Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

2051688:

а что, пакеты уже запустили официально?

по крайней мере тарифы на сайте есть

Pol:

Apelsin_n:

UltraMax:

Подскажите, если через альфа-клик оплатил некорректный номер телефона, это как-то можно исправить (без беготни и заявлений или т.п.)?

Нет. Со своей стороны банк выполнил всю, что от него зависит и отправил деньги оператору. Теперь только к оператору.

Зачем сразу к оператору? Можно попробовать связаться с владельцем номера (если таковой имеется) и попросить вернуть деньги.

Ага. А потом пойти к оператору и вернуть их ещё раз В России таким разводам лет 10 никто не верит) Так что, надежнее к оператору.

2051688:

SergeiT:

что прикрутив к ней набор привилегий, например RED или GOLD,

а что, пакеты уже запустили официально?

Согласно новости изменения (в том числе и новые наборы привилегий) вступают в силу с 3 апреля.

SergeiT:

набор привилегий, например RED или GOLD

а где новость-то?

Альфа-Банк, подскажите пожалуйста, а где посмотреть по Карте1 кэшбек, я так понимаю он раз в месяц оформляется?

Apelsin_n:

Ага. А потом пойти к оператору и вернуть их ещё раз В России таким разводам лет 10 никто не верит) Так что, надежнее к оператору.

это в той стране диких обезьян разводы, а у нас нормальная схема, попросить вернуть. И всё рбаотает. =)

Gwynbleidd:

UltraMax:

Подскажите, если через альфа-клик оплатил некорректный номер телефона, это как-то можно исправить (без беготни и заявлений или т.п.)?

Вряд ли, к сотовому оператору надо обращаться.

Если быстро обратиться к нам в чат утром/днем - можно. Но платеж уже окончательно ушел и отменить его нет возможности. KV

Detroit:

Альфа-Банк, закончилась INSTANT Карта в USD (выдавалась бесплатно под депозит)
Перевыпуск не предусмотрен (депозитов нет)
Из списка карт в ИБ пропала
А в разделе СЧЕТА счёт остался —закрыть его нет возможности дистанционно.
Банк сам его закроет? Или если я открою новый депозит, то к этому счету можно выпустить новый пластик?

Нет, этот счет должен закрыться автоматически. При открытии нового депозита будет открываться новый счет

Поправка: счет закроется после оформления заявления на закрытие счета. Скоро это можно будет сделать через чат.
KV

UltraMax:

Подскажите, если через альфа-клик оплатил некорректный номер телефона, это как-то можно исправить (без беготни и заявлений или т.п.)?

вроде теперь можно операции Ерип в течение дня отменять - но может не все банки это позволяют
А так по счету деньги пройдут на следующий день
и с операторами это врядли - а то можно деньги увести а потом отзывать
В общем к оператору с чеком и надейтесь что у получателя платежа есть деньги на телефоне- иначе не отзовут

Bierman:

Альфа-Банк, привезли сегодня а-курс.. добрался сча до активации

Активация карточек
Самостоятельно. В мобильном приложении INSYNC.BY или интернет-банке «Альфа-Клик» найдите в меню «Карты» - выберите карточку А-Курс и нажмите на «Активировать».

но вот беда.. нет в "картах" карты а-курс

Значит, что пока что карта не привязалась к вашей анкете, завтра карточка должна появиться в приложении.

KV

Бендюжник:

заказал и выдали карту бесплатно ибо есть депозит. Но... как это неоднократно бывает после пополнения карты списали плату за выпуск. Контакт-центр сказал, что деньги вернут. Вопрос - скока ждать придется ?

Зависит от рассмотрения докладной записки на возврат средств. Был масс сбой по списанию этих комиссий.
Думаю, в течение месяца этот вопрос уладится.
VK

Альфа-Банк, так что там слышно с номерами шансов в игре "Хороший курс"? Или неудобные вопросы вы просто игнорируете?

UPD: Ваша служба поддержки опять прислала тот же самый кусок текста из правил и еще удивленно так: Вам же уже отвечали на этот вопрос
Спрашиваю, так а где ответ на вопрос собственно - а она просто тихо слилась из онлайн-чата...

uhi, на сайте или в приложении - это большая разница, в приложении курс только для операций через приложение, в приложении же не написано, что это курс для карточек, а в приложении все операции со счетами, а не картами...
На сайте можно увидеть, сколько много разных курсов для разных случаев используется в Альфа-банке.