Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк:

Оповестим заранее, открывать в других местах не придется

я заскринил

---

---

Очередной (сколько ж их уже было) гневный пост в адрес Альфы. В понедельник мне нужно было произвести оплату в BYN в адрес застройщика. Как можно предположить, сумма крупная. Деньги лежали на валютном счете. Не подозревая о каких-либо подводных камнях, планировал перевести все деньги на счет в BYN через клик, а далее отправить деньги посредством сервиса оплаты по реквизитам в адрес юрлица. Вроде все просто, не нужно никуда ехать, а также не нужно иметь дел с пакетом налички. Каково же было мое удивление, когда я смог перевести на счет BYN только 5000 долларов через клик, потом еще 5000 через инстинкт и на этом все. После звонка в коллцентр выяснилось, что оказывается в целях безопасности на уровне банка есть суточный лимит на обмен валюты, который никак нельзя снять, о клиентах они пекутся. Получается деньги у меня есть, а воспользоваться я ими не могу. Пришлось бросить все дела, переться в отделение и снимать все деньги наличкой (других вариантов нет), и это мне еще крупно повезло, что в банке оказалась необходимая сумма. Ну и понятное дело, мне еще пришлось с этим пакетом денег переться в отделение другого банка, чтобы произвести оплату. Вопрос, нахрена банком устанавливаются подобные лимиты, если в клике/инстинкте уже реализована функция управления лимитами? То есть каждый клиент может сам управлять своими лимитами. Никакой банк не в праве ограничивать меня в пользовании моими собственными деньгами. Подскажите, знатоки, есть что-то подобное в других банках? В Приоре например, точно знаю, нет. Альфа, доколе?

Lex_from_Belarus:

что-то мне подсказывает это очень далеко не самая важная фича. странный выбор. вы этим клиетнов собрались привлекать?

Это фича не самая важная, но быстро реализуемая .

ice-9:

а что.... у меня на одной карте заблокирован пин))
только по бесконтакту работает)))

Через КЦ тел. 198 можно сбросить блокировку ПИН из-за неверного ввода.

Pol:

Вопрос, нахрена банком устанавливаются подобные лимиты, если в клике/инстинкте уже реализована функция управления лимитами? То есть каждый клиент может сам управлять своими лимитами. Никакой банк не в праве ограничивать меня в пользовании моими собственными деньгами. Подскажите, знатоки, есть что-то подобное в других банках? В Приоре например, точно знаю, нет. Альфа, доколе?

Да, в Альфа-Клике и INSYNC есть фиксированные лимиты на количество и сумму операций. В части обмена BYN на $ — $5000 в сутки отдельно для приложения и интернет-банка. Это немного другие лимиты, чем лимиты по карте.

Понимаем, что это неудобно в случае необходмости обменять большую сумму. Рассмотрим возможность корректировки подхода к этим лимитам.

/VS

Альфа-Банк:

Понимаем, что это неудобно в случае необходмости обменять большую сумму. Рассмотрим возможность корректировки подхода к этим лимитам.

Рассмотреть нужно не возможность корректировки подхода к лимитам, а отмену этих лимитов. Вы видимо не услышали мой посыл - в данном случае я усматриваю ограничение со стороны банка в пользовании моими собственными деньгами.

Pol, Альфа не единственная, в вашем приоре через ИБ по ЕРИП можно отправить только 45к бин в сутки, более того в приложении нельзя поменять лимиты по карте, только в ИБ, и это можно узнать столкнувшись с суточным лимитом и как говорят когда время ограничено, выглядит секция изменения лимитов с мобильника просто ужасно. И да, банки имеют право на все.

Daimos:

Не зная старого ПИНа вы его все равно вряд-ли сможете поменять на новый.

надеюсь что в иб будет такая возможность без старого))

о_О, пришла смс на сертификат ZIKO)

lexxxxx:

Тоже пришла SMS на сертификат ZIKO
стоит ехать за ним? минимальной покупки в ZIKO нет? т.е. я могу что-нибудь купить (типа ручки parker) За 60 руб и 50 спишется сертификатом?)

именно так это и работает)
/JC