|
офлайн
WinterDream
Senior Member
|
|
|
19899 |
14 лет на сайте Город:
|
|
офлайн
Неизвестный кот
Neophyte Poster
|
|
|
0 |
Город:
|
WinterDream:Надо будет завтра съездить за сэндвичами, чертовски вкусные они в Боско!
Звони, поедем, поедим ![]()
|
офлайн
WinterDream
Senior Member
|
|
|
19899 |
14 лет на сайте Город:
|
|
офлайн
Неизвестный кот
Neophyte Poster
|
|
|
0 |
Город:
|
WinterDream:Пантнера:Звони, поедем, поедим
Какие люди
![]()
Безусловно созвонимся )
Эх и оторвемся ![]()
|
офлайн
WinterDream
Senior Member
|
|
|
19899 |
14 лет на сайте Город:
|
|
офлайн
luckyandrew7
Junior Member
|
|
|
75 |
17 лет на сайте Город:
|
Всем привет!
С 1 по 31 мая все, кто придут в Pizzeria Italiana и скажут заветную фразу "МАЙСКАЯ СКИДКА ПО ОНЛАЙНЕРУ", получат 10% скидку на любые горячие блюда, сэндвичи, бургеры или пиццу!
P.S. Большое спасибо за все ваши отзывы - мы каждый читаем и принимаем меры.
С уважением,
Андрей, новый управляющий Pizzeria Italiana
rainbow:да ну, прокололись с заказом на сайте и резко стали ветку на онлайнере поиском искать чтобы отзыв накатать?
ice-9:а если не читают то странно не заказалось - бегом отзыв на онлайнере строчить.
уверен на 200% ![]()
luckyandrew7, а вот зачем это писать, а - "Большое спасибо за все ваши отзывы - мы каждый читаем и принимаем меры. Если у вас есть замечания либо предложения, которые вы хотели бы лично обсудить, звоните мне по телефону (17) 345-90-59 "?
Тут уже много раз пискали, про неработающий заказ через сайт и каждый последующий заказывающий надеется, что его и предыдущих людей услышали и исправили проблему. Но получается опять попадает на этот же косяк. Почему никто не решает проблему?! Уже сколько времени она висит в воздухе. Позвонить конечно не сложно, но тогда лучше вообще убрать с сайта данную функцию заказа, дабы не вводить людей в заблуждение и не тратить их время и нервы. Надеюсь администрация услышит своих клиентов и проблема будет решена в ближайшее время.
Успехов Вам в начинании, Андрей.
Почитал отзывы и решил сходить, напомнило мне столовку, пица шляпа, сендвичи ничего... Имхо
|
офлайн
luckyandrew7
Junior Member
|
|
|
75 |
17 лет на сайте Город:
|
Shpilka, с Виталием все хорошо - жив, здоров
XYX, пишу это потому, что все действительно читается и докладывается персоналу. А благодарю еще и потому, что ваши отзывы помогают оперативно выявить неполадки и сразу начать работать над их исправлением. Иногда бывает разумнее некоторые вещи обсудить по телефону, и поэтому мы готовы и к такому виду общения.
Про ошибку после оформления заказа - я сам в день вашей жалобы проверил и действительно выдавало ошибку, хотя заказы проходили. Сейчас все работает. В данный момент вводим систему ответственности персонала за интернет-доставки и скоро добавится информация о времени доставки.
Кстати рад, что вашей жене понравилась наша пицца - это самое главное.
Menu, в течение недели-двух у нас появится фоновая музыка, также собираемся использовать "секретных посетителей" для стимуляции вежливости кассиров
. Есть еще предложение поставить две кассы рядом, разобраться с меню, а в будущем будем делать ремонт. Напишите пожалуйста в личку дату и время вашего посещения и что именно не понравилось.
Да, кстати. Для тех, кто еще не знает - помимо 10% скидки для посетителей нашего блога, в Pizzeria Italiana вернулась многими любимая акция "1 за 10" - при покупке 10 пицц, любая 11-я - в подарок!
luckyandrew7:Да, кстати. Для тех, кто еще не знает - помимо 10% скидки для посетителей нашего блога, в Pizzeria Italiana вернулась многими любимая акция "1 за 10" - при покупке 10 пицц, любая 11-я - в подарок!
о, а я как раз на прошлой неделе убирался в машине и выкинул листик с прошлой акции, где не хватало одной пиццы))
кстати да, почему бы вам не ввести цену за доставку, и убрать этот прости господи идиотский минимальный заказ.
или даже так минимальный заказ для бесплатной доставки.
остальное если не добирают просто ценник за доставку.
![]()
|
офлайн
luckyandrew7
Junior Member
|
|
|
75 |
17 лет на сайте Город:
|
ice-9, Не повезло ))
ostapic, Уручье - 150 000
ice-9, можно проанализировать и подумать. Только здесь есть несколько нюансов - доставляя скажем во Фрунзенский район (или еще хуже Центральный в районе Дроздов) можно было бы развезти 2 а то и 3 заказа в партизанский/ленинский за то же время, а значит ценник должен быть разным для всех трех зон доставки и довольно высоким, чтобы было экономически целесообразно доставлять небольшие заказы так далеко. В общем можно еще больше запутать клиента с тремя зонами и тремя расценками на доставку.
|
офлайн
WinterDream
Senior Member
|
|
|
19899 |
14 лет на сайте Город:
|
Скажите, а про наличие сэндвичей можно узнать по телефону.
А то приехал пару дней назад через весь Минск, а мне кассир говорит, что сэндвичей нет и не ждите.
Пришлось взять недопеченную пиццу.
Че-то как-то Боско изменился, раньше не так печально все было.
Я всегда уточнял наличие сендвичей по телефону и всегда 3 раза переспрашивал про лук в них
По-дефолту ![]()
luckyandrew7, zapravdu, по настоящему "порадовался" сервису пиццерии - разместил заказ на сайте в 20:38. В течении 10 минут никто даже и не подумал связаться. Через 20 минут после заказа сам набрал и напомнил про себя. Девушка, ответившая на звонок, услышав про интернет заказ куда то удалилась в поисках заказа, после чего сообщила что часть заказа не может быть выполнена, я в свою очередь предложил замену, девушка куда то записала замену, а дальше началось весёлое - у меня уточнили адрес и район города и сказли что сейчас уточнят у курьера поедет ли он...
В итоге курьер ехать отказался.
Я конечно "счастлив" от того что ваше заведение мало того что не придерживается временных рамок назначенных вами же, так еще фактически отказывается выполнять услугу. Это не я терял 20 минут, а вы. Это не я расписывал на сайте зоны доставки и время приема заказов, а вы. Так что будьте добры соблюдать написанные вами же правила.