Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    574

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    574
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

    БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
    Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

    Наш сайт:
    БНБ-Банк

    Оставайтесь в курсе наших новостей:
    Новости

    Будьте в теме наших событий:
    События

    Следите за нами в социальных сетях.
    Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

    Получите консультацию у наших специалистов:
    по номеру телефона: 7309
    в чате: Viber I Telegram I Messenger
    или напишите нам на почту: customer@bnb.by

    Часто задаваемые вопросы

    БНБ-Банк
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10592

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10592
    # 14 июня 2024 09:50
    Creative2000:

    Как их закрыть?

    написать , позвонить ну или сходить
    https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=18007954&p=114389698#p114389698

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    1930

    12 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    1930
    # 14 июня 2024 10:06
    DRUTAS:

    Всякий мусор рассылают по Вайберу, а значимые изменения тихонько на свой глюченый сайт выложили.

    С одной стороны имеют право.
    С другой же сами так обещали что всем напомнят и никто не забудет нажать кнопку когда вводили изменения. Но как говорится банк - хозяин своего слова :) Захотел дал, захотел забрал...

  • Apxumekmop Member
    офлайн
    Apxumekmop Member

    154

    10 лет на сайте
    пользователь #1297332

    Профиль
    Написать сообщение

    154
    # 14 июня 2024 10:08

    ZVVonline, лучшие практики.
    Теперь БНБ в них соревнуется с МТБанком.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10592

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10592
    # 14 июня 2024 10:15

    в вайбере отключено уже давно, как появились бизнес чаты, и ни какого спама

  • 3773978 Senior Member
    офлайн
    3773978 Senior Member

    683

    более полугода на сайте
    пользователь #3773978

    Профиль
    Написать сообщение

    683
    # 14 июня 2024 10:22
    Apxumekmop:

    Теперь БНБ в них соревнуется с МТБанком.

    Сейчас посмотрел бизнес-чаты в вайбере. От МТБанка последнее сообщение 22.05, а от БНБ 24.04. :-?

  • DRUTAS Member
    офлайн
    DRUTAS Member

    205

    12 лет на сайте
    пользователь #499019

    Профиль
    Написать сообщение

    205
    # 14 июня 2024 10:27

    Интересно, что я приложением пользовался ежедневно с 1 числа и никакой кнопки не видел :))) выводу все деньги с карт этого банка и сваливаю) удачи)

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    13470

    10 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    13470
    # 14 июня 2024 10:32
    DRUTAS:

    Интересно, что я приложением пользовался ежедневно с 1 числа и никакой кнопки не видел

    А ее не заметишь если не знаешь что она есть

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10592

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10592
    # 14 июня 2024 10:43
    DRUTAS:

    с 1 числа и никакой кнопки не видел ))

    https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=18007954&p=114443491#p114443491

  • don_jenaro Member
    офлайн
    don_jenaro Member

    119

    15 лет на сайте
    пользователь #145023

    Профиль
    Написать сообщение

    119
    # 14 июня 2024 11:19
    dik2:

    А ее не заметишь если не знаешь что она есть

    Это наверное один из "...больше полутора сотен уникальных креативов о том, как манибэчат.." :trollface:
    Пруф

  • 2678850 Member
    офлайн
    2678850 Member

    182

    5 лет на сайте
    пользователь #2678850

    Профиль
    Написать сообщение

    182
    # 14 июня 2024 11:33
    БНБ-Бaнк:
    2678850:

    3246450:

    В пятницу 07.06 банк списал комиссию 5 рублей. Я 07.06 пополнила счет на 5 рублей. Угадайте, что произошло дальше? Правильно. Операция пополнения до сих пор не обработана. Баланса счета был менее 500 три дня. Привет минус пять рублей в июле. Но я вывожу деньги и закрою счет.
    Мне такие игры не нравятся. Я получается должна была предвидеть списание комиссии за май и все такие же горемыки как я попали с майским пополнением не на одну комиссию, а на две

    Развиваем мысль дальше. Новый клиент оформляет карту ближе к концу месяца, пополняет карту на 500 BYN, но на счете эти средства отобразятся в лучшем случае только на следующий день, траты составили меньше 500 BYN, привет плата за обслуживание. Т.е. для новых пользователей карты единственным способом не влететь в плату за обслуживание - оборот в 500BYN.

    И еще. Списание может пройти раньше, чем пополнение - и опять здравствуй плата за обслуживание. Т.е. у вас на счете 500BYN, пополняете на 100BYN и сразу производите оплату в 50BYN, лишние 50BYN переводите на другую карту, но по счету операции могут пройти как 500 - 50 -50 + 100.

    БНБ-Бaнк, прокомментируйте вышесказанное, до вашей поддержки не дозвониться, людей в чате нет, а бот не только здоровается, но и на каждое сообщение отвечает упоминанием о снятии 5 рублей. Видно совсем все плохо.

    Чат-бот Спарк
    Здравствуйте! Обращаем внимание, что банк списал комиссию за обслуживание карточки 1-2-3 в BYN. В целях обеспечения информационной открытости, банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость. В соответствии с пунктом 1.5.5 Раздела VI Сборника платы с 01.05.2024 предусматривается плата за обслуживание карточки 1-2-3 в размере 5 BYN, при этом плата за обслуживание карточки взимается со счета, на который осуществляется выплата Money-back. Плата взимается ежемесячно не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным.

    так и есть

    Чат-бот Спарк
    Кажется, у специалистов сейчас очень горячо. Все заняты(

    Добрый день.
    Можно пополнить по IBAN, тогда пополнение отразится сразу по выписке карты и не будет временных лагов.

    карту 123 пополнить по IBAN нельзя

  • 3773978 Senior Member
    офлайн
    3773978 Senior Member

    683

    более полугода на сайте
    пользователь #3773978

    Профиль
    Написать сообщение

    683
    # 14 июня 2024 13:09
    2678850:

    карту 123 пополнить по IBAN нельзя

    Пробовали или чисто в теории?

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10592

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10592
    # 14 июня 2024 13:39
    3773978:

    2678850:

    карту 123 пополнить по IBAN нельзя

    Пробовали или чисто в теории?

  • 3773978 Senior Member
    офлайн
    3773978 Senior Member

    683

    более полугода на сайте
    пользователь #3773978

    Профиль
    Написать сообщение

    683
    # 14 июня 2024 13:44

    yuradeni, так и я о том же. У карты есть тот же IBAN.

  • 2678850 Member
    офлайн
    2678850 Member

    182

    5 лет на сайте
    пользователь #2678850

    Профиль
    Написать сообщение

    182
    # 14 июня 2024 13:44
    yuradeni:

    3773978:

    2678850:

    карту 123 пополнить по IBAN нельзя

    Пробовали или чисто в теории?

    Ну а теперь выберите «пополнение счета» и вставьте счет от карты 123

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10592

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10592
    # 14 июня 2024 14:21

    2678850, счет баланс - пополняется.
    карту по куску № iban и куску № карты - тоже

    просто карту по iban и не пробовал. убедился. что нет (ошибка, нельзя исполнить действие)

  • bootloot Senior Member
    офлайн
    bootloot Senior Member

    1561

    11 лет на сайте
    пользователь #771055

    Профиль
    Написать сообщение

    1561
    # 14 июня 2024 14:36
    dik2:

    revenant:

    вайбер вообще проще снести

    Проще чего?

    потом "мы же вам на вайбер уведомление отправили", я так посылку от белпочты пропустил, они если видят вайбер то отправляют вместо бумажки в ящик или смски - сообщение на вайбер, а у меня этот мусорный мессенджер замьючен, удалил и нет проблемы. кому надо из контактов пусть либо сами себе ватсапп ставят или звонят.

  • Eluvium Member
    офлайн
    Eluvium Member

    155

    9 лет на сайте
    пользователь #1466943

    Профиль
    Написать сообщение

    155
    # 14 июня 2024 14:41 Редактировалось Eluvium, 1 раз.

    --

    QA Engineer, снимаю кино и фото на плёнку
  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    10956

    15 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    10956
    # 14 июня 2024 14:45

    Eluvium, ну пошла жара :lol:

  • Hex Senior Member
    офлайн
    Hex Senior Member

    4066

    20 лет на сайте
    пользователь #13203

    Профиль
    Написать сообщение

    4066
    # 14 июня 2024 15:30
    Eluvium:

    Я связалась с вашей поддержкой по телефону, мне был дан ответ, что по электронной почте отзыв на обработку вы не принимаете и нужно топать ножками в банк с бумажкой или через почту заказным письмом.

    Так вы напишите им в форме электронного документа, а потом и отказ почитаете, если откажут. Поддержка она такая)

    Красиво жить не запретишь. Но помешать можно...
  • anthropocide Senior Member
    офлайн
    anthropocide Senior Member

    2511

    11 лет на сайте
    пользователь #763514

    Профиль
    Написать сообщение

    2511
    # 14 июня 2024 15:38

    Для получения манибэка вам необходимо в мобильном приложении каждый месяц с 1 по 5 число предоставить согласие на выплату манибэка. Сделать это можно, нажав на кнопку «Хочу получить манибэк!» на главном экране приложения.

    Ну это уже даже не знаю как комментировать, просто сделаю выводы что карта теперь только для мелких расчётов, а все средние и крупные покупки просто снимать нал и рассчитываться. Если банк теперь хочет денег, пусть нажимает кнопку "Хочу получить свой процент за эквайринг". :D