Лизинговые аукционы Европы!

Userthe:

на autogood помогут - сервисы.

чет не получается

Wad35:

Userthe:

на autogood помогут - сервисы.

чет не получается

Напиши мне в л.с. или спроси в профильных группах в телеге.

Wad35:

далее требует покупку абонемента(

Купить машину на десятки тысяч $ это нормально, а заплатить пару баксов людям за сервис это тяжело

junior06:

Wad35:

далее требует покупку абонемента(

Купить машину на десятки тысяч $ это нормально, а заплатить пару баксов людям за сервис это тяжело

нее, ну прям на десятки тысяч - Вы мне льстите)))
и не пару баксов)
Да, тяжело

vadim1968:

Wad35:

далее требует покупку абонемента

Вышлите мне вин, я пробью.
Бесплатно.

спасибо, немножко позже воспользуюсь Вашим предложением!

timonbar:

Хочу присоединиться к недовольным клиентам компании и оставить негативный отзыв по работе с Караутлетом.
02.01 выиграл автомобиль, 03.01 оплатил, 03.02 автомобиль доставили на площадку в Вильнюс. 06.02 приехал в Вильнюс забирать автомобиль, при осмотре автомобиля выясняется, что отсутствуют фрагменты крепления двух фар к кузову так называемые уши. Соответственно, одна фара совсем никаким образом не прикреплена к кузову и выпадает, а вторая держится на оставшихся креплениях, при этом фара дребезжит и отрегулировать ее вряд ли получится.
Оговорюсь сразу, данные повреждения не были заявлены в экспертизе автомобиля.
При обращении к сотрудникам на площадке в Вильнюсе был получен ответ, что Вы являетесь клиентом из Беларуси и для составления претензии необходимо обращаться в Минский офис. Таким образом на площадке в Вильнюсе по большому счету никто со мной общаться даже не захотел, все вопросы через претензию в Минск.
Далее, было сообщено брокерам в Минский офис, на что они сказали, что необходимо зафиксировать все повреждения либо на фоне площадке Караутлет в Вильнюсе, либо на территории СВХ, или на границе, но до момента выезда из ЕС!!! Далее необходимо составить претензию в которой будет описаны повреждения, приложить фотографии повреждений и размер компенсации, который желаете получить. При этом указывается каким образом оценить размер желаемой компенсации. Для понимания, одна Б/У LED фара на мой автомобиль стоит 500 две соответственно 1000.
Далее мною была составлена и отправлена по электронной почте претензия с указанием повреждений, подробными фотографиями повреждений, на фоне площадки, и указанием желаемого размера компенсации в 900 евро за две фары(ссылки на объявления бу запчасти я приложил). Спустя пару часов мне пришло сообщение, что моя претензия принята к рассмотрению, срок рассмотрения до 4 недель. Прошла неделя естественно никакой информации по претензии больше нет. Как разрешиться ситуация сообщу по итогу.

что и требовалось доказать, для тех кому **** это самое то машина пришла многие даже не смотрят, и если и есть пару десятков лишних царапин то закрывают глаза, а для тех кому не по*** то начинается геморой вы вышлите то, вы вышлите это, вы идите туда, сюда, вон еще туда, оставьте это там, кому это интересно? заниматься этим Г? шататься и разрывать телефоны,

p.s дай бог что бы это было возмещено как говорили "специалисты" мол то что не зафикировано в экспертизе = возмещается, только нужно пройти 10 инстанций )))))) ну вот как раз посморим как компания работает с возражениями, очень интересно

Представительство аукциона CarOutlet в РБ выражает признательность за сотрудничество и приносит извинения за доставляемые неудобства.

Инициирование и сопровождение претензионного процесса для клиентов РБ на Депозитарной программе, выполняется Минским офисом (в Вильнюсе крайне редко производится экстренный тех сервис, касающийся исключительно неполадок двигателя и КПП).

Исполнения лизинговыми компаниями компенсаторных обязательств по несоответствию заявленной ими дефектологии, производится в строгом соответствии с регламентом претензионного процесса, предусматривающего обязательное наличие предмета претензии (фото, видео, диагностика СЦ и т.п.).

CarOutlet постоянно работает над улучшением качества оказываемых услуг, но без предоставленных клиентом претензионных материалов - претензионный процесс невозможен.

DesignerYrk:

Надо было , как они сами говорят , отвезти машину к ОД, получить смету на ремонт и это высьавлять как претензию.

Касается исключительно неполадок двигателя и КПП!
CarOutlet предоставляет гарантию на отсутствие скрытых дефектов силовой установки и трансмиссии. В случае выявлении скрытых дефектов, не указанных в сервисной истории (принимается к рассмотрению диагностический акт авторизованных С/Ц ЕЭС и на территории ЕЭС), обеспечим на Ваш выбор: финансовую компенсацию ущерба, возврат стоимости авто, либо приобретение иного автомобиля....

DesignerYrk:

очему Вы должны ремонтировать косяк деталями БУ и НЕ у ОД?

Исходя из алгоритма рассмотрения обоснованных претензий по ненадлежащему состоянию автомобиля или любого элемента (либо его отсутствия),
НЕ ПРЕДПОЛАГАЮЩЕГО финансовую компенсацию по устранению дефекта, исходя из ЦЕНЫ НОВОЙ (или замены на новый) детали или элемента и трудозатрат на устранение по тарифам Дилерских СЦ, т.к. автомобиль клиент покупает ИЗНАЧАЛЬНО не новый…

Всем удачных покупок!
С уважением, CarOutlet.

Инициирование и сопровождение претензионного процесса для клиентов РБ на Депозитарной программе, выполняется Минским офисом (в Вильнюсе крайне редко производится экстренный тех сервис, касающийся исключительно неполадок двигателя и КПП).

забавно получается, тоесть приедет условно машина с треснутым бампером, фарой, сломанным крпелением и что вы скажите? езжайте в литву разбирайтесь мы занимаешься только коробоками и двигателем ?у вас в договоре написано черным по белому

1)2.6. Исполнитель при исполнении настоящего Договора гарантирует Заказчику следующее:
- прозрачность сервисной истории автомобиля, соответствие реального пробега автомобиля заявленному в аукционе, полнота и своевременность обслуживания приобретенного автомобиля только в официальных сервисных центрах
- соответствие состояния шин приобретенного через аукцион автомобиля требованиям эксплуатации и техосмотра (тоесть если шины будут меньше чем на фото вы уже обязаны пересчитать) ну до ладно дальше больше
- отсутствие у автомобилей, выставленных на продажу, скрытых и не указанных продавцом в описании к автомобилю и на фото дефектов
- 3.5. Ответственность за любые недостатки приобретенного Заказчиком автомобиля через аукцион несет организатор аукциона.
- 4.3.7. Выступить на стороне Заказчика и оказать содействие в досудебном порядке урегулирования спора и возврата уплаченных за автомобиль денежных средств, в случае возникновения споров относительно соответствия приобретенного автомобиля описанию на сайте аукциона (выявление скрытых дефектов и неуказанных в описании неисправностей автомобиля), в случае если автомобиль числится в угоне, на автомобиль есть ограничения на продажу, в том числе арест и залог

p.s то что красным и зеленым видите? о чем вы тут разговариваете все что должно быть это только притензия клиента, и не дай бог нюанс не был указан на фото или фото вообще нету, вы ДОЛЖНЫ безоговорочно сделать все что бы решить ситуацию, а каком двигателе вы говорите или коробке? вы видите что написано красным и зеленым? или вы свой договор не читаете ? если у человека проблемы с фарами все ЭТО ВАШ косяк точнее не ваш,а оценщика, пусть контора выставляет ему счет, в следующим раз будет каждую царапину фотографировать, а вы здесь рассказываете что вы тольок на коробку делаете гарантия? человека послали в литве сказли ехать в минск, что в минке? а в минск руки утирают мы тольок коробками и двигателем занимаешься обращайтесь в литву просто нет слов, хорошо когда все хорошо, а когда кто-то обо***** и не сделал свю работу так как должен, забыл он сфоткать не забыл, или просто *** забил и ему все равно это уже другой вопрос, или это вообще при транспортировке и тд

все должно быть просто запостовляются фото с аукциона если такого дефекта нету, то клиент даже париться не должен о том что ему компенсируют эти дефекты, по какой цене ? по рыночной, найдете дешевле чем 900, без проблем, покупайте ему все равно ему фары нужны целые

просьба прочитать еще раз пункт 3.5 я даже выделил его, что там вам не понятно? а то начинаются стрелки, вы решайте в минске, нам все равно, в минске видители только коробками занимаються как оказывается, красавцы, как там говорится, собака лает да? вот по течению плывем, и норммально, как какая-то притензия начинают сказки рассказывать, аж противно читать, вы должны по пункту 3.5 наждак зубами остановить и сделать все как просит клиент потому что косяк ОЦЕНЩИКА, доставщака, литовцев при выгрузке, при погрузку да куча моментов, НА ФОТО ЭТОГО НЕ БЫЛО все точка, а уже потом разбирайтесь кто прав кто виноват

1853251:

Уважаемый караутлет было куплено мной 3 машины из них одна нормальная купленная в мае 2022 года остальное реальный шлак куплено авгус сентябрь дача логан мсв 18 год 70 т пробег мотор на подходе прокладки текут утонули свечи экология мертвая. Опель инсигния 2018 год побег 170т по факту хз труп сажевый под замену два датчика по 50 уе поменянаны мозги в ошибке, колеса не доехали второй комплект резины. Прожиг не выключается общие состояние по пробегу за 500 т в отчёте 170 кому предъявить претензии если Литва не общается а вы конкретно говорите читайте договор в котором претензии предявляются литве и нет крайних

p.s а так знаете почему? потому что возмежать не кому!!! деньги туда ушли, они свои раздербанили, взносы и тд, и все, а кому возмещать? кому? оценщик? он тебе 1000 евро не отдаст, компания? тоже самое это нужно с КОГО списать тоесть найти крайнего, вот и перекладывают друг на друга, а в минске вообще красавцы решили пойти дальше, на узконаправленные проблемы, коробка мотор целые? до свиданья, мы ничего не знаем ))))))))))))))))))))))))) ребята по договору должны даже за резину возмещать, за резину если вдруг там пару милиметров не хватает, они видимо не в курсе)))))))))))))))))) хотя откуда им быть в курсе, когда там люди меняются каждый месяц, и мало того сидят те кто вообще не вдупляет есть там крашенные элементы или нет, "профессионалы" что тут сказать, да еще этот договор нужно прочитать, и не просто прочитать, а понять что там написано

sh0ck,
Не знаю что там в договоре, но на сайте сечас так....

CarOutlet предоставляет уникальную гарантию на отсутствие скрытых дефектов силовой установки и трансмиссии. В случае выявлении скрытых дефектов, не указанных в сервисной истории (принимается к рассмотрению диагностический акт авторизованных С/Ц ЕЭС и на территории ЕЭС), обеспечивают на ваш выбор: финансовую компенсацию ущерба, возврат стоимости авто, либо приобретение иного автомобиля.

То есть Вы цепочку представили?
1- Приехал авто в Минск-не завелось(ошибка). Для того чтоб сработала гарантия- везите в сервис в ЕС.))) Кто то повезет покататать? Итого - липа а не гарантия
2- Вы сами приехали в Литву. Не завелась. Не хотите такую забирать в Минск ( ибо далее см пункт 1). В худшем случае - едьте в Минск сами без авто. Пишите там претензию. Потом начнут дрюкать из Минска Литву, а там может куда то свозят ( без владельца), что то присудят, и что то мне подсказывает бутет так, как выгодно Кару.....

Про ремонт за счет Аукциона. Все посредники говорят так. Если это не следы естественного износа и цена этого косяка более 500 евро - аукцион должен компенсировать ремонт по расценкам ОД. Была история описана тут со стеклянной крышей - ее что БУ у ОД ставили?))

Я понимаю Кар - что не потратил значит заработал. Но у кого то есть моральные принципы, а у кого то их жабка душит потиху. А может и задушила у некоторых......

КарАутлет,
Простой вопрос .
Ответьте 1 или 2
Если машина приехала со сломанными креплениями фар это
1- Это мелочи в пределах нормы, которые бывают и не являються поводом для требования компенсации. Ну типо царапанной облицовки или порваной шторки.
2- Это безусловно серьезный недостатток и он будет компенсирован?

Без воды 1 или 2?

КарАутлет,
И еще.
Ваш сайт.

Пользуясь услугами компании CarOutlet, вы гарантировано приобретаете автомобиль
На момент покупки полностью соответствующий Европейским нормам безопасности и технического состояния, не требующий обслуживания и прошедший линию диагностики по допуску к эксплуатации (кроме битых лотов).

Авто со сломанным крепежом фар соответсвует заявленому выше? Его разве не опасно выпускатьна дорогу. Он прошел бы ТехОсмотр в Европе?

КарАутлет:

Исходя из алгоритма рассмотрения обоснованных претензий по ненадлежащему состоянию автомобиля или любого элемента (либо его отсутствия),
НЕ ПРЕДПОЛАГАЮЩЕГО финансовую компенсацию по устранению дефекта, исходя из ЦЕНЫ НОВОЙ (или замены на новый) детали или элемента и трудозатрат на устранение по тарифам Дилерских СЦ, т.к. автомобиль клиент покупает ИЗНАЧАЛЬНО не новый…

Я правильно прочитал Ваш НЕ русский текст?

Оценка повреждений проводиться не ОД и исходя из некому не понятного учета износа деталей? То есть берем фару БУ по низу рынка и говорим вот она цена ее и считаем? А установка ее -у Рашида 20 долл....цепляем в счет?
То есть имея под боком офиллированную конторку "от камаза до ауди и Ко" вы можете нарисовать любой ценник?
И это все сидит в ЕС? Оценку в РБ не примете?

Так?
Если нет - напишите проще то что вы хотите донести.

sh0ck:

а про гарантия ( ошибки) а вы не думаете что там не дурочки сидят, и дабы с себя снять все проблемы они написали менно так, просто хотя бы потому что предложеные ими варианты НЕ РЕАЛЬНЫ, тоесть они вроде бы и да решают проблемы, но проблема в том что никто туда не повезет машину обратно, напишет жалобу, развернется и уйдет, а больше ты ничего не сможешь сделать, вот и все, и все довольны никто не кому ничего не возмещает бизнес идет далше, ну а клиент, ну не доволен петя, завтра будет вася проблема то

Я про это и пишу.
И писал 2 года назад когда они КРАСАВЦАМИ зашли на форум предлагая себя.
Почитал их сайт - муть мутью....прошло два года.

Мне главный долго в личку писал пытаясь заболтать....добиваясь чтоб не всплывал нудобный негатив формулировок на форуме. Многие не читают и не вникают...а я писал как есть про гарантию и тд..

Доброго дня! Может кто сталкивался?Выйграл лот на Караутлет, висит в мои покупки,ожидает согласие продавца уже 8 дней! 8 дней нет ответа,хотя должен был ответить в течение 3.Или это норма? Караутлет отвечает-ЖДИТЕ