Евроопт и е-доставка

PC_maker, можно написать/позвонить в контакт-центр https://emall.by/information/company/contacts

Но ответ от них видимо будет примерно такой: https://edostavka.by/information/help/replacement-or-return-of-goods

11vasya:

dimmmmm:

Причём интересные какие-то интервалы... 10:00 - 14:00, либо 10:00 - 22:00, либо 18:00 - 22:00

предлагают по пути туда, и по пути обратно. или вариант, когда вам всё равно- везите когда хотите

Допустим. Но меня четырёхчасовая "дыра" смущает. Как будто машина обслуживает 2 зоны между которыми пустыня размером эдак 200 км.
Тут больше похоже на то, что рейса 2. Но промежуток опять же странный, кмк. Неужели курьеры за 4 часа успевает всё развести.... Потом на базу, а через несколько часов новый рейс...

dimmmmm:

Допустим. Но меня четырёхчасовая "дыра" смущает. Как будто машина обслуживает 2 зоны между которыми пустыня размером эдак 200 км.
Тут больше похоже на то, что рейса 2. Но промежуток опять же странный, кмк. Неужели курьеры за 4 часа успевает всё развести.... Потом на базу, а через несколько часов новый рейс...

с чего вы взяли, что одна машина? одна смена работает, потом другая

dimmmmm:

Допустим. Но меня четырёхчасовая "дыра" смущает. Как будто машина обслуживает 2 зоны между которыми пустыня размером эдак 200 км.
Тут больше похоже на то, что рейса 2.

Больше похоже на то, что цепочка заказов собирается. А не каждый везут отдельно.
Если склад на Монтажников, а я в другом конце города - на Ангарской, наивно полагать, что мне одному будут везти заказ (платные с экспресс-доставкой опускаем). Логично, что машина везёт какой пяток заказов. А поскольку я в самом конце цепочки, то и 4 часовой интервал логичен (с одного конца города в другой только минут 50 езды. А если ещё по дворам покружить, попасть на клиента, который при курьере будет полчаса рассматривать свой заказ....)
Но подобное было только в выходные дни, когда машин явно меньше. И комплектация не такая шустрая.
В будние дни как-то всё проще и быстрее происходит.

dimmmmm:

Ещё раз: между Монтажников и Ангарской не пустыня, а тоже люди живут.
Непонятно, в чём тогда смысл делать четырёхчасовую дыру в интервалах доставки.

Как будто вы тут не читали сообщений, мол, "курьер должен стоять и ждать, пока я проверю всё содержимое своего заказа, пусть там и 2-3 пакета всякой мелочёвки будет"...
Как вы думаете, сколько времени на это может уйти? На ОДИН заказ такого вот привередливого клиента!
Другие взяли пакеты в руки, оплату за минуту произвели и отпустили курьера дальше. Но есть ведь и не такие..
Поэтому и берётся "среднее арифметическое", так сказать.
И ещё раз повторю, что длительные доставки у меня попадали только на выходные. В будний день порой и в час всё доставлялось, словно я экспресс-доставку за деньги заказал. Там машин больше, и могут заказ вести индивидуально.
В выходные ситуация иная, поэтому временами и читаем "перепутали пакеты, привезли мне не мой" ))

Avanturist:

Как вы думаете, сколько времени на это может уйти?

вчера заказывал в интервал 19.30-21.30
уведомление пришло что доставка будет в интервале 21.10-21.50
курьер приехал в 22.05

Емалл стал экономить на пакетах. Гель для стирки в 4 литра выдали "как есть", без пакета.

Avanturist:

Емалл стал экономить на пакетах. Гель для стирки в 4 литра выдали "как есть", без пакета.

Наверное, человеческий фактор.
Вчера как раз забирали объемный заказ. Две канистры зимнего омывателя по 4л - в одном пакете. Канистра летнего 4 л - в другом. Рис, гречка, пара консервов, кофе, несколько пакетов приправ - в третьем. Жидкое мыло, туалетная бумага, удобрение в бутылке - в четвертом, в котором еще в отдельном - несколько упаковок носков и стельки

agbarminsk:

Avanturist:

Как вы думаете, сколько времени на это может уйти?

вчера заказывал в интервал 19.30-21.30
уведомление пришло что доставка будет в интервале 21.10-21.50
курьер приехал в 22.05

Заказал. 17:30-19:30.

Пришло смс время прибытия 17:38-18:00.Ждёмс...

Курьер приехал в 18:30.

Yuna:

Просто спросить пакет. Как на ВБ

А дали бы? На WB с этим не мелочатся. А вот Емалл видно, что хочет экономить.

Как видно из этого

фото

пакет изначально не планировался
Стикер заказа сразу налеплен на товар. И вина тут не Европочты, разумеется

Пытался отодрать, но нет, приклеен намертво ))) Это только горячей водой надо отмачивать ))

akz:

на ближайшей епочте пакеты валяются стопкой бери не хочу

Там, где я получаю (Ангарская, 62) подобного никогда не видел.

Leo-Leo:

Наверное, человеческий фактор.

Месть за казинаки)))

Делаем ставки, господа, отдельно или в одном пакете сегодня будут продукты (чай, печенье, мармелад) с бытовой химией (Доместосом) и морской солью

Я совсем не удивлюсь, если в целях экономии всё будет вместе, в одном пакете))
p.s. Ай, забыл ещё про 8 рулонов туалетной бумаги. Тут уже не удастся всё запихнуть в 1 пакет)))

gryt:

у меня на пвз стали каждую позицию отпикивать с заказа емолла где то за стенкой
приносит все в кучу свалено и мыло и бакалея
попросив пакет без проблем выдали,а мог и развернуть весь заказ

У меня на ПВЗ тоже всё чаще стал замечать на стеллажах товары без пакетов. Особенно если какие одиночные позиции вроде упаковки соли, 5 литровой бутылки подсолнечного масла, 4 литровой бутылки геля, и т.д. Поэтому последнее время большой пакет или сумку с собой беру.
Такой вот "сервис" у Emall