Белорусский народный банк (БНБ)

SoundiX, пока не обновите данные в МСИ - никак.

SoundiX:

БНБ прислал уведомление, что через две недели заканчивается мой старый паспорт и типа надо обновить доки. Хотел с радостью это сделать, но при этом подтвердить обновленные документы можно только через МСИ, а там старые данные в базе. Танцы с бубнами и установкой сертификатов так и не помогли обновиться в МСИ через айди карту. Кто может подсказать просто через приложуху или удаленно через сотрудника банка можно как-то обновить доки?

Ищите карт-ридер (есть в Альфа банке) или можно самому по телефону с NFC или купить/взять напрокат, но это не так просто. Обновите данные в МСИ, а потом уже и в БНБ должно подтянуться. Прошел этот квест с id карты жены, напрочь отбило желание делать себе id карту (есть проблемы и помимо обновления данных в МСИ).

в отделении

Lubitel1:

просто через приложуху или удаленно

deres:

пока приложение глючит- выписку со счета с печатью банка можно в отделении бесплатно получить?

можно

Было сообщение 7.10.2024 "Ваш манибэк будет зачислен до 31 октября. Приносим извинения за разовое смещение даты. Далее зачисление будет происходить до 10 числа."

SoundiX:

Кто может подсказать просто через приложуху или удаленно через сотрудника банка можно как-то обновить доки?

можно в альфе обновить данные по фотке через приложение, потом когда выложат в мси (если они там обновляют только вопрос), можно уже в приложении БНБ подтянуть

Gwynbleidd:

Не путайте теплое с мягким, загрузка данных с карты в МСИ черер ридер, не отменяет необходимости сходить в любой банк, чтобы он с своей стороны загрузил данные в МСИ, это разные разделы в МСИ - "Личные данные" и "Данные с ID-карты". Личные данные может обновить только банк

Прикольно то, что со старым паспортом, который вот-вот закончится мне вообще не надо было идти в БНБ, поскольку я смог открыть счета и карты просто через приложение

claudita:

БНБ-Бaнк, я пристально слежу за курсами в вашем банке и устала их мотать - хочу сразу страницу, где вся динамика за сутки расписана! Иллюзий не питаю, что сделаете, но вот делюсь пожеланием чего мне не хватает.

Добрый день. Мы понимаем, что удобство доступа к информации, особенно к курсам валют, очень важно для наших пользователей. В данный момент такой функции нет, но ваше пожелание обязательно передадим в команду разработчиков. Мы постоянно работаем над улучшением функционала и прислушиваемся к нашим клиентам.
Спасибо за ваше предложение и удачного дня.

flyingprogger:

Добрый день!
05.10.2024 в 14:05 по цифровой карте бнб *2146 привязанной к телефону через приложение Swoo Pay (номер swoopay *5737) было снятие наличных через кассу отделения банка Независимости 87а. При снятии суммы 1500 евро произошло снятие с карты 1545 евро. Ранее, я изучал тариф карты, кроме того, уточнял в чате банка о комиссии за данную операцию, где получил ответ - что при снятии с цифровых карт в том числе в кассе комиссии взыматься не будет. Я обратился в поддержку банка еще 5 октября, мне сообщили, что видят списание 1545 евро, однако почему это произошло сказать не могут. Обещали вернуться с ответом 7 октября. Сегодня уже 9 ое число. Также я обратился через поддержку на почту customer, но по существу мне так и не ответили.

Добрый день. Примите наши извинения за задержку в ответе и возникшие неудобства. Для более детального рассмотрения Вашего вопроса просим Вас ещё раз связаться с нашим центром клиентского сервиса по одному из следующих номеров:
7309 (оплата согласно тарифам связи)
+375 17 309 7 309
+375 29 309 7 309
+375 33 309 7 309
Наши специалисты постараются оперативно помочь в решении возникшей ситуации.
Хорошего дня.

mari_shabanova:

Банк, расскажите когда будут доступны выписки и список транзакций, треть октября уже прошла.

Добрый день. История транзакций и выписка станут доступны в самое ближайшее время. А пока заказать их можно отправив запрос на почту customer@bnb.by. Приносим извинения за временные неудобства. Хорошего дня.

отказался от банка и закрыты все счета в банке, перешёл на альфу платину, полет отличный:), и те кого перевел на бнб тоже позакрывали 123, убили продукт на корню. Остались те кто мутит черные бабки или ленивые. Отличные маркетологи.

AirPost:

перешёл на альфу

по прежнему, чтобы найти где доступна операция, приходится искать в 4-х банкингах? (два ИБ и два МБ)
я такой квест весной, не прошёл, через два дня всё закрыл.