Белорусский народный банк (БНБ)

yuradeni, DiDOK, я как бы читаю

новость в приложении от 07.06.2024

MKL:

Вопросик.
А у этого банка чат из приложения работает или он просто для вида?
В 13 часов написал текст - попросил прислать выписку по кэшбэку за май на почту, которая указана в аккаунте. В ответ только бот отвечает Пригласить специалиста, либо после нажатия на эту кнопку выводится простыня про то, что условия поменялись и теперь деньги 5 рублей снимают...
и так раза 3 за прошедшее время при нажатии на Пригласить специалиста.

Может все специалисты уволились и некому ответить?

Я запросил в 10.30 утра - пусто.

БНБ в плане инфрастуктуры это недобанк, они всегда должны платить премию за неудобство. До них достучаться всегда было проблемой. Не поплнить нормально кэшем, не получить нормальную поддержку...при прочих равных условиях 121 следовало прибить до изменения условий, что я и сделал. То был первый исход самой мобильной части, сейчас пойдёт второй нерасторопных, останутся ждуны.

oliv78:

А в мае Вы это не смогли посчитать ?

у меня висели пара споров под вопросом с алика, поэтому и не стал закрывать в мае.

Mikello:

А овердраф можно по карте отключить, чтобы в минус не выходить?)

технический, не возможно отключить
g11111,

я это и обозвал, валютный перевод

к тому же он из за границы

2728237:

Пришел манибек 17,30, до этого обычно 30-40 р.

Мне пришел 20,8р..
Условия бесплатности выполняются 3-4 походами в магазин.
Пользуюсь дальше.

alexus2:

m2ksimk2:

Условия бесплатности выполняются 3-4 походами в магазин.
Пользуюсь дальше

Молодца. Так держать!
Таких дустом банк не вытравит.

А что не так?
Зарплатная - ужасного Белинвеста. Нужна карта с норм приложением и оплатой телефоном. 1-2-3 для этих целей меня полностью устраивает.

m2ksimk2:

А что не так?

Всё так. Только банк решил выпилиться и самоликвидироваться, а вы ему палки в колёса ставите.

m2ksimk2:

alexus2:

банк решил выпилиться и самоликвидироваться

Думаю, это Ваши домыслы.

Давайте вспомним щаги банка в сторону клиентоориентированности за последние несколько месяцев.
-ликвидация интернет-банкинга
-мобильный банк только на одном устройстве
-введение лимитов/комиссий за услуги по которым они ранее отсутствовали и др, ограничений
-массовое одноразовое закрытие счетов
-введение абонентской платы за продукт без оной

и это только то, что на поверхности и свежо в памяти

Такие дела намекают на санацию либо предпродажную подготовку или ликвидацию учереждения.

Steamus:

самовольное продление срока действия карт 1-2-3 перед изменением условий.

Как результат прекратились платежи по привязанным в ОТС картам.
Но возможно это высочайший профессионализм не понятный рядовым клиентам.