Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    13 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    16 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 8 апреля 2015 10:04 Редактировалось ssserega, 2 раз(а).
    Simca:

    ssserega:

    andkh:

    Только важно персонифицировать именно на клиентской стороне. Кейс? На отдыхе мобила потеряна/украдена/утоплена/etc. На свежекупленный/одолженный/украденный/etc тел/планшет/ноут скачивается прилога, персонифицируется, voila: проблемы позади.

    Вот здесь и есть основная проблема. Как нам реализовать такую персонификацию?

    А в чем собственно проблема??? :conf: Персонификация приложения-кодогенератора разумеется на стороне клиента, а само приложение в открытом доступе. Я же Вам даже наводку дал на БПС-Сбербанк, неужели сложно перенять опыт?!
    Приложение качается из открытых источников (для android прямо из Play Маркет-а), наводка на него лежит на офф.сайте банка.
    Персонифицируется оно четырьмя восьмиразрядными числами (которые собственно и отвечают за уникальность кодогенерации) получаемыми ЛИЧНО по паспорту в банке при активации данной услуги. В самом приложении задается четырехразрядный пин, чтобы посторонний человек не смог воспользоваться уже персонифицированным приложением на вашем телефоне.
    А переносится на другое устройство элементарно, так же как и на изначальное устанавливалось. Сам уже переносил при смене телефона.
    Просто ставишь прогу на новую мобилу и персонифицируешь все теми же кодами выданными в банке. Единственное что эти коды надо где-то хранить записанными неявно (чтобы злодеи не могли их легко найти и догадаться о их предназначении). :) Но, думаю, это уже не великая проблема. :)
    Принцип работы с приложением - проще некуда. При необходимости подписать какую-то операцию в интернет-банкинге выдается число-вопрос, оно вводится в приложение-кодогенератор и получается число-ответ, этот ответ указывается на страничке банка для подписи операции. Интернет вообще НЕ НУЖЕН для работы приложения.

    P.S. Тут еще упоминали E-num в обсуждении. Там чуток по другому реализовано, там число-вопрос прилетает на мобилу PUSH-сообщением (т.е. интернет используется), получается чуть быстрее, но с интернетом. Но, без интернета и там можно число ручками забить.

    ЛИЧНО по паспорту в банке при активации данной услуги - вот это и есть проблема. Если бы мы перешли на такой механизм ВМЕСТО СМС, нас бы разорвали. Представте - с завтрашнего дня все пользователи чтобы зайти в Ибанк, должны заглянуть в банк с паспортом. :-)

    Только не надо про заранее и т.д. - далеко не все за год зайдут в банк с паспортом.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • ALEK13 Senior Member
    офлайн
    ALEK13 Senior Member

    1491

    16 лет на сайте
    пользователь #232405

    Профиль
    Написать сообщение

    1491
    # 8 апреля 2015 10:13

    Добрый день. Хочу оформить карточку с чипом. Карточка нужна будет летом в Польше. Что посоветуете?

    Если на домофоне набрать *100#, то можно узнать сколько денег в доме
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    34013

    20 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    34013
    # 8 апреля 2015 10:13 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    ssserega:

    ЛИЧНО по паспорту в банке при активации данной услуги - вот это и есть проблема. Если бы мы перешли на такой механизм ВМЕСТО СМС, нас бы разорвали.

    Можнл сделать иначе, мне нравится как сделано в battle.net autheticator, при установке приложения там генерирунтся уникальный код, который вводится в аккаунете и таким образом происходит привязка приложения к конкретной учётной записи, так же в приложении генерируется код для восстановления, который надо сохранить где-то и можно использовать в дальнейшем для восстанлвления идентификационного кода при переустановке приложения. Если непонятно описал, то проще вам будет самому глянуть на приложение и то как оно привязывается к аккаунту

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Simca Member
    офлайн
    Simca Member

    152

    17 лет на сайте
    пользователь #163341

    Профиль
    Написать сообщение

    152
    # 8 апреля 2015 10:17
    ssserega:

    ЛИЧНО по паспорту в банке при активации данной услуги - вот это и есть проблема. Если бы мы перешли на такой механизм ВМЕСТО СМС, нас бы разорвали.

    Т.е. ОДИН раз за всю будущую историю работы с банком получить коды - ЭТО ПРОБЛЕМА!!!
    А иметь ПОСТОЯННЫЕ сторонние риски при использовании третьих сервисов (причем ДАЖЕ риски безопасности) - ЭТО МЕЛОЧЬ?!?!?! :)

    Для меня, например, это не очевидно!

    P.S. Как вариант, можете предусмотреть для желающих по личному обращению в банк перейти с смс-авторизации на авторизацию кодогенератором. Я буду первым! :) А кому на безопасность плевать - пусть пользуют смс. :)

    Добавлено спустя 4 минуты 55 секунд

    И еще вдогонку. Подписывать все же надо КОНКРЕТНЫЕ операции и КАЖДУЮ уникальным кодом! Иначе, открыв дверь в интернет-банкинг дальше о безопасности можете забыть. :)

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    16 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 8 апреля 2015 10:29
    ALEK13:

    Добрый день. Хочу оформить карточку с чипом. Карточка нужна будет летом в Польше. Что посоветуете?

    VISA electron - 40000 при заказе через ИБ. Для Польши берите в белках.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    24140

    25 лет на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    24140
    # 8 апреля 2015 10:32

    Возврат платежа от алиэкспресс как-то не очень понятно проходит. Почему "оплата"?

    2015-03-02 14:41:08 2015-04-01 12:57:08 * Оплата ALIBABA.COM\6TH FLOOR MERIDIEN HOUSE\LONDON\W1H 5QL GBRGBR 7.86 USD 7.86 USD 16.23 USD ПРОВЕДЕНО

    2015-03-02 14:41:08 2015-03-04 11:52:02 * Оплата ALIBABA.COM\6TH FLOOR MERIDIEN HOUSE\LONDON\W1H 5QL GBRGBR -7.86 USD -7.86 USD 16.23 USD ПРОВЕДЕНО

    Первая строчка - возврат, вторая - оплата. Уже понял, что сумма с минусом оплата, с плюсом возврат. Но все равно хоть что-то понять в этой таблице мало реально :(

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    16 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 8 апреля 2015 10:33
    Simca:

    ssserega:

    ЛИЧНО по паспорту в банке при активации данной услуги - вот это и есть проблема. Если бы мы перешли на такой механизм ВМЕСТО СМС, нас бы разорвали.

    Т.е. ОДИН раз за всю будущую историю работы с банком получить коды - ЭТО ПРОБЛЕМА!!!
    А иметь ПОСТОЯННЫЕ сторонние риски при использовании третьих сервисов (причем ДАЖЕ риски безопасности) - ЭТО МЕЛОЧЬ?!?!?! :)

    Для меня, например, это не очевидно!

    P.S. Как вариант, можете предусмотреть для желающих по личному обращению в банк перейти с смс-авторизации на авторизацию кодогенератором. Я буду первым! :) А кому на безопасность плевать - пусть пользуют смс. :)

    Добавлено спустя 4 минуты 55 секунд

    И еще вдогонку. Подписывать все же надо КОНКРЕТНЫЕ операции и КАЖДУЮ уникальным кодом! Иначе, открыв дверь в интернет-банкинг дальше о безопасности можете забыть. :)

    Вы же видели - какая буря была, когда перешли от пароля к паролю+СМС. Это означает что большинству на безопасность плевать.
    Но еще раз повторю - мы не против реализовать дополнительное решение.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • Simca Member
    офлайн
    Simca Member

    152

    17 лет на сайте
    пользователь #163341

    Профиль
    Написать сообщение

    152
    # 8 апреля 2015 10:45
    ssserega:

    Вы же видели - какая буря была, когда перешли от пароля к паролю+СМС. Это означает что большинству на безопасность плевать.

    Так буря все равно уже случилась. :) Второй фактор уже введен и, как я понял, банк от него не откажется. Так почему бы уж не сделать этот второй фактор действительно хорошим, не зависящим от третьих (неконтролируемых) сервисов и обеспечивающим большую безопасность?!
    В эксплуатации кодогенератор не сложнее смс, НО более надежен и безопасен. :)

    ssserega:

    Но еще раз повторю - мы не против реализовать дополнительное решение.

    А вот это все же вселяет надежду на реализацию действительно достойных и прогрессивных решений. :)

  • LittleOne Senior Member
    офлайн
    LittleOne Senior Member

    10724

    16 лет на сайте
    пользователь #174627

    Профиль
    Написать сообщение

    10724
    # 8 апреля 2015 11:00
    Simca:

    P.S. Тут еще упоминали E-num в обсуждении. Там чуток по другому реализовано, там число-вопрос прилетает на мобилу PUSH-сообщением (т.е. интернет используется), получается чуть быстрее, но с интернетом. Но, без интернета и там можно число ручками забить.

    Это вы чего-то спутали, ничего там не прилетает в приложение, и интернет там не нужен. Просто при авторизации вводите число-вопрос (или фотографируете QR-код, он распознается в число-вопрос), в ответ на экране получаете число-ответ.

    Добавлено спустя 1 минута 24 секунды

    Simca:

    P.S. Как вариант, можете предусмотреть для желающих по личному обращению в банк перейти с смс-авторизации на авторизацию кодогенератором. Я буду первым! :) А кому на безопасность плевать - пусть пользуют смс. :)

    Я тоже готова появиться в банке, чтобы перейти на авторизацию кодогенератором (если он, конечно, под Android будет).

  • Селяви Senior Member
    офлайн
    Селяви Senior Member

    8441

    14 лет на сайте
    пользователь #476232

    Профиль
    Написать сообщение

    8441
    # 8 апреля 2015 11:20

    Как по мне, то для операций внутри банкинга (глянуть баланс, перекинуть деньги на СВОИХ счетах + 5 (ограничение) выбранных платежей с ограниченной суммой оплаты за раз/день/месяц) вообще сделал бы доступным после первой ступени входа. Сюда же блокировка карты.
    Остальное можете делать в традициях любителей жэстачайшай секретности.
    Изменение лимитов и разблокировка - отдельный, самый дальний и труднодоступный квест. Это при том, что иногда лимиты меняю довольно часто.

    Ничего не стыдно, никогда не стыдно .....
  • yodzh Member
    офлайн
    yodzh Member

    352

    13 лет на сайте
    пользователь #723962

    Профиль
    Написать сообщение

    352
    # 8 апреля 2015 11:46
    Simca:

    Подписывать все же надо КОНКРЕТНЫЕ операции и КАЖДУЮ уникальным кодом! Иначе, открыв дверь в интернет-банкинг дальше о безопасности можете забыть.

    Об этом тут и малыми и большими буквами много раз писали, но банк все равно делает вид, что клиента мучают смс кодом исключительно ради его высокой безопасности:

    ssserega:

    Вы же видели - какая буря была, когда перешли от пароля к паролю+СМС. Это означает что большинству на безопасность плевать.

    Банк только перенес проблемы безопасности на сторону клиента. Банку - безопасно, клиенту - нет.

  • benmine Junior Member
    офлайн
    benmine Junior Member

    49

    12 лет на сайте
    пользователь #1159883

    Профиль
    Написать сообщение

    49
    # 8 апреля 2015 13:14

    Подскажите, текущая функциональность интернет-банкинга позволяет делать расходные операции с депозитов на карту (естественно при условии, что по депозиту предусмотрено частичное снятие)?

  • jobs14 Senior Member
    офлайн
    jobs14 Senior Member

    735

    16 лет на сайте
    пользователь #239236

    Профиль
    Написать сообщение

    735
    # 8 апреля 2015 13:55

    Банкиры, что-нибудь новое ожидается в ближайшем будущем по картам: дизайн, скидки, условия новые, новые типы карт, акции, программы и т.д.?
    А то скучно что-то становится. (

  • Vetali Senior Member
    офлайн
    Vetali Senior Member

    1606

    16 лет на сайте
    пользователь #255767

    Профиль
    Написать сообщение

    1606
    # 8 апреля 2015 15:30
    Simca:

    Второй фактор уже введен и, как я понял, банк от него не откажется. Так почему бы уж не сделать этот второй фактор действительно хорошим, не зависящим от третьих (неконтролируемых) сервисов и обеспечивающим большую безопасность?!
    В эксплуатации кодогенератор не сложнее смс, НО более надежен и безопасен

    Simca:

    А вот это все же вселяет надежду на реализацию действительно достойных и прогрессивных решений

    Некоторое время назад, вы жыстачайша выступали за СМС, ссылаясь на какую то там безопасность. Когда тут человек привел пример, что СМС можно обойти, вы уже за какие то другие решения, какие то кодогенераторы...

    Почему вы не можете понять, что защита должны быть многоуровневой.
    Например, есть секретная лаборатория, в отдел кадров могут зайти все, через проходную - по карточке, что бы попасть в свою лабораторию - таблетки, отпечатки пальцев, ну и вершина - что бы попасть в лабораторию, где разрабатывается лекарство от паранойи (но которые пока, к моему огромному сожалению, не поступили в продажу) - сканирование сетчатки, голосовой анализ.
    А если у всех у входа это делать, то люди банально будут попадать на свои рабочие места только к обеду. А кто работать будет, платить налоги?

    Аналогично, и банкинг. Зачем городить лес защит для операций априори безопасных, которые никакого злоумышленника не привлекают?
    Вы опасаетесь что директор МТС взломает ваш банкинг и переведет себе все деньги на свою мобилку? Или как тут писали, гонять с карты на карту... Вы боитесь, что погуляв налево, ваша жена решит обнулить ваш баланс? Так поверьте, она придумает гораздо что то более интересное :D

    К сожалению, этого не понимаете ни вы, ни представители банка. Вам подавай какую то мифическую безопасность, в ущерб удобству пользования. Вполне достаточно 2-х паролей, как было раньше, что бы платежи с ограничениями были 100% неинтересны для лома вашего банкинга.

  • Simca Member
    офлайн
    Simca Member

    152

    17 лет на сайте
    пользователь #163341

    Профиль
    Написать сообщение

    152
    # 8 апреля 2015 15:44
    LittleOne:

    Simca:

    P.S. Тут еще упоминали E-num в обсуждении. Там чуток по другому реализовано, там число-вопрос прилетает на мобилу PUSH-сообщением (т.е. интернет используется), получается чуть быстрее, но с интернетом. Но, без интернета и там можно число ручками забить.

    Это вы чего-то спутали, ничего там не прилетает в приложение, и интернет там не нужен. Просто при авторизации вводите число-вопрос (или фотографируете QR-код, он распознается в число-вопрос), в ответ на экране получаете число-ответ.

    Можно и так. Но у меня в настройках PUSH включено и числа-вопросы сами прилетают, E-num приложение при этом само запускается, спрашивает PIN на вход и генерит ответ. :) Но это не суть важно. :)

  • yodzh Member
    офлайн
    yodzh Member

    352

    13 лет на сайте
    пользователь #723962

    Профиль
    Написать сообщение

    352
    # 8 апреля 2015 16:02

    Vetali, непонимание банком необходимости многоуровневой защиты тем более удивительно, что в Беларуси такие системы давно работают. Например, в СБС меня не напрягает смс проверка, потому что проверяют смс код только при новых оплатах. По одному паролю в ибанкинг можно зайти, посмотреть баланс, последние операции, оплатить регулярные платежи (последнее - со вторым обычным паролем). И только при попытке оплатить что-то новое банк запрашивает смс код. В таком варианте я готов терпеть и использование стороннего сервиса. БИБ же пошел по пути "поставить всех раком", причем не ради безопасности клиента, а своей безопасности.

  • Simca Member
    офлайн
    Simca Member

    152

    17 лет на сайте
    пользователь #163341

    Профиль
    Написать сообщение

    152
    # 8 апреля 2015 16:06
    Vetali:

    Некоторое время назад, вы жыстачайша выступали за СМС, ссылаясь на какую то там безопасность. Когда тут человек привел пример, что СМС можно обойти, вы уже за какие то другие решения, какие то кодогенераторы...

    КОГДА??? Когда я выступал за СМС? Да еще жыстачайша? :o Потрудитесь, плиз, указать на это мое сообщение!
    Я писал исключительно о необходимости двухфактора (каковым может быть и смс), причем СРАЗУ предлагая кодогенератор. Можете поинтересоваться у ssserega, он Вам подтвердит, если захочет, что я ему еще ДО развернувшегося здесь диспута в личку предлагал вариант кодогенератора. Тема же небезопасности смс всплыла здесь позже (я изначально даже и не думал о ущербности смс в этом ключе), я ее видел как использование стороннего, не зависящего от банка ресурса (негарантированность доставки и т.п.).

    Vetali:

    ...Например, есть секретная лаборатория...

    Ситуацию с лабораториями, холодильниками, моей паранойей и прочими неадекватными наездами даже обсуждать не буду. :)

    P.S. Я в своих предложениях банку снизошел даже до предложения создать "секьюрити-профиль", где каждый анти-параноик Вашего типа смог бы себе персонально поотключать по максимуму авторизацию везде где только можно. :) Но Вы и этого не оценили! :-?

    P.P.S. Вы понятия не имеете какие средства люди держат на своих счетах в банке, НО, априори уверены что им ни в коем случае не нужна двухфакторная авторизация. :) А мне НУЖНА, НО хорошая и надежная! :znaika:

  • Vetali Senior Member
    офлайн
    Vetali Senior Member

    1606

    16 лет на сайте
    пользователь #255767

    Профиль
    Написать сообщение

    1606
    # 8 апреля 2015 16:32 Редактировалось Vetali, 1 раз.
    Simca:

    банку снизошел даже до предложения создать "секьюрити-профиль", где каждый анти-параноик Вашего типа смог бы себе персонально поотключать по максимуму авторизацию везде где только можно

    А это как раз и ненужно делать, потом банк будет крайним в случае чего.

    Simca:

    Вы понятия не имеете какие средства люди держат на своих счетах в банке

    Конечно не имею. Но может именно вы обладаете информацией, какие люди и какие фамильные состояния держат на счетах, куда в полном объему есть доступ через банкинг и карточку? Например, Бил Гейтс, хранит свои 10.000.000.000$ на депозитной карте MasterCard? :D

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    12

    18 лет на сайте
    пользователь #128469

    Профиль

    12
    # 8 апреля 2015 18:26

    Подскажите,
    Возможно ли установить такие лимиты, чтобы запретить:

    - безналичные платежи с использованием карты (в магазинах и тп),
    - операции выдачи наличных,
    - операции в интернете,
    - операции за рубежом;

    но при этом разрешить операции перевода средств с/на карту?

    Спасибо.

  • nicklamp Member
    офлайн
    nicklamp Member

    151

    15 лет на сайте
    пользователь #277860

    Профиль
    Написать сообщение

    151
    # 8 апреля 2015 21:40 Редактировалось nicklamp, 1 раз.

    У меня есть вопрос к представителю банка. Случайно вместо перевода 100 долларов с Валютной шкатулки на расчетную карту (обе в долларах) сделал перевод с Зарплатной Престиж+ за счет овердрафта. Тут же заметив ошибку, вернул деньги обратно. Понятное дело, с меня списалась разница курсов. Но кроме этого заблокированы еще 7% за перевод на другую карту за счет овердрафта. Можно ли как-то оспорить эти проценты, мотивировав ошибкой, так как между операциями прошло пару минут?