Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 16 января 2015 14:14 Редактировалось ssserega, 1 раз.
    Eleni4ka:

    Когда уже можно будет расчитываться карточками в белорусских рублях за пределами РБ? Знаю, что по карточкам Беларусбанка уже можно расчитываться за пределами РБ.

    Так и по нашим можно, только с ограничениями.
    Если международный доступ был включен заранее.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • Treidge Senior Member
    офлайн
    Treidge Senior Member

    502

    15 лет на сайте
    пользователь #173622

    Профиль
    Написать сообщение

    502
    # 16 января 2015 16:27

    ssserega, redbird, подскажите, пожалуйста, возможно ли как-то (через вас, например) добавить в заявку на получение платёжной карты "срочное изготовление"? Спасибо.

  • trant Senior Member
    офлайн
    trant Senior Member

    7630

    14 лет на сайте
    пользователь #209861

    Профиль
    Написать сообщение

    7630
    # 16 января 2015 16:31 Редактировалось trant, 1 раз.
    ssserega:

    Eleni4ka:

    Когда уже можно будет расчитываться карточками в белорусских рублях за пределами РБ? Знаю, что по карточкам Беларусбанка уже можно расчитываться за пределами РБ.

    Так и по нашим можно, только с ограничениями.
    Если международный доступ был включен заранее.

    :spy:
    — Скажите, ребе, а в субботу с парашютом прыгать можно?
    — Прыгать можно, но с ограничениями парашют открывать нельзя.

    Так поспешите. У вас мало времени. На небе только и разговоров, что о море...
  • ddh5 Member
    офлайн
    ddh5 Member

    434

    12 лет на сайте
    пользователь #633137

    Профиль
    Написать сообщение

    434
    # 16 января 2015 16:58

    когда уже, наконец, отразятся на карте начисленные проценты по депозитам. Каждый месяц одно и тоже. Почему они появляются только вечером? Не уже ли нельзя технически это решить. Или это делается специально, против клиента.

  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 16 января 2015 17:26
    ddh5:

    Почему они появляются только вечером?

    А почему они не имеют права появляться вечером?

  • ddh5 Member
    офлайн
    ddh5 Member

    434

    12 лет на сайте
    пользователь #633137

    Профиль
    Написать сообщение

    434
    # 16 января 2015 18:29
    homeded:

    ddh5:

    Почему они появляются только вечером?

    А почему они не имеют права появляться вечером?

    имеют право, но это доставляет неудобство клиентам. Но тут, видимо, интерес клиента не учитывается. Можно и в 23-59 зачислить.

  • xvarx Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    xvarx Паяльник & Отвертка TEAM

    8543

    22 года на сайте
    пользователь #3790

    Профиль
    Написать сообщение

    8543
    # 16 января 2015 21:08

    а кто может компетентно ответить
    есть зарплатная карта, срок вышел. есть необходимость закрыть счет и забрать остатки
    в какое отделение мне идти?

    звонить в банк звонил, историю расскажу после ответа кого-нить из банка :)

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 16 января 2015 23:03
    xvarx:

    а кто может компетентно ответить
    есть зарплатная карта, срок вышел. есть необходимость закрыть счет и забрать остатки
    в какое отделение мне идти?

    звонить в банк звонил, историю расскажу после ответа кого-нить из банка :)

    А специальная страничка на сайте для кого делалась?

    http://www.belinvestbank.by/private-clients/plastic/operations_an ... _services/

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • konstantin77 Senior Member
    офлайн
    konstantin77 Senior Member

    682

    11 лет на сайте
    пользователь #693760

    Профиль
    Написать сообщение

    682
    # 16 января 2015 23:29
    trant:

    ssserega:

    Eleni4ka:

    Когда уже можно будет расчитываться карточками в белорусских рублях за пределами РБ? Знаю, что по карточкам Беларусбанка уже можно расчитываться за пределами РБ.

    Так и по нашим можно, только с ограничениями.
    Если международный доступ был включен заранее.

    :spy:
    — Скажите, ребе, а в субботу с парашютом прыгать можно?
    — Прыгать можно, но с ограничениями парашют открывать нельзя.

    :D :100500:

    Не могли бы вы перезвонить попозже, мне сейчас неудобно материться...
  • TiGeRy Senior Member
    офлайн
    TiGeRy Senior Member

    566

    14 лет на сайте
    пользователь #254006

    Профиль
    Написать сообщение

    566
    # 17 января 2015 10:56
    leo459:

    KIM NEO:

    Уважаемый redbird, проясните, пожалуйста, ситуацию с подарочными картами БИБ в свете последних событий (антинаркотический декрет) - будут ли они работать? И нужно ли (и как?) проходить процедуру идентификации до 1 марта 2015 года?

    Вам нужно обратиться в банк с паспортом для индентефикации вас как держателя данной подарочной карты. Если до 1 марта не успеете это сделать, то банк вправе заблокировать данную карту.

    К сожалению сотрудники в отделениях ничего не знают о идентификации владельцев подарочных карт или это только в том, в какое я обращался ? Может сотрудники банка подскажут ?

  • xvarx Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    xvarx Паяльник & Отвертка TEAM

    8543

    22 года на сайте
    пользователь #3790

    Профиль
    Написать сообщение

    8543
    # 17 января 2015 11:29
    Gwynbleidd:

    xvarx:

    а кто может компетентно ответить
    есть зарплатная карта, срок вышел. есть необходимость закрыть счет и забрать остатки
    в какое отделение мне идти?

    звонить в банк звонил, историю расскажу после ответа кого-нить из банка :)

    А специальная страничка на сайте для кого делалась?

    http://www.belinvestbank.by/private-clients/plastic/operations_an ... _services/

    о, спасибо. я как бы не местный и карту не имею.
    но пришлось помогать. жаль ссылку раньше не видел

    итак, звонок в коллцентр, говорим что есть карта, просрочена, закрыть, и деньги забрать - отправляют в любое ближайшее отделение
    звонок в ближайшее отделение - говорим, хотим закрыть карту, и деньги забрать - приходите, сделаем

    идем в ближайшее отделение - фигу рисуют, вы же не говорили что остаток нужно снять и все такое... отправили на машерова, оказалось там карту оформляли.

    что за такой коллцентр, который не верно советует?

  • Artur_by Senior Member
    офлайн
    Artur_by Senior Member

    992

    15 лет на сайте
    пользователь #160274

    Профиль
    Написать сообщение

    992
    # 17 января 2015 12:41
    Treidge:

    ssserega, redbird, подскажите, пожалуйста, возможно ли как-то (через вас, например) добавить в заявку на получение платёжной карты "срочное изготовление"? Спасибо.

    Когда позвонят уточнять заявку, вот и попросите. Сам так делал

  • Treidge Senior Member
    офлайн
    Treidge Senior Member

    502

    15 лет на сайте
    пользователь #173622

    Профиль
    Написать сообщение

    502
    # 17 января 2015 13:03 Редактировалось Treidge, 3 раз(а).

    Уже звонили, до того, как карта понадобилась срочно. Соответственно, хотелось бы как-то добавить "срочность" к уже подтверждённой заявке.:) В пятницу дозвониться до карточного отдела не получилось. Будет актуально даже если получится "прикрутить" срочность только в понедельник.

  • kitti Senior Member
    офлайн
    kitti Senior Member

    1694

    15 лет на сайте
    пользователь #153912

    Профиль
    Написать сообщение

    1694
    # 17 января 2015 13:06 Редактировалось kitti, 2 раз(а).

    вопрос отпал, прошла транзакция по оплате счета в rub по карте в eur

    Кто не пьет цяй - тот цьмо (с) Конфуц
  • Eleni4ka Junior Member
    офлайн
    Eleni4ka Junior Member

    30

    13 лет на сайте
    пользователь #398212

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 17 января 2015 19:12

    Для всех существующих карточек, номинированных в белорусских рублях, установлен запрет на возможность совершать операции за пределами Республики Беларусь, если такая возможность не была установлена клиентом ранее.
    Кто знает, когда его снимут, запрет этот :)

  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 17 января 2015 20:39
    Eleni4ka:

    Для всех существующих карточек, номинированных в белорусских рублях, установлен запрет на возможность совершать операции за пределами Республики Беларусь, если такая возможность не была установлена клиентом ранее.
    Кто знает, когда его снимут, запрет этот :)

    Как только деньги в обменниках будут в свободном доступе.

  • lorenzo Senior Member
    офлайн
    lorenzo Senior Member

    617

    15 лет на сайте
    пользователь #153413

    Профиль
    Написать сообщение

    617
    # 18 января 2015 13:39
    astep:

    зашел в интернет-банкинг.
    случайно запросил выписки по валютным личным выборам
    и что увидел в истории изменения % ставок:
    xx/xx/2013 5.5%
    01/01/2015 1.0 %

    это что акция такая ? по 15 января вместо основной ставки только дополнительная ?

    Уважаемые банкиры. Объяснитесь плиз что это за ставки?

    Единственный человек в нашем городе, который может позволить себе ездить на ягуаре – это сторож зоопарка.
  • Rioran Senior Member
    офлайн
    Rioran Senior Member

    3677

    11 лет на сайте
    пользователь #854717

    Профиль
    Написать сообщение

    3677
    # 18 января 2015 14:06 Редактировалось Rioran, 1 раз.

    for lorenzo
    не банкир, но уверен на 99,999% , что первая строчка - это основная процентная ставка по валютному договору
    А вторая строчка - это милость банка в начислении акционного бонуса (вроде должен быть причислен 16.01.2015)
    И должна быть третья строчка - с продлением бонуса до конца января

  • lorenzo Senior Member
    офлайн
    lorenzo Senior Member

    617

    15 лет на сайте
    пользователь #153413

    Профиль
    Написать сообщение

    617
    # 18 января 2015 14:20
    Rioran:

    for lorenzo
    не банкир, но уверен на 99,999% , что первая строчка - это основная процентная ставка по валютному договору
    А вторая строчка - это милость банка в начислении акционного бонуса (вроде должен быть причислен 16.01.2015)
    И должна быть третья строчка - с продлением бонуса до конца января

    ок, спасибо ... надеюсь это так ...
    а вообще очень странно, почему бы не написать дополнительный процент в отдельной строчке :-? зачем мешать мух с котлетами :molotok:

    Единственный человек в нашем городе, который может позволить себе ездить на ягуаре – это сторож зоопарка.
  • tyn Senior Member
    офлайн
    tyn Senior Member

    1762

    18 лет на сайте
    пользователь #61066

    Профиль
    Написать сообщение

    1762
    # 18 января 2015 14:35

    Добрый день, может уже обсуждался данный вопрос, но я не смог найти ответа
    По какому курсу будет произведен платеж при оплате в интернете в RUR с карточки в USD?
    Будет покупка USD по 15100 (перевод USD в белку) и продажа RUR по 252 (покупка за белки в RUR)?