Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

sviq:

38 минут, чтоб положить деньги на карточку - это по вашему нормально

я вчера сидел более часа в очереди в уручье на независимости, чтобы снять 200$, т.к. валютный банкомат около банка не работал. номера в очереди пропадали целыми пачками: от 250-го до 270-го в очереди ни у кого не было, потом пробел от 283 до 296 и т.д. пришлось людям в очереди самоорганизоваться и заходить в номерном порядке по старшинству-меньшинству

Leshij:

опять же, ИМХО, новые технологии в данном случае абсолютно не во благо клиенту..... в живой очереди проще наверное.....

не проще, электронная очередь рулит. только в белинвесте и с ними проблемы часто возникают

xumerra:

Или этого не достаточно?

Не заметил.

sviq:

38 минут, чтоб положить деньги на карточку - это по вашему нормально

Это стандарт От 30 минут жду в Уручье всегда, если есть не белки или короновский кэшин не хочет дружить. Правда, я хожу не в прайм-тайм.

Leshij:

в живой очереди проще наверное

Э нет Будь там живая, мы с БиБ не сошлись вовсе. Любители стиля поликлиники могут пополняться в обменниках: там и людей поболее, и живая

skinner969:

Хотел заплатить подоходный налог с физ.лиц через интернет-банкинг, но написало "Оплата услуги запрещена". Это временная неполадка или забыли убрать пункт и заплатить этот налог через интернет-банкинг в ближайшее время не удастся?

Вы когда пытались оплатить?
Такая проблема была в выходные, но вчера уже все работало.

sens:

skinner969:

Хотел заплатить подоходный налог с физ.лиц через интернет-банкинг, но написало "Оплата услуги запрещена". Это временная неполадка или забыли убрать пункт и заплатить этот налог через интернет-банкинг в ближайшее время не удастся?

Вы когда пытались оплатить?
Такая проблема была в выходные, но вчера уже все работало.

В тот момент когда писал это сообщение пробовал. Сейчас вот хотел тоже перевести деньги на другую карту, написало "Операция запрещена". Налог тоже всё ещё не оплачивается.

sens:

Позвоните в Белинвест по номеру 146. Если не решат вопрос, то напишите в личку сотрудникам банка redbird и sserega.

ИМХО,это скорее надо в поддержку ЕРИП звонить.

Xenos:

Во всем ЕРИПе проблема. Банка это не касается.

И переводы между картами тоже чере ЕРИП идут?
В любом случае у клиентов прямой договор на предоставление услуг с БИБ-ом, а не с ЕРИПом, поэтому с ЕРИПом должен разбираться банк.

deNoor:

Да вопще, банку стоит со всеми разобраться, если прямой договор заключает с вами. Не смогли дойти до отделения, т.к. снег и городские службы не убрали -- банк, разберись!

У меня нет цензурных слов для ответа.
Т.е. клиент должен дико радоваться, что банк выдал кусок пластика и использовать И-банк только чтобы посмотреть остаток на карте. Так по вашему?
Сделали авторизацию с СМС, как видим возникают ситуации когда они не доходят или идут долго. Банк не при делах, это же операторы связи виноваты.
Не работают платежи в ЕРИП - банк не виноват, это ЕРИП.
Не работают переводы с карты на карту - здесь кто виноват? Опять ЕРИП? А откуда клиент видит, что с карты на карту переводы через ЕРИП? Об этом где-то написано?
А что, в таком не последнем банке в РБ нет круглосуточно-работающей службы тех.поддержки?
Зачем тогда эти призывы к переходу к безналичным платежам, если в результате нет возможности воспользоваться И-банком то из-за операторов мобильной связи, то из-за ЕРИП?

sens:

И переводы между картами тоже чере ЕРИП идут?

Причем тут переводы, ошибка вылетает еще ДО попытки оплаты, сразу после выбора услуги, то есть на этапе получения данных из ЕРИП.

sens:

В любом случае у клиентов прямой договор на предоставление услуг с БИБ-ом, а не с ЕРИПом, поэтому с ЕРИПом должен разбираться банк.

ИМХО это уже из серии "Вам шашечки, или ехать..." (с)

ЕРИП - это детище нашего нацбанка, фактически ВСЕМ банкам его навязали, Вы конечно может ругаться с банком, но в итоге банку все равно придется обращаться в ЕРИП, так как починить банк его не сможет при всем желании, так не быстрее ли будет если вы сами без посредников пообщаетесь с поддержкой ЕРИП.