Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6043

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6043
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • финист Member
    офлайн
    финист Member

    178

    17 лет на сайте
    пользователь #154124

    Профиль
    Написать сообщение

    178
    # 12 октября 2017 11:03 Редактировалось финист, 5 раз(а).

    Альфа-Банк, похоже "инстинкт" заглючил. Вчера вечером сделал платёж по ерип: деньги списались, а в истории платежей пусто.

    обновление: только что платёж отобразился в истории.

    Ещё один глюк в INSYNC: при попытке отправить чек из приложения на почту, приходит пдф-файл, но вместо чека там следующее содержание:
    "Sorry, unexpected error occured by export."
    обновление: заработало

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6043

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6043
    # 12 октября 2017 12:31
    Lindem@nn:

    Здравствуйте, до вчерашнего вечера, все операции по карточке моей и карточки супруги замечательно отображались в INSYNC. Что правильно, т.к. счет мой и отобрадалсиь все операции по счету. А со вчера вечера, вдруг что-то перестали.

    Уже исправили, все должно отображаться корректно! Приносим извинения :shuffle:

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Sasha1123 Member
    офлайн
    Sasha1123 Member

    121

    17 лет на сайте
    пользователь #139501

    Профиль
    Написать сообщение

    121
    # 12 октября 2017 13:13 Редактировалось Sasha1123, 2 раз(а).

  • flexxus Apple Team
    офлайн
    flexxus Apple Team

    2922

    19 лет на сайте
    пользователь #74977

    Профиль
    Написать сообщение

    2922
    # 12 октября 2017 13:42
    Sasha1123:

    Добрый день.

    Не подскажете, происходит или нет двойная конвертация (BYN =>USD=>EUR), если, к примеру, я оплачиваю рублевой картой visa classic счет в евро в еврозоне?

    если визой классик, то проходит двойная

    *MD MotoDrug Academy* * untappd: iamflexxus * * aegis legend + melo4 *
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    14 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 12 октября 2017 13:57
    Sasha1123:

    Добрый день.

    Не подскажете, происходит или нет двойная конвертация (BYN =>USD=>EUR), если, к примеру, я оплачиваю рублевой картой visa classic счет в евро в еврозоне?

    нет, напрямую по курсу Альфы

  • flexxus Apple Team
    офлайн
    flexxus Apple Team

    2922

    19 лет на сайте
    пользователь #74977

    Профиль
    Написать сообщение

    2922
    # 12 октября 2017 14:47
    Pablo_:

    Sasha1123:

    Добрый день.

    Не подскажете, происходит или нет двойная конвертация (BYN =>USD=>EUR), если, к примеру, я оплачиваю рублевой картой visa classic счет в евро в еврозоне?

    нет, напрямую по курсу Альфы

    по мастеркарду напрямую

    *MD MotoDrug Academy* * untappd: iamflexxus * * aegis legend + melo4 *
  • sfg Senior Member
    офлайн
    sfg Senior Member

    2727

    17 лет на сайте
    пользователь #155381

    Профиль
    Написать сообщение

    2727
    # 12 октября 2017 14:59
    flexxus:

    по мастеркарду напрямую

    По курсу банка доллар и евро продается. Курсы визы юзаются только для других валют.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6043

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6043
    # 12 октября 2017 15:36
    Sasha1123:

    Добрый день.

    Не подскажете, происходит или нет двойная конвертация (BYN =>USD=>EUR), если, к примеру, я оплачиваю рублевой картой visa classic счет в евро в еврозоне?

    Расчет будет идти по прямому курсу продажи евро нашего банка.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    14 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 12 октября 2017 15:49
    flexxus:

    Pablo_:

    Sasha1123:

    Добрый день.

    Не подскажете, происходит или нет двойная конвертация (BYN =>USD=>EUR), если, к примеру, я оплачиваю рублевой картой visa classic счет в евро в еврозоне?

    нет, напрямую по курсу Альфы

    по мастеркарду напрямую

    у Альфы и всех Банков СБС по конвертации нет различия между Visa и MC, кроме наличия у VIsa OIF=1%

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #367025

    Профиль

    0
    # 12 октября 2017 23:06

    Исправьте уже ваше дурацкое новое приложение. На iOS зайти получается только после как минимум 5 перезагрузок приложения.

  • al.deamon Senior Member
    офлайн
    al.deamon Senior Member

    2645

    13 лет на сайте
    пользователь #806638

    Профиль
    Написать сообщение

    2645
    # 13 октября 2017 00:45

    Опять поломали смс на российские номера. Оплат не провести...

    Veni, vidi, vici
  • Dzenny Member
    офлайн
    Dzenny Member

    411

    11 лет на сайте
    пользователь #1418900

    Профиль
    Написать сообщение

    411
    # 13 октября 2017 07:55 Редактировалось Dzenny, 1 раз.
    kiyen:

    Исправьте уже ваше дурацкое новое приложение. На iOS зайти получается только после как минимум 5 перезагрузок приложения.

    У меня на iOS ни одного раза затыка не было. Никаких проблем.

  • zet_007 Senior Member
    офлайн
    zet_007 Senior Member

    764

    15 лет на сайте
    пользователь #328803

    Профиль
    Написать сообщение

    764
    # 13 октября 2017 08:39

    kiyen, подтверждаю, четыре раза вводил утром пароль, думал вайфай виноват. Но на 3g песня та же... пытаешься что-то поглядеть и тут тебе "Сессия истекла". Думаю скринить не нужно? 4S ios 9.35

  • lexxxxx Senior Member
    офлайн
    lexxxxx Senior Member

    2911

    20 лет на сайте
    пользователь #60301

    Профиль
    Написать сообщение

    2911
    # 13 октября 2017 09:50

    iOS 11 зайти получается только после кучи перезагрузок приложения. А так ни Touch ID, ни пароль не принимает

  • .q Junior Member
    офлайн
    .q Junior Member

    91

    10 лет на сайте
    пользователь #1672525

    Профиль
    Написать сообщение

    91
    # 13 октября 2017 09:53
    lexxxxx:

    iOS 11 зайти получается только после кучи перезагрузок приложения. А так ни Touch ID, ни пароль не принимает

    Same thing

  • niglum Member
    офлайн
    niglum Member

    198

    16 лет на сайте
    пользователь #232914

    Профиль
    Написать сообщение

    198
    # 13 октября 2017 10:43
    zet_007:

    kiyen, подтверждаю, четыре раза вводил утром пароль, думал вайфай виноват. Но на 3g песня та же... пытаешься что-то поглядеть и тут тебе "Сессия истекла". Думаю скринить не нужно? 4S ios 9.35

    У меня конечно не так все плохо, но как-то не соотносится эта раскрученная реклама приложения с впечатлением о его "инстинктивном" поведении. Зашел в приложение - все ок, перетащил кружочек на кружочек - сессия закончилась. Ввел отпечаток - главный экран не активировался а остался серым. Видимо кроссплатформенные решения рассматривались, от этого и пострадали - единственное объяснение которое приходит в голову, почему не чинят мелкие косяки.

  • sssqavals Member
    офлайн
    sssqavals Member

    460

    15 лет на сайте
    пользователь #346051

    Профиль
    Написать сообщение

    460
    # 13 октября 2017 13:09
    Альфа-Банк:

    Вячеслав, вас правильно проконсультировали). Мы сейчас тестируем оформление заявок на доп карты через чат, пока недоступна услуга была). Напишите нам в чат (либо в другой канал связи) для оформления доп карты для жены, пожалуйста.

    А что написать то? Пароль какой, чтобы не послали в отделение с копиями паспорта?

  • 1671698 Junior Member
    офлайн
    1671698 Junior Member

    30

    10 лет на сайте
    пользователь #1671698

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 13 октября 2017 15:49 Редактировалось 1671698, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    Pablo_:

    Альфа-Банк, что там с выпиской по кэшбеку на e-mail? еще в конце года прошлого начинали про это говорить, но когда ожидать?

    В этом году будет :shuffle:

    Так уже октябрь месяц следующего года. А выписки по кэшбеку так и нет

  • Edyk Member
    офлайн
    Edyk Member

    138

    21 год на сайте
    пользователь #20597

    Профиль
    Написать сообщение

    138
    # 14 октября 2017 00:05 Редактировалось Edyk, 2 раз(а).

    Купил сейчас $0.97 через А-курс, это 1.91 рубль. Но со счёта списали 3.82, ровно в 2 раза больше. Что за нах?
    В истории показывает одну конвертацию, как бы все как и должно быть, но с карты ушло 3.82.
    Upd. Уже вернулись деньги.

  • Маркон Senior Member
    офлайн
    Маркон Senior Member

    10727

    17 лет на сайте
    пользователь #159470

    Профиль
    Написать сообщение

    10727
    # 14 октября 2017 09:25

    Альфа-Банк, можно ли в инсинке отписаться от уведомлений? Я не хочу ни в каком виде получать рекламу ни об акциях ни о новых тарифах ни о чем-либо другом. Как это сделать?