Белорусский народный банк (БНБ)

аlеtrо:

"Длинные" номера своего колл-центра вы скрываете сознательно?

Все находится в пару кликов в официальном мобильном приложении :
Поддержка - Позвонить в банк
Все номера видны

аlеtrо, и не только номера скрывают, но и он-лайн поддержку в своем мобильном приложении и на сайте, где всех поголовно зазывают писать им исключительно на электронный ящик или в дурацкие мессенджеры.... И при этом отчаянно борются за нашу безопасность, хотя сами толкают распространять наши данные (а там, извините, целый паспорт запрашивают с кодовым словом) по данным помойкам... Прям зла на них не хватает, ругаюсь на них не первый год, но хоть кол на голове чеши - общение с клиентами пропагандируют только через сторонние левые программы, которые потом хранят все эти данные, даже если мы их удалим. Я нахожу, что это недопустимо!
Причем многие банки спамят уведомлениями про безопасность, где утверждают, что их сотрудники никогда не звонят на Вайберы и не запрашивают никаких личных данных, но вот Бнб закон не писан - ему, видимо, как дитям малым нужны лайки и новые подписчики в соцсетях, да тьфу ты... так что может оно и к лучшему, что банк сдулся и мы там больше не храним все свои свободные денежки.

Кстати, читала как минимум 2 истории, как пропали деньги у клиентов этого банка, но не увидела ни одной развязки сей ситуации, могла и пропустить из-за троллей, которым поговорить больше негде и не с кем, поэтому если че было, то попрошу рассказать мне.

"Мы позаботились о вас и автоматически продлили срок действия ваших карточек *1234, *2345, *3456, *4567, *5678.

Чтобы они корректно работали, вам нужно сделать одно простое действие ☝️
Для цифровой карточки 👉 Перепривяжите её заново с новым сроком действия во всех сервисах, где вы ею расплачивались, включая цифровые кошельки. Всё, карточка работает!

Для пластиковой карточки 👉 Вставьте её в банкомат и совершите любую операцию, подтвердив ПИН-кодом. Например, проверьте баланс. Всё, карточка реактивирована!

Пользуйтесь дальше в своё удовольствие!"

ругаться хочется... терпел до последнего.
Вместо того чтоб "перепривязывать" карты просто их или закрою или положу на полку.

oliv78:

БНБ вы серьёзно ?

А ничего, что я эти карты ещё в середине мая закрыл ?
вот спасибо. "Лучшие практики" в действии - продлить сроки уже давно закрытых карт

Я еще удивляюсь как это банк не додумался продлевать сроки действия карточек ПЛАТНО
или не сделал кнопку "Не хочу продлевать срок действия карты" которую нужно нажимать каждый месяц

oliv78:

А ничего, что я эти карты ещё в середине мая закрыл ?

не важно карточки продлили, гоните 5 руб

Hex:

гоните 5 руб

Ага, бегу, валасы назад

claudita:

продлили

а если я не хочу продлевать, хочу выпустить новую.

БНБ-Бaнк,
можно как то запретить продление?

---Igor---:

И где я их им возьму?

С другого банка перекинуть

sviq:

прислали о продлении закрытых карт

Не переживайте, всем так прислали. Толстый троллинг от банка

dima210194:

тоже пришло

Как пришелец, так и ушелец.
Закрыл все карты и счета у себя и жены.