Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк,
проясните, пожалуйста, как управлять Любомой категорией в приложении INSYNC.
Если я хочу, чтобы за Октябрь у меня стала другая категория (по которой мне и начислят кэшбек в ноябре), то когда я должен это сделать? До наступления Ноября или должен это был сделать в самом начале Октября?

Pablo_:

KapkanK:

Альфа-Банк,
проясните, пожалуйста, как управлять Любомой категорией в приложении INSYNC.
Если я хочу, чтобы за Октябрь у меня стала другая категория (по которой мне и начислят кэшбек в ноябре), то когда я должен это сделать? До наступления Ноября или должен это был сделать в самом начале Октября?

в самом начале
категория начинает действовать с этих же суток. когда изменили

Так что получается, надо сначала изменить категорию, потом только платить? Если я заплатил в середине месяца, а категорию поменял в конце, то как будет считаться?
Я думаю, что в банке не будут отслеживать как менялась категория в течении месяца. А возьмут или на 1 число или на последнее.
Альфа-Банк,
пожалуйста, проясните как считается кэшбек по любимой категории если категория менялась в течении месяца.

tycoonban:

KapkanK:

Я думаю, что в банке не будут отслеживать как менялась категория в течении месяца. А возьмут или на 1 число или на последнее.

тут вы не правы.

Категорию нужно менять до покупки. И не раньше чем через 30 дней от предыдущего изменения категории.

Не понял в чем не прав. Что, если поменял категорию в середине месяца, то первую половину обсчитают по старой категории, а вторую по новой? Может и так (но это дополнительная работа для банка) и хотелось бы это знать из первый уст.

А то что (если действительно так) категорию надо менять заранее - это сильно. Т.е. планируй срочные проплаты.

А еще маленький нюанс конца месяца. Только когда оплата проходит по банку, то только тогда это попадает в кэшбек - оплаты в конца месяца попадают только в следующий месяц (т.е. возврат денег через месяц). Как здесь с категорией? Если менять 1 числа? Кэшбек начисляется в первую неделю, т.е. НЕ первого числа.

Альфа-Банк, все еще ждем-с разъяснений.

KapkanK, а вы договор читали? Вроде же там написано (Приложение 1а):

3.11. Из предложенного Банком списка категорий операций Клиент может самостоятельно выбрать любимую категорию.
Клиент вправе не чаще, чем один раз в отчетный период (но не ранее чем через месяц после момента установления / последнего изменения типа категории), изменить любимую категорию на основании заявления в отделении Банка или обращения в контакт- центр «Альфа-Консультант» или Канал Интернет-поддержки. Новый тип любимой категории применяется для расчета суммы сashback по расходным операциям, отраженным по счету со дня (включая этот день) оформления заявления в отделении Банка или обращения в контакт-центр «Альфа-Консультант» либо канал «Интернет-поддержки».

dima21011994:

Frog_:

dima21011994:

MacTep:

somikvvv, уже понял, тренировался только что) спасибо

Добавлено спустя 15 минут 21 секунда

somikvvv, а как перевод на карту другому лицу правильно выполнить? Перетаскиваю иконку на новый платёж, потом выбираю перевод а там номер Iban, ввожу и требует фио и сумму. Фио любые прописать?

вводите не ибан. в старом формате прокатывает. пока
зачем фио? через ерип все норм робит

Через какой ерип стесняюсь спросить

MacTep, ну лучше фамилию писать, но походу там нет проверки

обыкновенный ерип. Всем банкам кроме альфы можно, можно и альфе, имея карту конкурента
Если у человека только Альфа- я ему не завидую

Т.е. разницы между прямым переводом на счет и через Ерип вам не понять.
Альфа-Банк, в Инсинке есть в каждой карте Обновить карту, просит ознакомиться с условиями на сайте, которые ведут на Альфа-лайф, это я каждую карту обновлю на Альфа-лайф чтоли?

Что то с датами совсем плохо в новостях

KapkanK:

Альфа-Банк,
проясните, пожалуйста, как управлять Любомой категорией в приложении INSYNC.
Если я хочу, чтобы за Октябрь у меня стала другая категория (по которой мне и начислят кэшбек в ноябре), то когда я должен это сделать? До наступления Ноября или должен это был сделать в самом начале Октября?

Изменить категорию тогда нужно 1 октября, то есть чтобы кэшбэк рассчитывался за полный месяц по новой любимой категории.

KapkanK:

tycoonban:

KapkanK:

Я думаю, что в банке не будут отслеживать как менялась категория в течении месяца. А возьмут или на 1 число или на последнее.

тут вы не правы.

Категорию нужно менять до покупки. И не раньше чем через 30 дней от предыдущего изменения категории.

Не понял в чем не прав. Что, если поменял категорию в середине месяца, то первую половину обсчитают по старой категории, а вторую по новой? Может и так (но это дополнительная работа для банка) и хотелось бы это знать из первый уст.

А то что (если действительно так) категорию надо менять заранее - это сильно. Т.е. планируй срочные проплаты.

А еще маленький нюанс конца месяца. Только когда оплата проходит по банку, то только тогда это попадает в кэшбек - оплаты в конца месяца попадают только в следующий месяц (т.е. возврат денег через месяц). Как здесь с категорией? Если менять 1 числа? Кэшбек начисляется в первую неделю, т.е. НЕ первого числа.

Альфа-Банк, все еще ждем-с разъяснений.

Если поменяли категорию в середине месяца, то кэшбэк за первую половину месяца по старой любимой категории считается, а за вторую половину месяца - по новой. Расходные операции попадают в категории после того, как закрываются по счету, как правило операции, совершенные в конце месяца, закрываются по счету в начале следующего месяца и, соответственно, попадают в расчет кэшбэка за следующий месяц. Если операция по счету еще не закрылась, она должна была пройти по любимой категории, но вы поменяли категорию до закрытия операции по счету, то этот платеж пройдет уже не по любимой категории.

Аллилуйи, думал у парней проблемы с запуском клика по iOS , оказывается реально сваливается не успев залогиниться с ошибкой что кто-то уже влез. Но невероятно выпадающий список удалось обуздать в сафари сразу, в отличие от Хрома на Адроиде

Sergeichik, гораздо лучший кэшбек с букинга - не по ссылке Альфы

У меня в клике не видно ни счетов, ни карт, и в инсинке пропали все кружочки. Это надолго?