Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    588

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

    БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
    Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

    Наш сайт:
    БНБ-Банк

    Оставайтесь в курсе наших новостей:
    Новости

    Будьте в теме наших событий:
    События

    Следите за нами в социальных сетях.
    Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

    Получите консультацию у наших специалистов:
    по номеру телефона: 7309
    в чате: Viber I Telegram I Messenger
    или напишите нам на почту: customer@bnb.by

    Часто задаваемые вопросы

    БНБ-Банк
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32727

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32727
    # 26 ноября 2021 11:08
    serjoscha:

    Можно ли сделать выписку с начислением мани-бэка и указанием МСС-кода, чтобы все было понятно?
    На текущий момент такого функционала нет.

    Ну это странно, расчет-то они делают как-то, значит этой информации не может не быть у банка.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • serjoscha Member
    офлайн
    serjoscha Member

    451

    12 лет на сайте
    пользователь #686788

    Профиль
    Написать сообщение

    451
    # 26 ноября 2021 11:17

    у банка вся инфа есть.
    видимо, нет инструмента в виде отчета-выписки для клиентов.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32727

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32727
    # 26 ноября 2021 12:09
    serjoscha:

    у банка вся инфа есть.
    видимо, нет инструмента в виде отчета-выписки для клиентов.

    Если есть, то почему они не могут ее предоставить по запросу.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • WOLF389 Member
    офлайн
    WOLF389 Member

    221

    11 лет на сайте
    пользователь #918367

    Профиль
    Написать сообщение

    221
    # 26 ноября 2021 12:41
    2377517:

    knl555:

    да будет на коммугалку

    В условиях указано за исключение интернет банкинга)) Беда банк. Единственное что он смог, так это сдвинуть МТБанк с полки худших.

    вы условия прочитайте внимательно. там написано вот что:
    переводы с карты на карту, платежи в банкоматах и инфокиосках, а также в платежных терминалах в банках и в РУП «Белпочта», включая оплату коммунальных услуг (МСС-код 4900), государственных почтовых услуг (MCC-код 9402) и финансовых услуг (MCC-код 6012).

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4807

    9 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4807
    # 26 ноября 2021 12:45
    Kenner:

    Или вот объясните, как трактовать такую фразу

    У БНБ кривая формулировка на кривой формулировке едет и кривой формулировкой погоняет. Уборщицы вычитывают условия обслуживания, а поддержка на Онлайнере умеет только твердить заученные фразы.

  • xBiZoNx Member
    офлайн
    xBiZoNx Member

    292

    15 лет на сайте
    пользователь #186011

    Профиль
    Написать сообщение

    292
    # 26 ноября 2021 13:44 Редактировалось xBiZoNx, 1 раз.
    WOLF389:

    вы условия прочитайте внимательно. там написано вот что:
    переводы с карты на карту, платежи в банкоматах и инфокиосках, а также в платежных терминалах в банках и в РУП «Белпочта», включая оплату коммунальных услуг (МСС-код 4900), государственных почтовых услуг (MCC-код 9402) и финансовых услуг (MCC-код 6012).

    РАЗДЕЛ VII. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ MONEY-BACK В
    РАМКАХ БАНКОВСКОГО ПРОДУКТА «1-2-3» ПРАВИЛ обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк»
    "9. При расчете сумм вознаграждения Money-back, а также при анализе объема
    безналичных операций не учитываются расходные операции, классифицируемые платежной
    системой в качестве мошеннических или являющиеся таковыми, по субъективному мнению,
    Банка (в том числе операции, направленные на злоупотребление Клиентом правами при
    использовании банковской платежной карточки), а также операции денежных переводов,
    брокерских операций, азартных игр, налоговых платежей, штрафов и иных платежей (МСС
    коды 4814, 4829, 6028, 6050, 6051, 6211, 6531, 6532, 6533, 6534, 6535, 6536, 6537, 6538, 6539,
    6540, 7311, 7399, 7995, 8999, 9211, 9222, 9311, 9399); на операции перевода с карточки на
    карточку; операции, осуществленные в СДБО Банка, устройств самообслуживания банков
    (инфокиосков, банкоматов), а также в платежных терминалах банков и в РУП «Белпочта»
    (MCC коды 6012, 4900, 9402)."
    https://www.bnb.by/upload/iblock/66a/66ae5c2a5143a755a1eb515b48e5c3f9.pdf

  • Tomm Senior Member
    офлайн
    Tomm Senior Member

    1573

    15 лет на сайте
    пользователь #158047

    Профиль
    Написать сообщение

    1573
    # 26 ноября 2021 15:08

    кто пояснит за равнокурсие? обещанного сегодня равнокурсия в 3:00 по RUB не было, раньше не успел глянуть

  • xBiZoNx Member
    офлайн
    xBiZoNx Member

    292

    15 лет на сайте
    пользователь #186011

    Профиль
    Написать сообщение

    292
    # 26 ноября 2021 15:25 Редактировалось xBiZoNx, 4 раз(а).
    Tomm:

    кто пояснит за равнокурсие? обещанного сегодня равнокурсия в 3:00 по RUB не было, раньше не успел глянуть

    Оно же рандомно наступает каждый час на 10 минут, т.е. не обязательно ровно с началом нового часа. Ловить нужно.
    Вот сейчас например 15.24 и оно есть:) И это вроде как последнее уже на сегодня.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32727

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32727
    # 26 ноября 2021 15:28
    Tomm:

    кто пояснит за равнокурсие? обещанного сегодня равнокурсия в 3:00 по RUB не было, раньше не успел глянуть

    А почему оно должно было в три быть? Оно рандомно включается в заявленный интервал времени. Сегодня было звявлено с 10 утра в течение 6 часов 6 раз по 10 минут. Не совсем понятно, каждый час по 10 минут или могло быть и в течение одного часа несколько раз, но в любом случае ровно в начале каждого часа никто не обещал.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Tomm Senior Member
    офлайн
    Tomm Senior Member

    1573

    15 лет на сайте
    пользователь #158047

    Профиль
    Написать сообщение

    1573
    # 26 ноября 2021 15:28

    ага, а при обмене все равно 3.3977 - развод какой-то…

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32727

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32727
    # 26 ноября 2021 15:29
    Tomm:

    ага, а при обмене все равно 3.3977 - развод какой-то…

    Значит уже кончилось. Никакого развода нет, пользовался 100 раз. Кто не успел, тот опоздал.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • CultureFlash Senior Member
    офлайн
    CultureFlash Senior Member

    3081

    21 год на сайте
    пользователь #7477

    Профиль
    Написать сообщение

    3081
    # 26 ноября 2021 15:30 Редактировалось CultureFlash, 1 раз.

    но у меня прям сейчас тоже не работает...
    курс верный, но то сумма им не та, жмите Ок, жму ок, пишет что will be credited, жму Ок, и все равно хрен
    UPD: есть вероятность, что я пробовал менять в последнюю минуту равновесия, и оно курс хоть и показывало, но поменять уже не могло

  • tred Senior Member
    офлайн
    tred Senior Member

    11318

    22 года на сайте
    пользователь #4627

    Профиль
    Написать сообщение

    11318
    # 26 ноября 2021 15:31
    Tomm:

    ага, а при обмене все равно 3.3977 - развод какой-то…

    Закончилось уже, быстрее нужно быть.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32727

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32727
    # 26 ноября 2021 15:32
    CultureFlash:

    но у меня прям сейчас тоже не работает...
    курс верный, но то сумма им не та, жмите Ок, жму ок, пишет что will be credited, жму Ок, и все равно хрен

    да все уже.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Tomm Senior Member
    офлайн
    Tomm Senior Member

    1573

    15 лет на сайте
    пользователь #158047

    Профиль
    Написать сообщение

    1573
    # 26 ноября 2021 15:32
    Gwynbleidd:

    Tomm:

    ага, а при обмене все равно 3.3977 - развод какой-то…

    Значит уже кончилось. Никакого развода нет, пользовался 100 раз. Кто не успел, тот опоздал.

    могу скрин скинуть, на котором два разных курса одновременно, в табличке с курсами и при обмене… что я делал не так?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32727

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32727
    # 26 ноября 2021 15:33
    Tomm:

    могу скрин скинуть, на котором два разных курса одновременно, в табличке с курсами и при обмене… что я делал не так?

    Зашли бы на 5 минут раньше, все было бы так.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Tomm Senior Member
    офлайн
    Tomm Senior Member

    1573

    15 лет на сайте
    пользователь #158047

    Профиль
    Написать сообщение

    1573
    # 26 ноября 2021 15:40

    Gwynbleidd, я даже страницу несколько раз рефрешил, все равно долго висели два разных курса… не важно, когда я зашел, говорю, что в итоге видел… явно, криворукие разрабочики, но выглядит очень нехорошо…

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32727

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32727
    # 26 ноября 2021 15:41 Редактировалось Gwynbleidd, 2 раз(а).
    Tomm:

    Gwynbleidd, я даже страницу несколько раз рефрешил, все равно долго висели два разных курса… не важно, когда я зашел, говорю, что в итоге видел… явно, криворукие разрабочики, но выглядит очень нехорошо…

    думаю с курсами, которые на главной странице та же проблема что и с балансами карт/счетов, чтобы что-то поменялось, надо перелогиниваться. А при переводе непосредственно, уже актуальный курс всегда будет.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • xBiZoNx Member
    офлайн
    xBiZoNx Member

    292

    15 лет на сайте
    пользователь #186011

    Профиль
    Написать сообщение

    292
    # 26 ноября 2021 15:44
    Tomm:

    Gwynbleidd, я даже страницу несколько раз рефрешил, все равно долго висели два разных курса… не важно, когда я зашел, говорю, что в итоге видел… явно, криворукие разрабочики, но выглядит очень нехорошо…

    Может Вы не со счета на счет переводили, а со счета на карту или вообще с карты на карту? Там по картам да, другие курсы и намного выше чем по счетам.

  • Tomm Senior Member
    офлайн
    Tomm Senior Member

    1573

    15 лет на сайте
    пользователь #158047

    Профиль
    Написать сообщение

    1573
    # 26 ноября 2021 15:46
    Gwynbleidd:

    Tomm:

    Gwynbleidd, я даже страницу несколько раз рефрешил, все равно долго висели два разных курса… не важно, когда я зашел, говорю, что в итоге видел… явно, криворукие разрабочики, но выглядит очень нехорошо…

    думаю с курсами, которые на главной странице та же проблема что и с балансами карт/счетов, чтобы что-то поменялось, надо перелогиниваться. А при переводе непосредственно, уже актуальный курс всегда будет.

    меня даже перелогинивало пару раз за это время, два раза с телефона пробовал - та же история была… курс уровнялся только спустя минут 5 после первой попытки… меня, как клиента банка, такие косяки не должны беспокоить… первый раз такое встречаю, честно сказать… позазывать людей хорошими условиями, а потом вот так вот пытаться "обувать"

    Добавлено спустя 1 минута 5 секунд

    xBiZoNx:

    Tomm:

    Gwynbleidd, я даже страницу несколько раз рефрешил, все равно долго висели два разных курса… не важно, когда я зашел, говорю, что в итоге видел… явно, криворукие разрабочики, но выглядит очень нехорошо…

    Может Вы не со счета на счет переводили, а со счета на карту или вообще с карты на карту? Там по картам да, другие курсы и намного выше чем по счетам.

    я все верно переводил, в курсе этих тонкостей

    Добавлено спустя 1 минута 17 секунд

    Вот, чтобы не быть голословным, скрин уже после двух перелогино в 3:27, по картам курс и так намного выше: