|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
11477 |
23 года на сайте
|
|
|
Архив.
************************************************
ByFly. Обсуждение. - тема-чат. Обсуждения, эмоции и тп. и тд.
Техническая помощь пользователей пользователям ByFly. Техническая помощь. Настройка.
Все технические вопросы настройки решаются в другой ветке. В данном топике лишь "текущие" обсуждения работы провайдера. Вопрос настройки и тех.помощи здесь наказываться не будет, но и помощь скорее всего вы здесь не получите.
|
офлайн
Senior Member
|
||
3123 |
17 лет на сайте
|
|
|
Как-то читал на форуме торбы что БТК так не делает из-за многих криворуких абонентов. Понаставят себе неправильные тарифы и потом жалобы пишут что у них бабки воруют. Что мол лучше мы сами все сделаем по вашей заяве.
Вопрос в другом. Как наши сотовые операторы решили такого рода проблемы тогда?
Написал письмо по этому поводу на мыло. Вот ответ:
Здравствуйте, Максим.
В настоящее время процедура изменения тарифного плана регламентировано порядком оказания услуг ADSL, ознакомиться с которым можно по ссылке: http://www.byfly.by/client/service. В соответствии с этим документом в определенных случаях на смену тарифного плана накладываются некоторые ограничения, поэтому процедура смены тарифного плана через сайт а в настоящее время не может быть реализована.
Однако, вопрос смены тарифного плана прорабатываются и как только это станет возможным мы разместим информацию в новостной ленте нашего сайта: http://www.byfly.by.
Для смены тарифного плана Вам необходимо с паспортом обратиться в любой сервисный центр.
Благодарим Вас за проявленное внимание, надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Спасибо за обращение в нашу компанию.
Вы писали 22 апреля 2010 г., 0:01:29:
> Здравствуйте. Когда наконец у вас появится возможность смены тарифного
> плана через страницу абонента? А то чтобы 5 минут оформить тариф, надо
> во-первых приехать в центр подключения, во-вторых отстоять очередь. А
> так бы сами всё делали и не создавали толпень.
|
офлайн
Senior Member
|
||
37517 |
25 лет на сайте
|
|
|
В настоящее время процедура изменения тарифного плана регламентировано порядком оказания услуг ADSL, ознакомиться с которым можно по ссылке: http://www.byfly.by/client/service. В соответствии с этим документом в определенных случаях на смену тарифного плана накладываются некоторые ограничения, поэтому процедура смены тарифного плана через сайт а в настоящее время не может быть реализована.
я думаю всё проще - просто биллинг у них допотопный
оно и понятно, зачем напрягаться когда человеки сами всё сделают, выбора то нету 
|
офлайн
Senior Member
|
||
22177 |
16 лет на сайте
|
|
|
_maksim_:> Здравствуйте. Когда наконец у вас появится возможность смены тарифного
> плана через страницу абонента? А то чтобы 5 минут оформить тариф, надо
> во-первых приехать в центр подключения, во-вторых отстоять очередь. А
> так бы сами всё делали и не создавали толпень.
Они там сами бы рады так сделать, но есть бюрократические заморочки спущенные им сверху, которые они обязаны соблюдать. Никуда не денешься.
Кстати. Не надо стоять в очереди ради этого. Я как делал. Просто в наглую проходишь без очереди - говоришь людям, что только спросить.
Заходишь. Просишь бланк заявления на смену ТП. Выходишь с бланком, заполняешь (не забудь ручку с собой из дома прихватить). Снова заходишь - отдаешь заполненное заявление (не забудь нужную сумму предварительно на счет положить), говоришь, что денежка на счету есть и уходишь. В течение дня сменят ТП.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4940 |
21 год на сайте
|
|
|
Dimkass:svin0, блин, все верно... Козлы, урезали в 3 раза! Было 6123, стало 2044. В техподдержке чувиха сказала "А что вы хотите? У вас Супердомосед - а на порту может стоять хоь 16, больше 2-х мегабит вы не получите". Я говорю: "Для Супердомоседа должно быть 2,7 мбита как минимум!". На что получил ответ "У вас на порту стоит 2 мегабита, скорость вашего тарифного плана 2 мегабита. Хотите - решайте этот вопрос сами с вашими специалистами...".
Похоже сбросили настройки дслама, а девочке надо спокойно всё объяснить, попросить админа или выше неё, обычно всё решается.
|
офлайн
Senior Member
|
||
516 |
17 лет на сайте
|
|
|
Seldoff:как обстоят дела с pppoe коннектом модемами dlink? нет такого как на деловой сети, что приходится подымать pppoe на компе потому что модем постоянно теряет коннект?
Нормально работает. Если коннект и рвется, то сразу же поднимается. Я свой настроил и забыл.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1338 |
20 лет на сайте
|
|
|
я думаю всё проще - просто биллинг у них допотопный
по-моему им просто нужно сохранить рабочие места, а то введут крутой биллинг и что они в этих СЦ делать будут?
DimOsBarn:_maksim_ :> Здравствуйте. Когда наконец у вас появится возможность смены тарифного
> плана через страницу абонента? А то чтобы 5 минут оформить тариф, надо
> во-первых приехать в центр подключения, во-вторых отстоять очередь. А
> так бы сами всё делали и не создавали толпень.Они там сами бы рады так сделать, но есть бюрократические заморочки спущенные им сверху, которые они обязаны соблюдать. Никуда не денешься.
Кстати. Не надо стоять в очереди ради этого. Я как делал. Просто в наглую проходишь без очереди - говоришь людям, что только спросить.
Заходишь. Просишь бланк заявления на смену ТП. Выходишь с бланком, заполняешь (не забудь ручку с собой из дома прихватить). Снова заходишь - отдаешь заполненное заявление (не забудь нужную сумму предварительно на счет положить), говоришь, что денежка на счету есть и уходишь. В течение дня сменят ТП.
Да какие заморочки. Для этого нужен Билинг нормальный 
В Гомеле кстати проще поступили.
Заявления на смену тарифа лежат у Администратора при входе и ему же отдаёшь заполненное.
В очередях стоять не надо
JNE:Dimkass :svin0, блин, все верно... Козлы, урезали в 3 раза! Было 6123, стало 2044. В техподдержке чувиха сказала "А что вы хотите? У вас Супердомосед - а на порту может стоять хоь 16, больше 2-х мегабит вы не получите". Я говорю: "Для Супердомоседа должно быть 2,7 мбита как минимум!". На что получил ответ "У вас на порту стоит 2 мегабита, скорость вашего тарифного плана 2 мегабита. Хотите - решайте этот вопрос сами с вашими специалистами...".
Похоже сбросили настройки дслама, а девочке надо спокойно всё объяснить, попросить админа или выше неё, обычно всё решается.
Да уже все решили. Перезвонили через час, спросили, хватит ли мне 4 мегабита. "От лица Белтелекома приношу извинения за неудобства, которые были вам доставлены". 
DimOsBarn:Заходишь. Просишь бланк заявления на смену ТП. Выходишь с бланком, заполняешь (не забудь ручку с собой из дома прихватить). Снова заходишь - отдаешь заполненное заявление (не забудь нужную сумму предварительно на счет положить), говоришь, что денежка на счету есть и уходишь. В течение дня сменят ТП.
Не работает Таких "только спросить" давно раскусили.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1637 |
17 лет на сайте
|
|
|
Так мне могут повысить гостевую скорость если хорошо попрошу?confused.gifconfused.gifconfused.gif
могут,если толковый человек трубку поднимет
ЗЫ ооо вот и 691 ошибка 
давненько такого не было, старые времена напомнило,бл
|
офлайн
Senior Member
|
||
507 |
18 лет на сайте
|
|
|
Народ? Кто-нибудь заметил, что в последние 2 дня интернет работает как-то неприлично хорошо? (у меня СуперДомосед)
С ютуба 720p тянет без затыков.
Расширяют канал?
FedorJJ, у меня как раз все очень даже плохо. Тест скорости показывает, что все нормально, пинг небольшой, а вот сайты открываются как на диал-апе... Что гость, что платник.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1637 |
17 лет на сайте
|
|
|
|
FedorJJ, у меня как раз все очень даже плохо. Тест скорости показывает, что все нормально, пинг небольшой, а вот сайты открываются как на диал-апе... Что гость, что платник.
у меня тоже самое бывает,ацтой какой-то
|
офлайн
Senior Member
|
||
1169 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
1581 |
17 лет на сайте
|
|
|
у меня после почти месяца отличной работы со вчерашнего дня тоже вылеты, то просто вылетел - подключился, то вообще минут на 10 исчезает((
Меня тоже со вчерашнего дня начало выкидывать. После дисконнекта модем минут 5 не пингуется. Думал проблема в модеме, а оказывается не у меня одного такое...
За ByFly, кстати, можно заплатить в "Связном". Берут 300 рублей. Зато в любом салоне. 
|
офлайн
Senior Member
|
||
1450 |
22 года на сайте
|
|
|
FedorJJ , тоже самое, сам удивляюсь, смотрю и не могу нарадоваться.
Перешел с одной АТС на другую, теперь иногда начали появляться разрывы 
