ByFly. Техническая помощь. Настройка.

Мак1126, смотрите линию

cod1223:

смотрите линию

До этого был модем Промсвязь 101А в связке с точкой доступа TP-Link, всегда, за исключением редких случаев, с первого раза всё конектилось. Быть может это особенности самого модема.

Мак1126:

В чём плюсы этого модема, расскажите?

Если судить по отличию от Промсвязи 101А, то этот Huawei , чуток более функциональный , да и 101-й уже давно стал историей выданным от byfly, HG532e будет по новее, плюс здесь имеется своя Wi-Fi точка доступа: 802.11 b/g/n с частотой 2,4 ГГц.

Мак1126:

К интернету удаётся подключиться только со 2-3 раза. С первого раза пока ни разу не удалось. И как это объяснить?

Если с вашей линией нет проблем по её параметрам, то остальное будет зависеть уже от ваших настроек модема, на ОС если надо, плюс ни кто не знает как и что вы настраивали при стыке с роутером и через что именно у вас(какое оборудование, через кабель или беспроводное), не сразу подключается к интернету. Попробуйте проверить соединение без дополн. роутера, то есть , как будет работает интернет, только через модем, если в норме, то проверяем свои настройки на роутере.

Подскажите что будут требовать из выданного оборудования при расторжении договора?
Есть сам модем,сплитер,сетевой кабель,блок питания.....

в какой порт LAN в модеме всовывать кабель чтобы интернет был??

RomeroBY:

Подскажите что будут требовать из выданного оборудования при расторжении договора?
Есть сам модем,сплитер,сетевой кабель,блок питания.....

Все, вплоть до кабеля.

RomeroBY:

EgorBobrov:

Все, вплоть до кабеля.

ахаха,смешно в доках указан только модем и сплиттер,как они могут требовать остальное

Я три раза расторгал договор и три раза у меня требовали все.

Добрый вечер!Сегодня перезаключили договор с белтелекомом на оказание услуг телефонной связи с переподключением на IMS.После они сказали,что мастер свободен в конце января и подключит только тогда,ожидайте,но я сказал что настрою и подключу всё сам,что и было сделано(модем ZTE ZXHN H208N).Так вот вопрос,они перенесли ZALA и BYFLY,или нужно идти и подключать заново?Т.к захожу в личный кабинет и там высвечивается в ваших услугах только "телефонная связь".После подключения мне им завтра нужно позвонить,чтобы они дали доступ к пользованию,а к какому,если я ничего не вижу,или они завтра всё включат?

nowikow:

anLeCk:

но я сказал что настрою и подключу всё сам,что и было сделано(модем ZTE ZXHN H208N).Так вот вопрос,они перенесли ZALA и BYFLY,или нужно идти и подключать заново?Т.к захожу в личный кабинет и там высвечивается в ваших услугах только "телефонная связь".

Если вы подключили ваш новый модем, и на нём горит лампа DSL, плюс так же лампа Phone , и при этом у вас от этого модема, уже работает телефонный аппарат с вашим новым номером, тогда действительно вам останется только добиться активации остальных услуг(не знаете куда звонить, звоните сегодня же на 123 и указываете им именно то, что вам нужно активация этих ваших услуг, заявку они передадут ).Если же на вашем новом модеме не чего кроме как горящего индикатора питания не чего больше не засветилось, значит ваша линия ещё не будет готова к работе(не скроссирован порт, плюс нет кросса до вашей старой линии и тд), тогда останется только ждать , тут звонками и просьбами не чего не добьётесь.

Чуть не понял вашу речь.У нас 2 месяца велись тех.работы на линии и вчера они завершились,нам специалист сказал,что как только вы всё настроите,мы вам сразу же включим линию.Я пошёл и перезаключил договор(до этого меня был и телефон,и интернет,и зала).Они сказали принести своё оборудование и хотели записать на подключением мастером заново интернета,я сказал,что сделаю всё сам и принесу им старое оборудование завтра.Они объяснили,что в этом модеме уже есть и Зала,и байфлай и телефон,подключите - позвоните нам(дали номер) и мы вам откроем доступ.Телефон работает и гудки идут,но не активирован,ну и понятно,пока сама линия не включится DSL,Phone,Internet не заработает.Лучше ответьте на другой вопрос,будьте добры,byfly и zala мне нужны идти и занова заключать договора?

anLeCk:

нам специалист сказал,что как только вы всё настроите,мы вам сразу же включим линию.

Вот говорить там спецов хватает, , вы не им верьте, они по каждому требованию не "бегут" исполнять просьбу своих абонентов.

anLeCk:

Я пошёл и перезаключил договор(до этого меня был и телефон,и интернет,и зала).

Так вам выдали новый договор на телефонию, ZALA и byfly? или что вы там перезаключали?, неужели там "сидящие" в кабинетах местного сервиса БТК, об этом( перезаключение договоров как на byfly и ZALA) и слова не произнесли?, трудно поверить. По идее на телефонию будет другой договор точно, а вот на другие услуги можно просто переактивировать и по IMS платформе со старыми договорами, точно не знаю так как на IMS не переходил.

anLeCk:

Они сказали принести своё оборудование и хотели записать на подключением мастером заново интернета,я сказал,что сделаю всё сам и принесу им старое оборудование завтра.

Финиш, какое крутое переключение, они не должны так делать, оборудование старое сдать и ждать когда "с моря подует ветерок", с новым подключением , почему не оставить это оборудование вплоть до нового подключения , что бы пользователь мог пользоваться услугами без перерыва, по обычной ADSL.

anLeCk:

Они объяснили,что в этом модеме уже есть и Зала,и байфлай

Такое не возможно объяснить, так как на выданном модеме не чего быть не может, но при использовании этого модема , можно будет пользоваться как byfly , так и ZALA, сами услуги прописываются на порту.