Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

vre, это не баг, это фича )) Пока не довелось проверить: в прошлый раз не успел подкараулить, следующий через три недели. Там сумма мелкая болтается, для теста открывал. По логике, всё это происходит во время закрытия опердня, около 23 часов.
По идее, между возвратом на счёт и пролонгацией должен быть небольшой временной лаг; по меньшей мере, при том же обмене валют или переводах с карты на карту списание, зачисление и отражение операций по счёту происходит не одномоментно.
По поводу взгляда на всё это с точки зрения ДКБО нужно подождать ответа Альфа-Банк.

Альфа-Банк:

ак, на новым сайце ўсе аддзяленьня на адной мапе.

Дарэчы, вельмi добрае вырашэнне, аднак жа цiкава было б наведацца, чаму частка кропак чырвоная, а некаторыя, наадварот, белыя?

Узнiкла яшчэ адно пытанне пад уражаннем ад вышэйразмешчанага адказа- беларускамоȳная версiя будзе цi не?

Альфа-Банк,
Суть проблемы заключается в том, что рекламируемая банком возможность возобновления грейс-периода в договоре не определена. Во всяком случае, Вы так и не смогли привести цитату из договора, подтверждающую, что грейс-период возобновляемый и условие его возобновления. В качестве условия возобновления грейс-периода Вы предлагаете рассматривать Вашу ссылку на пункт договора, в котором говорится не об условии возобновления грейс-периода, а о “первом расчетном периоде”, который в договоре определен логически ущербно.

Альфа-Банк, датой начала месяца является первое января, февраля и т.д. Вы это хотите оспорить?
Петя и Таня не имеют отношения к тому, что Вы так и не привели цитату из договора об условии возобновления грейс-периода.

yodzh, так ведь "календарный месяц"- это просто отрезок времени длиной в 30 дней. Видимо, именно такое определение имеется в виду.
Думаю, не для кого не секрет, что образцы договоров составляют юристы и бухгалтера, а это народ особый, и с восприятием, лаконичностью и доступностью изложения информации у них обычно проблемы. Ну, им же самим всё понятно, а как остальные люди такие тексты понимают их не волнует. Это везде так, не только в АББ.
Вообще, вычитка документов нужна перед одобрением. Тогда и не будет таких непоняток.

Альфа-Банк, может, проще подредактировать ОДКБ в части более доступного изложения особенностей предоставления грейс-периода для карт Гиппо?

Franc:

так ведь "календарный месяц"- это просто отрезок времени длиной в 30 дней. Видимо, именно такое определение имеется в виду.

В документах, которые составляют юристы, термины определяются стандартами и законами.
Вот, например, как определен календарный месяц в законе РФ "Об исчислении времени":
"календарный месяц - период времени продолжительностью от двадцати восьми до тридцати одного календарного дня. Календарный месяц имеет наименование и порядковый номер в календарном году"

это не отрезок в 30 дней, а разный по длительности период, соответствующий разному порядковому номеру месяца.

kvantor:

При снятии наличных с карты с грейс-периодом платится только 1-4% за обналичивание и действует льготный грейс? В отличии, например, от МТБ, где обнал+ сразу 95% годовых за наличную операцию.Верно?

Верно, что в обоих банках сразу много не возьмут, более того, в МТБ по некоторым кредитным картам нет комиссии за снятие наличных. Большие проценты уплатите не сразу, а позже.

kvantor, у Альфы грейс-период распространяется и на снятие нала. Снимут сугубо комиссию, сам грейс-период будет продолжаться.

ответ представителя банка на данный вопрос

Альфа-Банк:

yodzh:

Неужели можно снять кредитные средства в банкомате Альфа-Банка, пользоваться ими 60 дней и заплатить за это только 2%+0,00001% (+своевременный минимальный платеж на втором месяце кредита)?

Да, можно.

И далее несколько постов обсуждения данного момента.

Альфа-Банк:

Начал работу КРУГЛОСУТОЧНЫЙ терминал с функцией приема наличных (cash-in) по адресу: ул. Красная, 7. Хорошего завтра выходного!

Наконец-то! Два долгих месяца...
Кстати, медленно он работает, по пунктам меню переходит задумчиво. Не хватает сенсорного экрана.
Жуёт только наши рубли. Не было под рукой нала разных номиналов, поэтому не смог протестить ограничение. Отсель вопрос: max 50.000? Да, и к качеству купюр придирчив больно уж, мятые и потрёпанные не принимает.
Небольшой баг: при оплате без карты за тот же мобильный телефон просит вводить ФИО плательщика. Но, как писал в прошлом абзаце, не хватает сенсорного экрана Благо, шаг можно пропустить.
В остальном вопросов нет. Спасибо!

Кстати, наклейку на кэшине на красную надо бы сменить
Там до сих пор белросовская карта наклеена. Некошерно.

clava, по отделениям: бывшие белросовские постепенно переводятся на продлённый режим работы, но не все сразу. Вот, отделение на Красной (бывшее головное БРБ) уже перевели в режим 9-19, скоро переведут отделение на ст.м. Уручье (это которое в илитном доме с трещинами в заплесневелых стенах сразу у метро), по остальным точно не могу сказать сроков. Я так понимаю, доукомплектовывают штат и после этого продляют режим работы. Думаю, у Альфа-Банк информация будет более точная.

По клику: это процент на положительный (>=0) остаток, если я правильно Вас понял. АББ начисляет какую-то мелочь на деньги клиента, находящиеся на счёте, процент зависит от суммы.

Глянул в Клике:

код выделить все

Тип счёта: Текущий счет
Доступный остаток: 0,00 BYR
Кредитный лимит: 0,00 BYR
Неснижаемый остаток: 0,00 BYR
Процентная ставка, текущая: 0,50%
Имя счёта: Белорусский рубль

Альфа-Банк, здорово!
Вопрос: текущий счёт, открытый в Клике, самоликвидируется в случае отсутствия движения по счёту и нулевого баланса спустя 180 дней или 360?

Альфа-Банк, дзякуй і на гэтым!