Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Никакой полный остаток запрашиваемый не видит - такая формулировка кривая. Просто, как у PayPal при привязке карты - списание/возврат. Почему там панику никто не поднимает?

Gwynbleidd:

Заказчык:

Никакой полный остаток запрашиваемый не видит - такая формулировка кривая. Просто, как у PayPal при привязке карты - списание/возврат. Почему там панику никто не поднимает?

Верификацию делает Убер именно при привязке, транзакция на 0 BYN, а тут человек пишет что теперь идет запрос перед каждой поездкой, это что-то новенькое.

Не новенькое, уже было и причем давно, т.к. сам я давненько не пользовался. Если продолжительное время не пользуешься, то да - проверяет, списывает и тут же возвращает. Но не полную же сумму остатка, а максимум предварительную стоимость поездки.

Gwynbleidd, не на каждую поездку, они запросили остаток (ок, "провалидировали" карту) сегодня, а прошлый раз 26 февраля, ровно две недели назад.

SergeyAksuchenko:

не на каждую поездку, они запросили остаток (ок, "провалидировали" карту) сегодня, а прошлый раз 26 февраля, ровно две недели назад.

Не понял, что было прошлый раз? Вы видимо что-то пропустили в предложении.

2051688:

в москве яндекс такси вообще списывает частями, проехал часть - списало 100 рублей и так 3-4 транзакции за поездку

Списывают пусть как хотят, хотелось бы убедиться, что они реально баланс не пытаются смотреть.

Gwynbleidd:

Не понял, что было прошлый раз? Вы видимо что-то пропустили в предложении.

Операция с запросом остатка от Uber по моей карте произошла уже два раза, первый раз две недели назад и второй сегодня.

Из службы поддержки банка решили дополнить ответ:

Viachaslau Skorbezh (Альфа-Банк)
12 мар., 14:47 +03
Сергей, здравствуйте. На самом деле Uber запрашивает верификацию (Verification) карты, тем самым проверяя что карта рабочая (не заблокирована, не в стоп-листе, не с истекшим сроком действия и пр.). Сервис не получает информацию об остатке на карте.

Обратная связь работает, молодцы, спасибо.
Осталось текст СМС исправить во избежание недоразумений.

2051688:

чет мн кажется, они просто отправляют сумму рассчитанную и им просто приходи ответ - хватит денег или нет. конкретный баланс не светится

Хочется в это верить.

Альфа-Банк, Уважаемый

Каковы шансы на новом процессинге получить возможность «Мгновенная перепривязка карты к счетам в руб. / $ / €» для премиальных карт (MS Black Edition или Visa Infinite, другие)? Такое реализовано в АльфаБанк РУС

tycoonban:

Очередная акция намечается?

При выпуске основной дебетовой карточки в рамках акции "Колесо фортуны" в период с 15.03.2018 по 15.04.2018 при условии
предъявления клиентом сертификата по установленному Банком образцу не взимается вознаграждение:
- за выпуск одной основной карточки MasterCard Standard, Visa Classic, MasterCard Gold, Visa Platinum в соответствии с пп.8.3.1,
8.4.1, 8.5.1;

Видно будет связано как-то с гастрофестом

Serjik_Serjik, так и есть, я с неё всегда снимал по версии 1.0, это чётно представителя переклинило

как отписаться от рекламы в инсинке? я не хочу играть в азартные игры с банком своими деньгами и выигрывать гнусмас с8. если вдруг он мне понадобится, я его просто куплю.

Тусовщик:

Сегодня мне поступил звонок со СКРЫТОГО номера (это вообще нормально)???!!!

А почему нет? Мало того, что с определением номера входящего звонка может возникнуть куча технических моментов, так ещё для этого есть общедоступная услуга. Так что все вопросы по определению номера Вам нужно отправить оператору связи, который обслуживает Ваш номер, который, скорее всего, ткнёт Вас в договор, где прописано, что они ничего не гарантируют.

Тусовщик:

У меня есть просрочка платежей.

А вот это - очень плохо, но не смертельно.

Тусовщик:

Я сразу сказал что сейчас мне не удобно разговаривать

В чём проблема положить трубку или вообще её не брать?

Тусовщик:

Значит так,куда мне обратиться за разъяснением действий такого сотрудника??!!!

Для начала, Вам нужно узнать, где этот сотрудник работает. Для начала, обратитесь с письменным заявлением в банк, запросив информацию о самом факте звонка и других организациях, которым они передавали Ваши данные (Вы сами это разрешили, перечитайте договор). Дополнительно, можно попробовать узнать номер абонента, который Вам звонил. Если номер не увидели Вы - это ещё не факт, что его не знает оператор. Только зачем Вам всё это?

Тусовщик:

Я ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА!!!

А банк требует немедленного платежа просрочки по кредиту. За разбирательством Вам в суд, но это оооочень долго и я не вижу шансов с Вашей стороны на успех. Может быть, можно будет словить банк на каких-то мелочах, но с Вашей стороны ситуация значительно хуже.

Тусовщик:

Это вообще деловой тон общения???

Так себе стиль, но в них только констатируются факты. Не более.

P.S. Выпейте валерьянку, сходите в отделения банка и попробуйте найти решение вопроса.