто при очередном заходе выдало сообщение о блокировке.