Евроопт и е-доставка

APIO:

прикупить пару кило сосисок (например) по акции, а потом лихорадочно давиться ими, потому как срок годности заканчивается

Морозилка рулит

fur:

Так ведь у Вас такая возможность есть. Изучить до оплаты и в присутствии курьера конкретный товар на предмет свежести и сроков годности и отказаться, если он Вас не устроит по каким-то параметрам

Нет, милая барышня, это не так должно работать.
Это не смотрины и не Wildberries, когда заказываешь несколько платьев разных цветов или размеров, а потом выбираешь из них одно подходящее.

Покупатель должен знать срок годности ДО оформления заказа. Потому как покупателю нужен подходящий ему товар, а не выездное шоу, в котором курьер достаёт из мешка кота и предлагает его быстренько осмотреть и оплатить.

Смотрите, это же совсем не сложно.
1) Вам нужен хлеб. Посмотрели на сайте — круто, сегодняшний. Заказали, подождали, получили. Все счастливы и танцуют.
2) Вам нужен хлеб. Заказали, подождали. Хлеб приехал несвежий. Отказываетесь, что не очень приятно (сужу лично по себе, но я же странный, вам, может, в радость такое). Курьер (почему-то уверен, что ему тоже не очень приятно) пересчитывает стоимость заказа, тянет хлеб обратно, катает его несколько часов на машине, сдаёт назад на склад, откуда этот хлеб вскоре поедет искать менее внимательного или менее разборчивого покупателя.
А вы снова оказываетесь в исходной точке — вам нужен хлеб...

Lonewolf:

Морозилка рулит

Если цель — растянуть удовольствие от поедания уже не просто просроченных, а ещё и перемороженных продуктов на долгий срок — то да, рулит.

APIO:

Смотрите, это же совсем не сложно.

когда откроете свою доставку с таким сервисом- напишите, мы все к вам перейдем за покупками

APIO:

— Законодательством не определено время, необходимое потребителю для использования определенного товара (пищевого продукта). Однако в такой ситуации главным условием, подтверждающим добросовестность продавца и соблюдение им действующего законодательства, является доведение достоверной обязательной информации до сведения потребителя в части сроков годности.

В данной ситуации потребитель должен понимать, есть ли у него возможность употребить данный продукт до истечения срока."

что вам помешало отдать эти яйца курьеру?

APIO:

привозить продукты с разумным остатком срока годности

он и привез. семья из 3 человек съест эти яйца за 3 дня. в чем претензии?

Ребята, я вот смотрю на вас и диву даюсь.
Вы на полном серьёзе защищаете кривую систему, настроенную монополистом исключительно под себя.

В этой системе вы не можете:
— заранее получить критически важную и гарантированную законом информацию о товаре;
— получить адекватную поддержку;
— оставить критический отзыв на товар или сам магазин (и почитать такие отзывы);
— быть уверенными в том, что получите заказанный товар, а не отправите его обратно.

Что с вами не так?

leksi1993:

а почему у вас подобные жалобы на е-доставку преимущественно весной и осенью?
это очень прям смущает...

Не смущайтесь, всё норм! Как говорится, рыбак рыбака видит издалека.
А меня вот смущает, что вы круглый год... такая. Без перерыва.

Avanturist:

Но про подходящие сроки даже продавцы на ВБ в карточках товаров указывают. И уж про 20-дневные яйца или 5-месячный майонез покупатель должен знать заранее

Да что там ВБ?! Вон, даже второй интернет-магазин "Евроопта" — Emall — и тот уже научился достойно разруливать такие вещи.
У них есть целый раздел "Срочный товар!", в котором со скидкой и с указанием срока годности продаются прямо сейчас, например, тарталетки, которые годны... ещё больше месяца!

basilika:

APIO, посмотрела ваши посты..да, Авантюрист со своим Гиппо курят в сторонке)
Который год у вас претензии к евроопту. А по последней ситуации, вообще, практически все претензии надуманы.

basilika:

APIO:

и тот уже научился достойно разруливать такие вещи.

Вы хотите, чтобы подстраивались под вас, а так не получится. Подстраивайтесь вы под них, например, видите, что яйца могут привозить с истекающим сроком годности, смотрите при курьере и возвращайте. Или ходите в магазин сами и выбирайте свежайшие) Ну и т.п.

Спасибо, конечно, за ваше бесценное мнение и советы. Не знаю, правда, зачем они мне...

Avanturist:

Откуда такая уверенность?

Ну кто ему будет выискивать именно те яйца и макароны, которые он бы хотел. А с истекающим сроком годности куда?
Кстати, по поводу яиц - не зная, как он считал, но от 16 марта еще вполне норм яйца..

Avanturist:

Клиент всегда прав, вы разве не знали?

С людьми работать тяжело, есть очень специфические клиенты

APIO:

У них есть целый раздел "Срочный товар!"

APIO, Вот в этом всё решение Вашего вопроса. Просто считайте любой товар от Е-доставки срочным, а саму Е-доставку - магазином срочных товаров. По умолчанию. И всё!