Евроопт и е-доставка

luxy:

Слышали новость, курьер теперь не звонит перед приездом.

Это какой-то один курьер заблудший. Попался мне на ранний заказ, обычно я надеюсь, что звонок меня разбудит и к приезду курьера я успею подготовиться.) А этот тоже мне доказывал, что им теперь не положено звонить, на звонки много сил и времени уходит, блаблабла.
Подумала, что можа так и трэба. Однако после него все курьеры, включая и сегодняшнего, исправно звонили.

luxy, так это было чуть не месяц назад.

вчера в 23.30 привезли заказ. разобрала пакеты и на выходе их кухни увидела огромного прусака. усищи капец. пытался сбежать в коридор но был убит.
я уже даже забыла, как они выглядят. лет 20 их точно не видела.
поэтому делаю вывод, что приехал с заказом.
проверяйте хорошо пакеты.

Приезжал сегодня курьер . все как обычно позвонил за 5 минут до доставки . Так что все норм.

Yuna:

Это какой-то один курьер заблудший. Попался мне на ранний заказ, обычно я надеюсь, что звонок меня разбудит и к приезду курьера я успею подготовиться.) А этот тоже мне доказывал, что им теперь не положено звонить, на звонки много сил и времени уходит, блаблабла.
Подумала, что можа так и трэба. Однако после него все курьеры, включая и сегодняшнего, исправно звонили.

Уже как несколько месяцев emall не звонит
И вообще ездят без пакетов
По 2-3 раза спускаются вниз за заказом

Yuna, вчера со звонком, хотя и так была экспресс.
(звонок сразу после СМС, что через 15 мин. будет)

Avanturist:

А звонки в духе "буду через 2-5 минут", когда итак интервал в СМС указан.... лично мне кажутся какими-то странными.

Мне кажется, что логично позвонить и уточнить дома ли клиент, чтоб зря не ехать к нему, ибо у наших граждан вполне может быть психоз, то есть сегодня сделаю заказ, а завтра - передумал и "спрячусь", или просто не хочу забирать. Ну или тупо какой другой форс-мажор и не всегда у людей может получиться забрать. Я тоже не всегда могу встретить, но я живу не одна и перекладываю эту функцию на кого другого из семьи.

А я вообще не понимаю, зачем перезванивает курьер (если он идёт по графику, во время, указанное в СМС, а не какая-то там заминка, авария произошла). Если вдруг задерживается клиент - то он сам может набрать курьера, и объяснить ситуацию. А звонки в духе "буду через 2-5 минут", когда итак интервал в СМС указан.... лично мне кажутся какими-то странными. Вы рассуждаете как здоровый человек, который в любой момент может вскочить, подойти к двери. Но представьте себе, что доставкой пользуются также пожилые люди, инвалиды, люди с переломами и т.п., для которых может быть затруднительно резко встать и открыть дверь. А так курьер позвонил, у них есть их 5или 10 минут, чтобы спокойно встать и не торопясь встретить курьера.

Жизнь заставит, представите.
Если что, пишу и собственного опыта. Имею заболевание суставов, по улице хожу с тростью, сильно хромаю. По дому передвигаюсь без вспомогательных средств, вполне справляюсь с домашней работой. Но вот если курьер позвонит в дверь, когда я сижу или лежу, то не факт, что дождется, пока я дойду до двери. У меня, в принципе, все родные и друзья также звонят, когда на подходе к моему дому, чтобы я могла спокойно и неспеша дойти до двери и их встретить .

Avanturist:

А звонки в духе "буду через 2-5 минут", когда итак интервал в СМС указан.... лично мне кажутся какими-то странными.

А мне не кажутся. Когда звонит курьер и говорит что буду через 5 минут - я включаю домофон. В остальное время он выключен...