Белорусский народный банк (БНБ)

Number_1:

Так что, выходит, более-менее, безболезненный периход получился?
Сегодня даже нет шумихи, подозрительно как-то...

Выходит так, да. За выходные дал своей карте отдохнуть, с вечера понедельника в работу. Здорово!
Форумные тролли и троллинессы, вас не покормят, увы

dzai:

Доброе утро. Надо ли заново регистрировать карту 123 для samsung pay и swoo при переходе на новый банкинг?

Нет, вроде все работает

Musanki:

БНБ-Бaнк,

С ваших слов при замене пин его уже никто не знает, в том числе процессинг.
Возникает вопрос зачем мне задавать новый если процессинг его не хранит? и как может потеряться то чего нет у процессинга с ваших слов?

Добрый день. Позвольте пояснить: когда вы меняете ПИН-код, он хранится только у вас, а процессинговый центр больше не имеет доступа к этой информации. При передаче данных между процессинговыми центрами, старые, неизменённые ПИН-коды передаются в зашифрованном виде. Если ПИН был изменён, его невозможно передать, потому что он не хранится на серверах процессинга. Таким образом, информация о вашем новом ПИН-коде не передается, и именно поэтому при переходе вам необходимо задать новый ПИН, чтобы система могла корректно обработать ваши транзакции.
Надеемся, это разъяснение проясняет ситуацию. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете обратиться в центр клиентского сервиса по номеру 7309 или воспользоваться одним из следующих чатов:
https://viber.com/bnb-bank
http://t.me/Bankbnbbot/
https://www.messenger.com/t/BelaruskyNarodnyBank
Также вы можете написать нам на электронную почту: customer@bnb.by.
Желаем вам отличного дня.

БНБ-Бaнк:

Надеемся, это разъяснение проясняет ситуацию.

Вы не ответили на вопрос человека, просто повторили то же самое что было в исходном сообщении.
Вы вероятно хотели сказать, что на новом процессинге изменённые ПИН-коды тоже должны храниться в БД, а на старом они хранились только на карте? И поэтому все изменённые коды нужно переинициализировать?

Оказывается с 6.09.2024г ваш банк ввёл новые условия на получение денег по договору подряда с России. Меня об этом никто не уведомил!!!"Я плачу налог 13% с поставленных сумм и когда я с вами заключал договор никаких комиссий не было! Хотя вы постоянно присылаете их о разных продуктах или промо. Это не уважение к клиенту деньгами которого вы пользуетесь пока они лежат на ваших счетах!@! Более того меня вынуждают переходить в другой банк где такой комиссии нет. Где ваша клиентоориентированность?

Grand.:

Где ваша клиентоориентированность?

Осталась где-то в годах 22-23. Клиентоорентированность и этот банк нынче понятия не совместимые.

yuradeni:

при оплате пластиком более 80 byn - надо

вот я об этом и толкую. Раз в месяц попадаю где эполпей не принимают и лезу смотреть пин. А хотелось бы сменить на свой любимый

Пытаюсь привязать карту тридвараз для оплаты на озоне, но не приходит смс с 3Д кодом
Саппорт в прилаге не отзывается (такое впечатление, что отрубили людей и один там только один бот сам с собой разговаривает), по телефону удалось прорваться - предлагают потерпеть и следить за новостями
Понимаю, переезд, смена процессинга, тех.работы, но как выполнить их условия бесплатности, если они же ограничили возможность это сделать?!
С пинами вообще прикол получается - люди поменяли себе пины ради удобства и заплатили за это деньги, сейчас получается опять плати, чтобы не запоминать все новые пины
БНБ, как же ваша "клиентоориентированность"??? Может стоило бы повернуться к клиентам и сделать ОДНУ смену пина бесплатной?

БНБ-Бaнк:

Желаем вам отличного дня.

Только дня?
А как же высокого манибека?!
(сарказм)

БНБ-Бaнк:

Позвольте пояснить: когда вы меняете ПИН-код, он хранится только у вас, а процессинговый центр больше не имеет доступа к этой информации. При передаче данных между процессинговыми центрами, старые, неизменённые ПИН-коды передаются в зашифрованном виде. Если ПИН был изменён, его невозможно передать, потому что он не хранится на серверах процессинга. Таким образом, информация о вашем новом ПИН-коде не передается, и именно поэтому при переходе вам необходимо задать новый ПИН, чтобы система могла корректно обработать ваши транзакции.

Хм... Я пин не менял вовсе. Запросил пин - по смс пришёл совсем другой))) Это вообще нормально? Или "функционирование некоторых функций ещё не функционирует функционально корректно"?

Mask:

но не приходит смс с 3Д кодом

Такая же фигня - в чате ответили

На данный момент, работоспособность еще полностью не восстановлена. Со слов специалистов, работоспособность будет восстановлена до конца дня.

Ждём "со слов"...

Grand.:

Оказывается с 6.09.2024г ваш банк ввёл новые условия на получение денег по договору подряда с России. Меня об этом никто не уведомил!!!"Я плачу налог 13% с поставленных сумм и когда я с вами заключал договор никаких комиссий не было! Хотя вы постоянно присылаете их о разных продуктах или промо. Это не уважение к клиенту деньгами которого вы пользуетесь пока они лежат на ваших счетах!@! Более того меня вынуждают переходить в другой банк где такой комиссии нет. Где ваша клиентоориентированность?

Писали заранее на сайте.
https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-tarifakh-bnb-bank ... 7-avgusta/