Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Jufo Senior Member
    офлайн
    Jufo Senior Member

    3376

    17 лет на сайте
    пользователь #100105

    Профиль
    Написать сообщение

    3376
    # 21 декабря 2014 11:53

    Перевод хоть разрешили с рублевой на валютную? Вчера, позавчера пробовал не проходит. Даже под 30%. Однако валюту вчера покупал за наличку в обменнике белинвеста с 30% налогом для семейки. Почему тогда перевод не откроете? Или надо, пардон, через задницу пополнять валютную карточку? Купить у вас же в обменнике баксы, а потом их положить на счет? "спасибо" за "удобство".

    С дураками не спорю
  • jahman Member
    офлайн
    jahman Member

    320

    14 лет на сайте
    пользователь #197288

    Профиль
    Написать сообщение

    320
    # 21 декабря 2014 13:53

    Намутили с карточками так, что вчера не смог пополнить в инфокиоске рублевую карточку. Но самое веселое что в кассе банка не смог оплатить услуги банка их же карточкой. Не считывает и всё тут. В инфокиоске карта видна, а в кассе фиг там. Пришлось с комиссией платить карточкой беларусбанка. Та с первого раза считалась..

    Я думал, что надежда умирает последней. Я ошибался - Надежду увезли первой.
  • BelkaFM Senior Member
    офлайн
    BelkaFM Senior Member

    596

    16 лет на сайте
    пользователь #119210

    Профиль
    Написать сообщение

    596
    # 21 декабря 2014 14:26

    Кто знает дадут снять $$ c валютной карточки в обменнике если у них есть доллары на продажу? или только за белки +30% ?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    8194

    17 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль

    8194
    # 21 декабря 2014 14:33
    BelkaFM:

    Кто знает дадут снять $$ c валютной карточки в обменнике если у них есть доллары на продажу? или только за белки +30% ?

    Вам выдадут если только кто-то сдал или пополнил валютную карту. А так - записывайтесь в очередь ближе к НГ или ругайтесь и пишите заявление в соответствии с договором. Ещё вариант - найти банкомат, можно чужой, но попасть на комиссию.

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 21 декабря 2014 14:37

    Если вы думаете что во всём виноват БИБ и он будет работать в убыток ради спасения репутации, то вы глубоко ошибаетесь. Его репутация не пострадает.
    А сотрудники его стараются и любят свою работу. Респект им.

    ЗЫ вон в Приоре рублевые платежи через и-банк вчера уходили с 30-%ной комиссией и никто не спешил возвращать и извиняться.

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • BelkaFM Senior Member
    офлайн
    BelkaFM Senior Member

    596

    16 лет на сайте
    пользователь #119210

    Профиль
    Написать сообщение

    596
    # 21 декабря 2014 14:39
    MoBYla:

    BelkaFM:

    Кто знает дадут снять $$ c валютной карточки в обменнике если у них есть доллары на продажу? или только за белки +30% ?

    Вам выдадут если только кто-то сдал или пополнил валютную карту. А так - записывайтесь в очередь ближе к НГ или ругайтесь и пишите заявление в соответствии с договором. Ещё вариант - найти банкомат, можно чужой, но попасть на комиссию.

    да я записался на 30е число, но 25го нужно уезжать за границу, будем искать, спасибо

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    23142

    14 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    23142
    # 21 декабря 2014 15:06
    Jufo:

    Перевод хоть разрешили с рублевой на валютную?

    POPOV_:

    .слово дал, слово забрал (с)

    ЭТ ТОЧНО.
    Сотрудники они цепные пёсики.
    Только что из одного из отделений нашего стольного града(наверное колхоз) но банк то один.
    Пополнение валютной карты белками невозможно.
    Мне фиолетово, почему так получается.
    Ситуация моя:
    Пополнял карту валютой наликом.
    Всё без вопросов.По смске смотрю (не отходя от кассы) нужно мне докинуть 0.02$
    Даю 10т.р. белками барышня (скорей всего швагерка чьята :D ) потому как по этому отделению банка можно судить о всех остальных сотрудниках,их компетентности.
    Пополнение невозможно белками(сотрудник заявляет)
    Я -продайте валюту мне и пополните валютой
    -нет валюты. :D
    Я утрируя по карманам посмотри только что пополнял свою карту валютой(всё это не отходя от кассы)
    - Э...ПР....МЫР... Валюта в другой программе.

    verry:

    свиньи...

    :100500:
    Те кто работают в этом отделении или швагерки тех животных.

    zangetzu:

    "Это Беларусь, детка."

    :D

    Иероглиф может две недели не пить. Неужели.
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    12 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 21 декабря 2014 15:12 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).

    Ввиду «технического сбоя» ©™ для ящиков пришлось обращаться за пополнением в ОП № 28.
    Уже сколько раз БиБу писали тут и БиБ обещал, что работа проведена, но.. «сбой»©™ коснулся сотрудников тоже?

    Можно как-то мягко (очень мягко) напомнить юной леди за стеклом, что требование о передаче карты и подтверждение в терминале суммы за клиента это не совсем то, что нужно. К счастью, сообщить пин не просит :super:
    Схема ожидалась: передать терминал → "проведите картой" → "подождите" → "сверьте сумму и зелёная" → "пин-код и зелёная" → забрать терминал → выдать чек.

    Безусловно, я не думаю, что леди задумывала что-то плохое. Но всё же, в компрометации карты всегда будет виноват клиент, но банк не даёт мне возможности добросовестно нести ответственность за это.

    [ОП №28, 21.12.2014, 14:30, к/ч 436/0004]

    I sneak into backstab position.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 21 декабря 2014 17:02
    BelkaFM:

    да я записался на 30е число, но 25го нужно уезжать за границу, будем искать, спасибо

    Если у вас валютная карточка, так берите ее и едьте, не вижу проблемы...

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • zangetzu Senior Member
    офлайн
    zangetzu Senior Member

    1384

    14 лет на сайте
    пользователь #221261

    Профиль
    Написать сообщение

    1384
    # 21 декабря 2014 19:09 Редактировалось zangetzu, 1 раз.

    Сегодня позвонил в 146 и рассказал, что у меня с рублевой карты проходят списания в валюте в США, но в Люксембург не канает. Так сказать фишка ограничительного ПО - так мне за багу и спасибо не сказали и кроме того попросили продиктовать ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ ПО ТЕЛЕФОНУ! Ну сколько уже можно? Я понимаю, что все кругом нервные, но банально уже надоело эту проблему обсасывать. Давайте как-то разбираться.

    "Меня всегда преследуют умные мысли, но я оказываюсь быстрее."
  • Artur_by Senior Member
    офлайн
    Artur_by Senior Member

    992

    15 лет на сайте
    пользователь #160274

    Профиль
    Написать сообщение

    992
    # 21 декабря 2014 19:59

    - Э...ПР....МЫР... Валюта в другой программе.

    Похоже на бред. Я когда ложил валюту на карту, и в этот момент позвогили и спросили сколько баксов на кассе, девочка ответила, что 1 бакс. После того, как я ей передал валюту для зачисления на карту и после ее пересчета, сама позвонила и доложила, что появились баксы. И как бы обидно не было, я так думаю, что в последующем валюта продалась своему человеку)

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    23142

    14 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    23142
    # 21 декабря 2014 20:40
    @rTuRik:

    Похоже на бред

    Не это реальность. :-?

    Иероглиф может две недели не пить. Неужели.
  • Lexus-best Member
    офлайн
    Lexus-best Member

    212

    14 лет на сайте
    пользователь #231425

    Профиль
    Написать сообщение

    212
    # 21 декабря 2014 22:16

    Your transaction could not be processed.
    Reason Your issuing bank could not process this payment. ( Error code: IPAY_RS_10001_3017 )
    Please make sure you are paying using a valid credit card.

    хотел оплатить на али, согласился даже +30%... но нет...
    ps: мастерГолд

    когда же разрешат??

    Motorola C380 - Siemens M65 - Motorola L7 - Sony Ericsson K750i - Huawei Ascend P6
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    38619

    16 лет на сайте
    пользователь #136111

    Профиль

    38619
    # 21 декабря 2014 22:37
    Lexus-best:

    когда же разрешат??

    не проще пойти и за 5 дней валютную сделать? а...чем ждать у моря погоды

    Собаки лают - караван идет!
  • eskimodog Member
    офлайн
    eskimodog Member

    399

    14 лет на сайте
    пользователь #233249

    Профиль
    Написать сообщение

    399
    # 21 декабря 2014 22:42 Редактировалось eskimodog, 2 раз(а).

    На валютную рубли ложить нельзя, а кто пробовал такой вариант: покупаешь с 30 процентной комиссией по курсу для наличных, но без выдачи наличной валюты попросить зачислить на карту? Помнится, когда курс для наличных платежей был меньше - можно было так сделать.

    ...каждому плохо по его неуменью... (с) Театр Яда
  • B.S. Senior Member
    офлайн
    B.S. Senior Member

    9905

    18 лет на сайте
    пользователь #72474

    Профиль
    Написать сообщение

    9905
    # 21 декабря 2014 22:45
    eskimodog:

    На валютную деньги ложить нельзя

    Ложить нельзя, класть можно.

    "Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы" (с)
  • eskimodog Member
    офлайн
    eskimodog Member

    399

    14 лет на сайте
    пользователь #233249

    Профиль
    Написать сообщение

    399
    # 21 декабря 2014 22:47 Редактировалось eskimodog, 1 раз.
    B.S.:

    eskimodog:

    На валютную деньги ложить нельзя

    Ложить нельзя, класть можно.

    Да какая разница :) Тут только и остается, что ложить на все.
    А по сути - пробовал кто?

    ...каждому плохо по его неуменью... (с) Театр Яда
  • theCure Senior Member
    офлайн
    theCure Senior Member

    5749

    13 лет на сайте
    пользователь #360263

    Профиль
    Написать сообщение

    5749
    # 21 декабря 2014 22:49
    eskimodog:

    На валютную деньги ложить нельзя

    Деньги как раз можно, белки нельзя :)

    Добавлено спустя 3 минуты 22 секунды

    eskimodog:

    покупаешь с 30 процентной комиссией по курсу для наличных

    Если в обменнике свободно есть доллар по 14500 и при этом покупка 10500, значит где-то рядом есть валютчик с курсом 12000/13000. Я вообще не понимаю, кто эти доллары в обменниках покупать и особенно сдавать собирается при марже 30% :molotok:

  • eskimodog Member
    офлайн
    eskimodog Member

    399

    14 лет на сайте
    пользователь #233249

    Профиль
    Написать сообщение

    399
    # 21 декабря 2014 22:57 Редактировалось eskimodog, 3 раз(а).
    theCure:

    Деньги как раз можно, белки нельзя :)

    Я понял свою ошибку и исправился :)

    theCure:

    Если в обменнике свободно есть доллар по 14500 и при этом покупка 10500, значит где-то рядом есть валютчик с курсом 12000/13000. Я вообще не понимаю, кто эти доллары в обменниках покупать и особенно сдавать собирается при марже 30% :molotok:

    Я про то, что раньше можно было выбрать, как купить - по наличному курсу (2 операции) или карточному (конверсия, взнос рублей на карту). И даже было пару раз такая ситуация, когда нужна была наличная валюта, но ее не оказывалось в обменнике, то можно было пополнить таким образом: покупка наличной валюты + вторая операция - внести ее на карту и снять полученную валюту в соседнем банкомате. Эту дырку закрыли, или нет.
    А вообще, черт с этой комиссией, главное чтоб валюта была и ограничения бы сняли по картам. А то счас придется просить знакомых, чтобы из-за бугра переслали сумму переводом.

    ...каждому плохо по его неуменью... (с) Театр Яда
  • theCure Senior Member
    офлайн
    theCure Senior Member

    5749

    13 лет на сайте
    пользователь #360263

    Профиль
    Написать сообщение

    5749
    # 21 декабря 2014 22:57

    eskimodog, ну , конечно, валютную карту валютой пополнять в кассе можно. Чтобы в кассу не бегать, делайте 2 валютных, на одной будете держать большую сумму, на вторую переводить через и-банкинг и дедать покупки в интернете.

    Добавлено спустя 1 минута 51 секунда

    eskimodog:

    по наличному курсу или карточному

    Наличный курс в БИБ всегда был выгоднее карточного

    Добавлено спустя 1 минута 32 секунды

    eskimodog:

    А вообще, черт с этой комиссией, главное чтоб валюта была

    Пишут, что в Минске полно в обменниках, ко вторнику Надя обещает во всех регионах.