Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6043

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6043

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

qaqa44 Senior Member

офлайн

qaqa44 Senior Member

1228

14 лет на сайте
пользователь #484256

Профиль
Написать сообщение

1228

# 2 мая 2018 09:54 Редактировалось qaqa44, 1 раз.

некоторое время не пользовался лайф картой, вот закончились поинтсы решил опять поднакопить, но что-то смотрю они опять намудрили. что теперь то?! абонентка рубль, независимо от суммы расходных операций? за ерип начисляют поинтсы? если картой не пользоваться, абонентку всё равно спишут? альфа-чек входит в абонентку?
~~Альфа-Банк~~ Альфач, жду ответов

Pablo_ Senior Member

офлайн

Pablo_ Senior Member

5251

14 лет на сайте
пользователь #510264

Профиль
Написать сообщение

5251

# 2 мая 2018 10:03

Альфа-Банк:
arion75, по картам Mastercard надеемся успеть быстрее (за две недели). Эти сроки больше не технические, а организационные и зависят как от нас, так и от Mastercard / Visa. До этого момента можно пользоваться сервисами, которые не требуют обязательного подтверждения перевода паролем.
~VS

так в чем была проблема на это время сделать автоподтверждение?

harevich Senior Member

офлайн

harevich Senior Member

2948

15 лет на сайте
пользователь #292877

Профиль
Написать сообщение

2948

# 2 мая 2018 10:13

Хлопчык-не-лётчык:
harevich:
Репутацию банк себе подмочил нехило.

Что там подмачивать?

Хм, интересный вопрос, но это вот кидалово клиентов, с уходом на выходные, забив на проблемы клиентов. Как-то не вяжется с банковской надежностью.

KVY Member

офлайн

KVY Member

213

18 лет на сайте
пользователь #123396

Профиль
Написать сообщение

213

# 2 мая 2018 10:14

claudita:
А вот на днях пыталась установить инсинк на телефон под виндоус - тоже плеймаркет выдал, что телефоном не поддерживается ( смартфон майкрософт люмиа). Печалька, хотя как-будто видела восторженные отзывы от владельцев таких же телефонов...

На виндовые смартфоны инсинка никогда не было с момента его появления вообще. Был хороший клиент, назывался вроде Альфа-Мобайл, но через некоторое время после выхода инсинка он перестал работать
У самого уже 3-й год MS Lumia 950XL, до этого тоже только виндовые смарты были, так что все это знаю по своему опыту.

toliar Member

офлайн

toliar Member

163

16 лет на сайте
пользователь #200812

Профиль
Написать сообщение

163

# 2 мая 2018 10:36 Редактировалось toliar, 1 раз.

Сегодня столкнулся с еще одной проблемой нового процессинга не могу купить билеты на wizair, в поддержке сказали проблема в отключенном 3d secure. Предложили подождать недельки 2 и попробовать купить билеты еще раз, спасибо Альфа

Pablo_ Senior Member

офлайн

Pablo_ Senior Member

5251

14 лет на сайте
пользователь #510264

Профиль
Написать сообщение

5251

# 2 мая 2018 10:39

фишка в 3D еще в том, что на MasterCard оно вроде подключено, но сервер не отвечает
а на Визах 3d просто отключен
поэтому с мастером могут быть большие проблемы, т.к. будет перенаправление на сервис 3DS, а он не отвечает...

lyskovich Senior Member

офлайн

lyskovich Senior Member

987

15 лет на сайте
пользователь #281602

Профиль
Написать сообщение

987

# 2 мая 2018 10:43

Альфа-Банк:
Корректировка остатков по оставшимся клиентам будет сегодня. Если вы обращались в онлайн-чат и оставляли свои данные для внесения в список тех, у кого осталась проблема с балансом, то всё будет исправлено.

очень интересно
я не отслеживала остаток, и не помню каким он должен быть, при этом есть вероятность, что я среди этих 300, потому что тоже переводила через ЕРИП в "счастливые часы" и не смогла расплатиться картой в магазине 27-го вечером
получается, если я сама не обращусь к вам, то деньги (в случае моего попадания в 300) просто пропадут? или как?

rjhglobmn Junior Member

офлайн

rjhglobmn Junior Member

68

12 лет на сайте
пользователь #999510

Профиль
Написать сообщение

68

# 2 мая 2018 10:50

harevich:
Хлопчык-не-лётчык:
harevich:
Репутацию банк себе подмочил нехило.

Что там подмачивать?

Хм, интересный вопрос, но это вот кидалово клиентов, с уходом на выходные, забив на проблемы клиентов. Как-то не вяжется с банковской надежностью.

Кидалово клиентов не "не вяжется с банковской деятельностью" - оно ей противоречит. А с этим банком все: забыть. Это хорошо если челоек здесь на эту "беду" попал, а кто за границей в это время, все: такие услуги не нужны.

sfg Senior Member

офлайн

sfg Senior Member

2727

17 лет на сайте
пользователь #155381

Профиль
Написать сообщение

2727

# 2 мая 2018 11:04

lyskovich, у вас остался 0 на балансе и картой нельзя пользоваться до сих пор,? Если нет, то никуда вы не попали, не забивайте себе голову.

---Igor--- Senior Member

офлайн

---Igor--- Senior Member

2247

14 лет на сайте
пользователь #406233

Профиль
Написать сообщение

2247

# 2 мая 2018 11:15

Баланс счета не обнулялся, он правильный. Обнулился остаток на карточке. Кстати, похоже было двойное снятие средств после расходной операции. Сегодня пополнил "больную" карту, остаток на карте вышел в плюс, но не хватает денег ровно на расходную операцию в "критические" дни. Хотя баланс счета правильный.

Предложения, плиз, в личку.

mpx_fan Senior Member

офлайн

mpx_fan Senior Member

1302

20 лет на сайте
пользователь #58112

Профиль
Написать сообщение

1302

# 2 мая 2018 11:49

Во сколько планируете вернуть деньги??? В чат не писал, но звонил 4 раза!

ибо ибуди хуйдао муди (китайская мудрость)

alex-md Senior Member

офлайн

alex-md Senior Member

1171

12 лет на сайте
пользователь #871339

Профиль
Написать сообщение

1171

# 2 мая 2018 12:14

mpx_fan, в течение дня мне ответили. Не спешат

mpx_fan Senior Member

офлайн

mpx_fan Senior Member

1302

20 лет на сайте
пользователь #58112

Профиль
Написать сообщение

1302

# 2 мая 2018 12:30

alex-md, подождем до конца дня, 3 раза завтраками кормили

ибо ибуди хуйдао муди (китайская мудрость)

gav77 Member

офлайн

gav77 Member

189

11 лет на сайте
пользователь #1540377

Профиль
Написать сообщение

189

# 2 мая 2018 13:50

Альфа-Банк:
Был переход на новый процессинг. И сейчас временно не работает технология 3D-secure по картам (проходит её новая настройка с нашей стороны и международных платежных систем). Из-за этого переводы по номеру карты с наших карт пока что нельзя осуществить.
Ориентировочный срок: месяц.

arion75:
Альфа-Банк:
Ориентировочный срок: месяц.

Как то многовато времени вы озвучили... я то думаю чего переводы не проходят.

Переводил на карту Белгазпромбанка, переводы прекрасно работают и без 3D-secure.

Кстати, 26 апреля пополнял Карту №1 через ЕРИП, тоже ни каких проблем не возникло. Всё хорошо с банком

akz Senior Member

офлайн

akz Senior Member

2174

15 лет на сайте
пользователь #262377

Профиль
Написать сообщение

2174

# 2 мая 2018 14:03

mpx_fan:
3 раза завтраками кормили

:super:

JNE Senior Member

офлайн

JNE Senior Member

4940

21 год на сайте
пользователь #30922

Профиль
Написать сообщение

4940

# 2 мая 2018 14:44

Зашибись, только решил пополнить депозит:

Также уведомляем вас о приостановлении с 20 апреля 2018 года пополнения всех действующих вкладов в белорусских рублях, заключенных по 18 апреля 2018 включительно

Что, за... :roof:

кто сеет ветер - пожнет бурю

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

8151

15 лет на сайте
пользователь #299952

Профиль

8151

# 2 мая 2018 14:59 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).

JNE:
Зашибись, только решил пополнить депозит:

Также уведомляем вас о приостановлении с 20 апреля 2018 года пополнения всех действующих вкладов в белорусских рублях, заключенных по 18 апреля 2018 включительно

Что, за...

надо серьезнее относиться к предупреждениям относительно депозитов.
и не только. советую выбирать банки с прозрачными условиями, а не те где договора ссылаются на что-то третье, которое может быть изменено в одностороннем порядке непорядочными банками или гарантируют только на какую то часть срока чего либо

Полиниатор Senior Member

офлайн

Полиниатор Senior Member

6305

12 лет на сайте
пользователь #930827

Профиль
Написать сообщение

6305

# 2 мая 2018 15:11

gav77:
Переводил на карту Белгазпромбанка, переводы прекрасно работают и без 3D-secure.

Visa?

Добавлено спустя 26 секунд

вторник:
советую выбирать банки с прозрачными условиями, а не те где договора ссылаются на что-то третье

например?

Хай варожыць гадзючнік варожы, Усё роўна мы пераможам! Усё роўна мы пераможам, Бо іначай быць проста ня можа.

Pablo_ Senior Member

офлайн

Pablo_ Senior Member

5251

14 лет на сайте
пользователь #510264

Профиль
Написать сообщение

5251

# 2 мая 2018 15:14

Полиниатор:
gav77:
Переводил на карту Белгазпромбанка, переводы прекрасно работают и без 3D-secure.

Visa?

на белгаз со всех норм переводит
на МТ только с визы можно...

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

8151

15 лет на сайте
пользователь #299952

Профиль

8151

# 2 мая 2018 15:20 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

Полиниатор:
например?

сюда https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1006558&start=117900