Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6030

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6030
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6030

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6030
    # 26 марта 2018 22:13 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    molodoy3561:

    Досрочно закрыть отзывный депозит через инсинк или альфа-клик нельзя? По телефону? Или только визит в банк?

    Вы можете закрыть через инсинк или альфа-клик на следующий день после открытия

    /AT

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    9 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 27 марта 2018 00:01

    все, альфа сдулась с выгодными курсами по ночам, раздвигает курсы позлеще белгаза :D на мороженку уже не заработаешь :(

  • onl_spam Member
    офлайн
    onl_spam Member

    343

    13 лет на сайте
    пользователь #625049

    Профиль
    Написать сообщение

    343
    # 27 марта 2018 16:52

    "Альфа-Банк", в чате мне ожидаемо не помогли - просто скопировали кусок текста из правил акции. Может Вы ответите по игре "Хороший курс" - почему не приходит письмо:
    1. При регистрации в игре
    2. С номерами моих шансов

    Я: Как тогда понять, что розыгрыш честный?
    Сотрудник: Вы можете рассчитать шансы вручную (через историю платежей), а также данную информацию можно уточнить за день до розыгрыша.
    Я: Я говорю о номерах шансов, а не их количестве.
    В день розыгрыша условно вытаскивают билетик с номером 123456 и говорят - победитель Вася Пупкин. Почему Вася а не Сергей Петров? Никто же не знает, какие номера были у Васи
    Сотрудник: ...тут очень большая копипаста из правил.... (как будто я их не читал)
    Я: Это я знаю, вопрос в том, почему присвоенные номера шансов не приходят участникам на email например?
    Сотрудник: К сожалению, действительно, неудобно без оповещений.
    Передадим информацию об этом, чтобы в следующих акциях был учтен этот момент.

    Меня интересует не следующая акция, а текущая.

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    8151

    15 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль

    8151
    # 27 марта 2018 18:47
    onl_spam:

    "Альфа-Банк", в чате мне ожидаемо не помогли - просто скопировали кусок текста из правил акции. Может Вы ответите по игре "Хороший курс" - почему не приходит письмо:
    1. При регистрации в игре
    2. С номерами моих шансов

    Я: Как тогда понять, что розыгрыш честный?
    Сотрудник: Вы можете рассчитать шансы вручную (через историю платежей), а также данную информацию можно уточнить за день до розыгрыша.
    Я: Я говорю о номерах шансов, а не их количестве.
    В день розыгрыша условно вытаскивают билетик с номером 123456 и говорят - победитель Вася Пупкин. Почему Вася а не Сергей Петров? Никто же не знает, какие номера были у Васи
    Сотрудник: ...тут очень большая копипаста из правил.... (как будто я их не читал)
    Я: Это я знаю, вопрос в том, почему присвоенные номера шансов не приходят участникам на email например?
    Сотрудник: К сожалению, действительно, неудобно без оповещений.
    Передадим информацию об этом, чтобы в следующих акциях был учтен этот момент.

    Меня интересует не следующая акция, а текущая.

    Список попавших на розыгрцш тоже тайна за семью печатями, впрочем как и шары

  • deco7 Member
    офлайн
    deco7 Member

    135

    13 лет на сайте
    пользователь #628981

    Профиль
    Написать сообщение

    135
    # 28 марта 2018 15:56
    вторник:

    onl_spam:

    "Альфа-Банк", в чате мне ожидаемо не помогли - просто скопировали кусок текста из правил акции. Может Вы ответите по игре "Хороший курс" - почему не приходит письмо:
    1. При регистрации в игре
    2. С номерами моих шансов

    Я: Как тогда понять, что розыгрыш честный?
    Сотрудник: Вы можете рассчитать шансы вручную (через историю платежей), а также данную информацию можно уточнить за день до розыгрыша.
    Я: Я говорю о номерах шансов, а не их количестве.
    В день розыгрыша условно вытаскивают билетик с номером 123456 и говорят - победитель Вася Пупкин. Почему Вася а не Сергей Петров? Никто же не знает, какие номера были у Васи
    Сотрудник: ...тут очень большая копипаста из правил.... (как будто я их не читал)
    Я: Это я знаю, вопрос в том, почему присвоенные номера шансов не приходят участникам на email например?
    Сотрудник: К сожалению, действительно, неудобно без оповещений.
    Передадим информацию об этом, чтобы в следующих акциях был учтен этот момент.

    Меня интересует не следующая акция, а текущая.

    Список попавших на розыгрцш тоже тайна за семью печатями, впрочем как и шары

    У вас как-то очень сильно подгорает от Альфы))
    Что они вам такого сделали, если не секрет?

  • zenbul Member
    офлайн
    zenbul Member

    109

    9 лет на сайте
    пользователь #2094310

    Профиль
    Написать сообщение

    109
    # 30 марта 2018 14:21

    Альфа-банк, калі згубіў пін ад акцыйнай плаціны, то картку первыпускаць ужо за грошы(60р.) трэба?

  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    11588

    16 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    11588
    # 30 марта 2018 14:33

    Альфа-Банк, в изменениях вознаграждений на сайте появились пакеты привилегий.
    Что это за звери, с чем их едят?
    критерии бесплатности - надо соблюсти все сразу или достаточно один из вариантов?

    любите интернет- источник знания
  • Llipio Neophyte Poster
    офлайн
    Llipio Neophyte Poster

    18

    12 лет на сайте
    пользователь #1077633

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 30 марта 2018 14:45
    SergeiT:

    Альфа-Банк, в изменениях вознаграждений на сайте появились пакеты привилегий.
    Что это за звери, с чем их едят?
    критерии бесплатности - надо соблюсти все сразу или достаточно один из вариантов?

    Страница 16: Критерии бесплатности​ - набор условий, при выполнении одного из которых единое вознаграждение за отчетный период не взимается.

    Но вообще хотелось бы информации от официального представителя)

  • Artur_by Senior Member
    офлайн
    Artur_by Senior Member

    992

    17 лет на сайте
    пользователь #160274

    Профиль
    Написать сообщение

    992
    # 30 марта 2018 15:29

    Уведомляем держателей карточек ALFA-BANK - Visa Unembossed - Гиппо, Maestro, Visa Electron что карточки со сроком действия до июня 2018 по техническим причинам будут заблокированы Банком 10 апреля 2018. Сообщаем, что с 3 апреля 2018 держатели карточек могут обратиться для их перевыпуска на карточки Visa Classic/Mastercard Standard без взимания платы в розничные отделения Банка либо Контакт-Центр до 20 апреля 2018.

    Чую процессинг свой на пятки наступает)

  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    9 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 30 марта 2018 16:04

    мастеркард блэк эдишен против визы инфинит - где же больше плюшек?

  • starsp Member
    офлайн
    starsp Member

    303

    14 лет на сайте
    пользователь #460557

    Профиль
    Написать сообщение

    303
    # 30 марта 2018 19:26

    Альфа-Банк, такое дело, потерял "карту №1" ,ее восстановить платно можно только ?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6030

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6030
    # 30 марта 2018 21:57 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).
    zenbul:

    Альфа-банк, калі згубіў пін ад акцыйнай плаціны, то картку первыпускаць ужо за грошы(60р.) трэба?

    Так, калі карту страцілі, перавыпуск будзе платным. Перавыпуск карты Плацінум варта 100р.
    /АМ

    Добавлено спустя 44 секунды

    starsp:

    Альфа-Банк, такое дело, потерял "карту №1" ,ее восстановить платно можно только ?

    Да, перевыпуск - 1,99р

    \АМ

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • present Junior Member
    офлайн
    present Junior Member

    96

    19 лет на сайте
    пользователь #72014

    Профиль
    Написать сообщение

    96
    # 1 апреля 2018 10:33 Редактировалось present, 4 раз(а).

    .

  • starsp Member
    офлайн
    starsp Member

    303

    14 лет на сайте
    пользователь #460557

    Профиль
    Написать сообщение

    303
    # 1 апреля 2018 12:48 Редактировалось starsp, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    starsp:
    Альфа-Банк, такое дело, потерял "карту №1" ,ее восстановить платно можно только ?

    Да, перевыпуск - 1,99р

    А если просто не пользоваться ей, ничего списываться не будет ?)
    PS альфачек отключил

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6030

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6030
    # 1 апреля 2018 20:58 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    starsp:

    Альфа-Банк:

    starsp:
    Альфа-Банк, такое дело, потерял "карту №1" ,ее восстановить платно можно только ?

    Да, перевыпуск - 1,99р

    А если просто не пользоваться ей, ничего списываться не будет ?)
    PS альфачек отключил

    Позвоните в банк, чтобы именно там её заблокировали. Тогда ничего уплачивать не будете. /VD

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    11 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 2 апреля 2018 23:23

    ‘Отсутствует интернет соединение на вашем устройстве’ — Альфа-Банк, вы уверены что именно такую ошибку пользователь должен видеть когда вы проводите работы?

  • UltraMax Senior Member
    офлайн
    UltraMax Senior Member

    8081

    24 года на сайте
    пользователь #1258

    Профиль
    Написать сообщение

    8081
    # 3 апреля 2018 14:08

    Подскажите, если через альфа-клик оплатил некорректный номер телефона, это как-то можно исправить (без беготни и заявлений или т.п.)?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    33988

    20 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    33988
    # 3 апреля 2018 14:10
    UltraMax:

    Подскажите, если через альфа-клик оплатил некорректный номер телефона, это как-то можно исправить (без беготни и заявлений или т.п.)?

    Вряд ли, к сотовому оператору надо обращаться.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 3 апреля 2018 14:10
    UltraMax:

    Подскажите, если через альфа-клик оплатил некорректный номер телефона, это как-то можно исправить (без беготни и заявлений или т.п.)?

    Нет. Со своей стороны банк выполнил всю, что от него зависит и отправил деньги оператору. Теперь только к оператору.

  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    11588

    16 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    11588
    # 3 апреля 2018 14:21 Редактировалось SergeiT, 2 раз(а).

    Альфа-Банк, еще про наборы привилегий.
    Есть Карта №1, обслуживается по пакету услуг. Сегодня сняли 2 BYN за SMS.
    правильно ли я понимаю, что прикрутив к ней набор привилегий, например RED или GOLD, при соответствующем объеме безнальных платежей 150 или 500 BYN я вообще ничего не буду платить Банку, в том числе за SMS. Также не будет 1 рубля по новым условиям. А вот Банк, как и раньше, будет платить мне cacheback?
    Что будет с перевыпуском карты (в июне уже пора)?
    И, в случае положительного ответа, паспорт в зубы и в офис? или можно удаленно?

    любите интернет- источник знания