Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6038

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6038
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • BigBrother Senior Member
    офлайн
    BigBrother Senior Member

    4856

    25 лет на сайте
    пользователь #107

    Профиль
    Написать сообщение

    4856
    # 15 января 2018 16:20

    Блин, прикольно. С карты (карта n1) исчезло 20 руб. 90 коп. С утра была одна сумма. Затем сделал покупку на 4 рубля, что отображено в истории, но остаток резко на 24 руб. 90 коп меньше ))) И нигде в истории про то куда исчезли 20 руб. 90 копеек не найду. Просто стало меньше. :-?

  • MRd Senior Member
    офлайн
    MRd Senior Member

    12368

    24 года на сайте
    пользователь #880

    Профиль
    Написать сообщение

    12368
    # 15 января 2018 16:30

    На самом деле с этими лайфпоинтами всё может быть гораздо прозаичнее. За каждый начисленный лайфпоинт альфабанк платит деньги лайфу. В случае безналичных операций в пунктах торговли и сервиса деньги берутся из комиссии, это деньги других банков, а вот в случае ЕРИП банк ничего ни от кого не получает и просто платит свои деньги. А тут наступило время, что у многих банков начались проблемы со свободными деньгами... Да еще и за валютные депозиты отчисления в ФОР поднялись. Очень велик соблазн временно сэкономить свои деньги, целенаправленно проигнорировав платежи ЕРИП и потом упорно не пересчитывая ничего до момента или пока деньги не найдутся, или пока не поймут, что деньги точно не найдутся, поэтому сославшись на какой-нить пункт договора поменять его таким образом, что ЕРИП больше не будет учитываться :lol:

    Иного объяснения тому, как можно за почти 10 дней ничего не пересчитать, трудно найти.

  • x25 Member
    офлайн
    x25 Member

    345

    12 лет на сайте
    пользователь #1053252

    Профиль
    Написать сообщение

    345
    # 15 января 2018 17:31

    MoBYla, Спс за обстоятельный ответ :beer:

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    14 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 15 января 2018 17:31
    MRd:

    На самом деле с этими лайфпоинтами всё может быть гораздо прозаичнее. За каждый начисленный лайфпоинт альфабанк платит деньги лайфу. В случае безналичных операций в пунктах торговли и сервиса деньги берутся из комиссии, это деньги других банков, а вот в случае ЕРИП банк ничего ни от кого не получает и просто платит свои деньги. А тут наступило время, что у многих банков начались проблемы со свободными деньгами... Да еще и за валютные депозиты отчисления в ФОР поднялись. Очень велик соблазн временно сэкономить свои деньги, целенаправленно проигнорировав платежи ЕРИП и потом упорно не пересчитывая ничего до момента или пока деньги не найдутся, или пока не поймут, что деньги точно не найдутся, поэтому сославшись на какой-нить пункт договора поменять его таким образом, что ЕРИП больше не будет учитываться :lol:

    Иного объяснения тому, как можно за почти 10 дней ничего не пересчитать, трудно найти.

    В случае ЕРИП банк тоже получает часть комиссии
    При платежах.через ерип, получает также не всю сумму, а за вычетом комиссии, а эту комиссию делят между собой ерип, агрегаток платежей и банк-отправитель платежа

  • MRd Senior Member
    офлайн
    MRd Senior Member

    12368

    24 года на сайте
    пользователь #880

    Профиль
    Написать сообщение

    12368
    # 15 января 2018 17:50

    Pablo_, эта комиссия гораздо меньше чем при расчете World-ом в магазине. Вангую, что лайфу они должны перечислить больше чем получат сами.

    В любом случае, была бы это случайная ошибка, то исправить её можно было за пару дней. Если не исправляют - значит, выгодно не исправлять.

  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    9 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 15 января 2018 18:05
    alan2015:

    А как быть с подоходным налогом на депозит в этом случае?

    причем тут подоходный. это не отзыв депозита или что-то еще. пример - я открыл депозит альфа-псевдофикс на 5 лет под 3.5%, на пятый год альфа решила, что ей он не выгоден, и тут можно или резать процент всем или просто закрыть депозит со следующего месяца неугодному лицу
    как всегда наши законы работают в одну сторону, ведь с юридической стороны все верно - не подкопаешься :) короче, очередная муть от мутного банка

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    18870

    19 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    18870
    # 15 января 2018 19:25
    2051688:

    как всегда наши законы работают в одну сторону,

    О каких законах идет речь?

  • Mirec Senior Member
    офлайн
    Mirec Senior Member

    1307

    18 лет на сайте
    пользователь #103922

    Профиль
    Написать сообщение

    1307
    # 15 января 2018 22:47

    Альфа-Банк или кто точно знает
    Есть карта А-курс. Если не ошибаюсь, на нее можно перечислять через ерип до 6000р. в месяц без комиссии.
    Если в Инсинке открыть ещё один рублевый счёт, какой на него будет безкомиссионный лимит перевода?

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 15 января 2018 22:51
    Mirec:

    Если в Инсинке открыть ещё один рублевый счёт, какой на него будет безкомиссионный лимит перевода?

    В данный момент времени ограничений не будет. Хотя я им не особо верю, скорее всего, где-то на 100000 BYN сработает лимит или ещё что-то.

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    23 года на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 16 января 2018 02:03
    Gwynbleidd:

    MoBYla:

    Только карточным переводом за 1.5%.

    Есть еще v-banking за 1.25%

    А пруф есть? Я привязал Альфу к в-банкиршу, а он 3% заряжает за перевод

    Добавлено спустя 9 минут 45 секунд

    MRd, из разборок летом, спец по лайфу приходит раз в месяц, запускает скрипт начисления поинтов и уходит, до след месяца с фиксами его не дождаться. А тут поменяли СДКБО, по которому стало что за ерип не начислят, если ещё 50 не потратить где-нить, так и костыль летний вернули или затерли и привет

  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    9 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 16 января 2018 08:20
    inco_by:

    О каких законах идет речь?

    да хотя бы о защите прав потребителя, который бы запрещал подобные однобокие договора. со стороны банка получается депозит "закрывной", а со стороны клиента он "безотзывной"
    это они ввели после альфа-фикса 5 летнего. страхуются

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #590776

    Профиль

    0
    # 16 января 2018 09:06
    Frog_:

    Gwynbleidd:

    MoBYla:

    Только карточным переводом за 1.5%.

    Есть еще v-banking за 1.25%

    А пруф есть? Я привязал Альфу к в-банкиршу, а он 3% заряжает за перевод

    Добавлено спустя 9 минут 45 секунд

    MRd, из разборок летом, спец по лайфу приходит раз в месяц, запускает скрипт начисления поинтов и уходит, до след месяца с фиксами его не дождаться. А тут поменяли СДКБО, по которому стало что за ерип не начислят, если ещё 50 не потратить где-нить, так и костыль летний вернули или затерли и привет

    на лицо недоработка того отдела, поэтому пусть еще раз приходит в Альфу.
    со своей стороны 22/+ числа напишу официальную жалобу и им придется решать, что делать с этими поинтами.
    Они тупо проигнорировали начисления по ерипу. За декабрь и январь им придется дать поинты.
    Тогда пойду в Газмяс. Там еще акция по их кеш-бек карточке есть. Оформи её в январе, потрать 200р в феврале и будет тебе карточка за 1р. Дает 1,5% на все терминальные операции фактически

  • Неизвестный кот Junior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Junior Member

    63

    15 лет на сайте
    пользователь #253698

    Профиль

    63
    # 16 января 2018 09:43 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    BigBrother:

    Блин, прикольно. С карты (карта n1) исчезло 20 руб. 90 коп. С утра была одна сумма. Затем сделал покупку на 4 рубля, что отображено в истории, но остаток резко на 24 руб. 90 коп меньше ))) И нигде в истории про то куда исчезли 20 руб. 90 копеек не найду. Просто стало меньше. :-?

    Было такое. Типа не прошли деньги по альфе - а по визе списали - и пошли бумажным путём подтверждение.
    как бы по смс и правду не было в этот день смс. так что сошлись что так и было.

  • BigBrother Senior Member
    офлайн
    BigBrother Senior Member

    4856

    25 лет на сайте
    пользователь #107

    Профиль
    Написать сообщение

    4856
    # 16 января 2018 10:30

    banec66, оказалось интересней!
    Короче, друзья, подскажите как действовать. В пятницу попытался расплатиться карточкой в Ждановичах. "Терминал" на точке был в виде насадки к мобильному телефону. Платеж не прошел, что собственно и высветилось у продавца на дисплее. Одновременно пришли две СМС - одна о списании и вторая о возврате. Баланс карты не изменился. Далее расплачивался наличкой. Всё.
    Вчера, т.е. в понедельник баланс карты вдруг уменьшился ровно на эту сумму!!! Без СМС. Просто стало меньше. Зашел в банк. Проверили. Выяснилось что пришел повторный запрос на списание с той точки где я пытался расплатиться. В этот раз деньги снялись тихо и без моего участия. Специалист банка предложила съездить в Ждановичи и попросить проверить историю операции там!!! Я предложил описать своё видение ситуации в книге предложений. Книгу предложений не дали, но дали листик где попросили написать прошение на возврат суммы. Написал.
    Каково дальнейшее развитие событий? Правильно ли поступил?

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #590776

    Профиль

    0
    # 16 января 2018 10:37
    BigBrother:

    banec66, оказалось интересней!
    Короче, друзья, подскажите как действовать. В пятницу попытался расплатиться карточкой в Ждановичах. "Терминал" на точке был в виде насадки к мобильному телефону. Платеж не прошел, что собственно и высветилось у продавца на дисплее. Одновременно пришли две СМС - одна о списании и вторая о возврате. Баланс карты не изменился. Далее расплачивался наличкой. Всё.
    Вчера, т.е. в понедельник баланс карты вдруг уменьшился ровно на эту сумму!!! Без СМС. Просто стало меньше. Зашел в банк. Проверили. Выяснилось что пришел повторный запрос на списание с той точки где я пытался расплатиться. В этот раз деньги снялись тихо и без моего участия. Специалист банка предложила съездить в Ждановичи и попросить проверить историю операции там!!! Я предложил описать своё видение ситуации в книге предложений. Книгу предложений не дали, но дали листик где попросили написать прошение на возврат суммы. Написал.
    Каково дальнейшее развитие событий? Правильно ли поступил?

    Телефон торговца должен быть в его обслуживающем банке. Так что на Жданики не ездите точно.
    Не предоставление книги жалоб влечет наложение штрафа от 1 до 3 БВ на должносное лицо. Через протакол, когда прибудет милиция

  • BigBrother Senior Member
    офлайн
    BigBrother Senior Member

    4856

    25 лет на сайте
    пользователь #107

    Профиль
    Написать сообщение

    4856
    # 16 января 2018 10:40
    dima21011994:

    Телефон торговца должен быть в его обслуживающем банке.

    Специалист в банке сказала что они не знают и не видят кто там с меня снял бабки, поэтому и посылала в жданики разбираться самому. Это удивило и возмутило.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #590776

    Профиль

    0
    # 16 января 2018 10:44 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    BigBrother:

    dima21011994:

    Телефон торговца должен быть в его обслуживающем банке.

    Специалист в банке сказала что они не знают и не видят кто там с меня снял бабки, поэтому и посылала в жданики разбираться самому. Это удивило и возмутило.

    на пересдачу. сразу.
    в выписке видно немного, что за оно снимало деньги
    а что их инсинк показывает??

  • BigBrother Senior Member
    офлайн
    BigBrother Senior Member

    4856

    25 лет на сайте
    пользователь #107

    Профиль
    Написать сообщение

    4856
    # 16 января 2018 10:51
    dima21011994:

    а что их инсинк показывает??

    ничего. Просто сумма уменьшилась, из-за чего я и забил тревогу. Специалист звонила при мне куда-то, называла мои данные и ей по телефону объяснили куда исчезли деньги. Сама она тоже через свой комп не видела.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #590776

    Профиль

    0
    # 16 января 2018 10:56
    BigBrother:

    dima21011994:

    а что их инсинк показывает??

    ничего. Просто сумма уменьшилась, из-за чего я и забил тревогу. Специалист звонила при мне куда-то, называла мои данные и ей по телефону объяснили куда исчезли деньги. Сама она тоже через свой комп не видела.

    это калл-центр. зря не написали жалобу. обязательно написать, что в их приложении нету инфы, куда пропали деньги

  • 80348 Senior Member
    офлайн
    80348 Senior Member

    1574

    19 лет на сайте
    пользователь #80348

    Профиль
    Написать сообщение

    1574
    # 16 января 2018 11:55
    BigBrother:

    Специалист звонила при мне куда-то, называла мои данные и ей по телефону объяснили куда исчезли деньги.

    Чёрная дыра засосала? Вам то что она ретранслировала?