Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

deNoor:

Кэшин на Независимости наелся белорусских и больше не хочет Сорри, но придётся чинить. Перекормил в 16:12 То ли кассета заполнилась, то ли подавился денежкой.

Жаль, что его не вырвало))

недолго музыка играла.
в среду получил карту, сегодня в инфокиоске решил проверить баланс. в это время пропала связь. всё. теперь ждать инкассации.

Только что при попытке оплатить очередной год пользования Интернет-банком СБС с последующим звонком в службу поддержки клиентов банка был поставлен перед фактом: либо я перехожу на новый Интернет-банк Альфа-банка (далее И-банк для краткости), либо я остаюсь без Интернет-банка совсем.
Опуская мои недоумения по поводу того, что банк никак меня не предупреждал (на оф. сайте все написано, мог прочитать сам) и ненужных мне услуг, навязываемых вместе с И-банком (СМС оповещения, оповещения по почте и пр.), хотелось бы получить ответ только на один вопрос:
Что такого плохого было в Системе СБС и что такого офигенно нового лично мне даст И-банк за абонентскую плату возросшую в 4,8 (!) раза (с BYR15000 в год в системе СБС до BYR6000 в месяц в системе И-банк)?
Спасибо.

Есть. эти моменты называются "банковский день" Смотрите календарик. Вы подали заявку через клик, а собственно открытие будет только в понедельник, 4-го ноября. После открытия месяц проходит как раз 4-го декабря.

algerd1:

deNoor:

Есть. эти моменты называются "банковский день" Смотрите календарик. Вы подали заявку через клик, а собственно открытие будет только в понедельник, 4-го ноября. После открытия месяц проходит как раз 4-го декабря.

Это понятно. Я не понял, почему мой счет закрыли раньше срока, который выходил 4 ноября. Получается, что мне не насчитали проценты еще дня за 3.

Это тоже особенности банковского дня Понедельник- он же ещё и идущие перед ним суббота и воскресенье. При этом проценты начисляют верно, пересчитайте сами в экселе.
Короче, банк подарил Вам три дня. Мне он так пару недель назад один день подарил: проценты начислились за 30 дней, а по факту срок вклада составил 29.

Добрый день! У меня вопросы по вкладам.
1.Если открыт "Альфа-Микс" с перечислением процентов на тек.счет, других расходных операций не делалось, ставка на 0,5 (вклад в долларах) повышается за месяц или из-за того, что проценты перечисляются, нет?
2. Где можно закрыть досрочно вклад, открытый через Альфа-Клик?
3. Можно ли открыть "Альфа-Микс" к тек.счету, к которому уже есть карточка, чтобы не открывать новый текущий счет?

Rissha:

Добрый день! У меня вопросы по вкладам.
1.Если открыт "Альфа-Микс" с перечислением процентов на тек.счет, других расходных операций не делалось, ставка на 0,5 (вклад в долларах) повышается за месяц или из-за того, что проценты перечисляются, нет?
2. Где можно закрыть досрочно вклад, открытый через Альфа-Клик?
3. Можно ли открыть "Альфа-Микс" к тек.счету, к которому уже есть карточка, чтобы не открывать новый текущий счет?

Добрый день!
1. Если мы верно поняли: открыт "Альфа-Микс" без капитализации (то есть проценты выплачиваются на текущий счет). Если именно по депозиту не было расходных операций, то ставка за этот месяц увеличивается. Проценты можно снимать, это не считается расходной операцией по вкладу.
2. В любом отделении.
3. К сожалению, нет (технические ограничения). Но один текущий счет без карточки можно использовать для открытия неограниченного количества депозитов.

Verpeter:

Здравствуйте.
Сделал в пятницу в 11:51:49 первое тестовое пополнение кредитной карточки через интернет-банкинг БелВЭБ.
В какое время я должен увидеть пополнение счёта в Альфа-Клик? Уже прошли полные рабочие сутки с момента пополнения, а транзакции не видно и сумма задолженности не изменилась.

По правилам СБС деньги зачисляются не позднее следующего рабочего дня. То есть сегодня пополнение должно отразиться по счету.

Если потратить часть денег с овердрафта карты и погасить в этом же месяце будет ли насчитан минимальный платёж?

Альфа-Банк:

По правилам СБС деньги зачисляются не позднее следующего рабочего дня. То есть сегодня пополнение должно отразиться по счету.

А если положить в выходные - зачислятся в понедельник или уже во вторник?

Verpeter:

Альфа-Банк:

По правилам СБС деньги зачисляются не позднее следующего рабочего дня. То есть сегодня пополнение должно отразиться по счету.

А если положить в выходные - зачислятся в понедельник или уже во вторник?

Честно признаемся: с ходу не уверены в ответе. Эти вопросы в зоне контроля банка БелВЭБ, нужно попробовать на практике (по идее в всё же понедельник).

clava:

Альфа-Банк:

clava, не будет насчитан. Размер минимального платежа рассчитывается исходя из суммы полученного кредита на конец месяца, в вашем случае сумма кредита будет 0. А 5% от нуля это ноль .

Ок. А что означает - день окончания соответствующего периода?
И как понять пункт 1.3.б индивидуальных условий предоставления банковского продукта? В моём прочтении получается что 30 дневный овердрафт предоставляется один раз. Или я ошибаюсь?

yodzh:

Альфа-Банк:

В этом пункте написано, что первый процент (который при округлении даёт ноль) применяется (дословно не помним, но суть следующая) к кредиту с момента первой выборки (в том числе после полного погашения ранее полученных сумм) и до полного погашения, если оно произошло теч. 60 дней.

В моих Индивидуальных условиях 0,00001 процента годовых упоминаются в п.1.3а, но пункт совсем не похож на то, о чем Вы пишете. Пожалуйста сверьтесь с оригиналом, когда будет возможность, и дайте точную формулировку условия возобновления грейс-периода.

Отвечаем по обеим кредитным карточкам. Расчетный период это календарный месяц, за который начисляются проценты. В общих условиях указано, что расчетный период начинается после образования овердрафта по счету (в том числе после полного погашения ранее предоставленного кредита). А заканчивается полным погашением кредита. Т.о. с момента ухода в минус до полного погашения кредита м.б. один или больше расчетных периодов.

В индивидуальных условиях указано, что нулевая (с учетом округления) ставка применяется при погашении кредита в теч. 30/60 дней со дня начала первого расчетного периода. Возможно, смущает слово "первого", но при каждом уходе "в минус" есть свой первый расчетный период. После погашения кредита и ухода в минус вновь будет новый "первый расчетный период" и нулевая ставка соответственно.