Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6043

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6043

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Pol Senior Member

офлайн

Pol Senior Member

982

23 года на сайте
пользователь #3791

Профиль
Написать сообщение

982

# 10 октября 2017 16:04

Альфа-Банк, что за очередной бардак с СМС оповещениями? Имею счет в BYN, к нему одна карта у меня и одна допкарта у жены. Сделал два перевода с данного счета на счет в USD. Я, как и положено, получил два соответствующих СМС об успешном списании. НО, моя жена тоже получила два СМС (почему?) и эти СМС с отказом о превышении лимита (что за бред?). Я понимаю, что на карте жены установлены лимиты, но почему дублируются СМС, то есть приходят и мне, и ей? Прокомментируете?

СМС

Мы будем жить плохо, но недолго (с)

megabalbes Member

офлайн

megabalbes Member

135

13 лет на сайте
пользователь #632910

Профиль
Написать сообщение

135

# 10 октября 2017 16:28

Pol:
Альфа-Банк, что за очередной бардак с СМС оповещениями? Имею счет в BYN, к нему одна карта у меня и одна допкарта у жены. Сделал два перевода с данного счета на счет в USD. Я, как и положено, получил два соответствующих СМС об успешном списании. НО, моя жена тоже получила два СМС (почему?) и эти СМС с отказом о превышении лимита (что за бред?). Я понимаю, что на карте жены установлены лимиты, но почему дублируются СМС, то есть приходят и мне, и ей? Прокомментируете?

СМС

у меня тоже такое было. там система тупая. когда переводишь со счета оно переводит бабло, по каждой карте с оповещением, привязанной к счету, пытается показать "списано столько, осталось столько". и тут подкрался 3.14, потому что это надо было додуматься засунуть проверку! лимита! на оповещении! налицо неправильная структура приложения.

еду я на велике и ветер мне в лицо (ДД)

Sergeichik Senior Member

офлайн

Sergeichik Senior Member

994

14 лет на сайте
пользователь #401904

Профиль
Написать сообщение

994

# 10 октября 2017 18:43

Виртуальная карта eCard считается карточкой российского банка?
На нее можно переводить деньги с Сбербанка России?
Комиссия тоже будет браться или нет?

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

0

пользователь #83461

Профиль

0

# 10 октября 2017 18:46

Sergeichik:
Виртуальная карта eCard считается карточкой российского банка?
На нее можно переводить деньги с Сбербанка России?
Комиссия тоже будет браться или нет?

1) Да. Альфа банк. РФ.

sssqavals Member

офлайн

sssqavals Member

460

15 лет на сайте
пользователь #346051

Профиль
Написать сообщение

460

# 10 октября 2017 18:56

Подскажите плиз оптимальный алгоритм заказать доп карту к Карте №1 для жены (итоговый шаг наверно будет - ей 1 раз прийти в отделение с паспортом и получить)!!!

flexxus Apple Team

офлайн

flexxus Apple Team

2922

19 лет на сайте
пользователь #74977

Профиль
Написать сообщение

2922

# 10 октября 2017 19:19

sssqavals:
Подскажите плиз оптимальный алгоритм заказать доп карту к Карте №1 для жены (итоговый шаг наверно будет - ей 1 раз прийти в отделение с паспортом и получить)!!!

карта именная - два похода, ее присутствие не обязательно

*MD MotoDrug Academy* * untappd: iamflexxus * * aegis legend + melo4 *

Nordan Senior Member

офлайн

Nordan Senior Member

5054

20 лет на сайте
пользователь #53714

Профиль
Написать сообщение

5054

# 10 октября 2017 19:35

sssqavals:
Подскажите плиз оптимальный алгоритм заказать доп карту к Карте №1 для жены (итоговый шаг наверно будет - ей 1 раз прийти в отделение с паспортом и получить)!!!

Например, оформить через чат в инсинке. И, кстати, там же уточните, кому в отделение идти (вроде на кого "доп" и не обязательно - хватит хозяина "осн"

Добавлено спустя 1 минута 4 секунды

Поход один - оформление остальное через чат...

BELNETMON | Мониторинг сотовых сетей в Беларуси

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6043

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6043

# 10 октября 2017 22:33

Georgio77:
можно ли как-то отписаться от периодических звонков с предложениями набрать побольше карт и кредитов?

Да, можно. Напишите в личку ваше ФИО и номер телефона

Добавлено спустя 2 минуты 19 секунд

Sergeichik:
Виртуальная карта eCard считается карточкой российского банка?
На нее можно переводить деньги с Сбербанка России?
Комиссия тоже будет браться или нет?

Да, можно. Это обычная карта, просто не существует физ.
Комиссия в любом случае будет. В зависимости от того, каким способом пополняете

Добавлено спустя 18 секунд

sssqavals:
Подскажите плиз оптимальный алгоритм заказать доп карту к Карте №1 для жены (итоговый шаг наверно будет - ей 1 раз прийти в отделение с паспортом и получить)!!!

Пишите нам в чат, мы заказываем вам карту на имя жены. Приходите в отделение и забираете

Добавлено спустя 49 секунд

Pol:
Альфа-Банк, что за очередной бардак с СМС оповещениями? Имею счет в BYN, к нему одна карта у меня и одна допкарта у жены. Сделал два перевода с данного счета на счет в USD. Я, как и положено, получил два соответствующих СМС об успешном списании. НО, моя жена тоже получила два СМС (почему?) и эти СМС с отказом о превышении лимита (что за бред?). Я понимаю, что на карте жены установлены лимиты, но почему дублируются СМС, то есть приходят и мне, и ей? Прокомментируете?

Можно в личку ваше ФИО и еще вопрос, где был перевод? В Инсинке или в Альфа Клике

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Pol Senior Member

офлайн

Pol Senior Member

982

23 года на сайте
пользователь #3791

Профиль
Написать сообщение

982

# 11 октября 2017 12:25

Альфа-Банк:
Можно в личку ваше ФИО и еще вопрос, где был перевод? В Инсинке или в Альфа Клике

Написал.

Мы будем жить плохо, но недолго (с)

sssqavals Member

офлайн

sssqavals Member

460

15 лет на сайте
пользователь #346051

Профиль
Написать сообщение

460

# 11 октября 2017 13:15 Редактировалось sssqavals, 5 раз(а).

Альфа-Банк:
sssqavals:
Подскажите плиз оптимальный алгоритм заказать доп карту к Карте №1 для жены (итоговый шаг наверно будет - ей 1 раз прийти в отделение с паспортом и получить)!!!

Пишите нам в чат, мы заказываем вам карту на имя жены. Приходите в отделение и забираете

Из переписки в чате - онлайн, т.е. сейчас:
Вячеслав
Здравствуйте! Хочу заказать доп. карту на другое лицо к своей "карте №1". Мои действия?
Aliaksandra Mirharadava

Добрый день!
нужно прийти в отделение с копией паспорта жены
Вячеслав
Т.е. приходить надо 2 раза и кому?
Aliaksandra Mirharadava
владелец счета забрать может карту
Вячеслав
Какой срок изготовления?
Aliaksandra Mirharadava
до 15 рабочих дней
Вячеслав
Иметь с собой копию всего паспорта или определенных страниц ?
Aliaksandra Mirharadava
страница регистрации, и две последние страницы, стандартно

Т.е. все-равно 2 раза надо ходить!!!!

З.Ы. Еще в чате. Может что еще спросить?

Вячеслав
Еще раз уточняю: 1-й раз прихожу в отделение с 3-мя листами копий паспорта другого лица; 2-й раз прихожу в отделение через ~ 15 дней забирать карту ?
Aliaksandra Mirharadava
да, верно

Вячеслав
Спасибо!

Чат завершен

2051688 Senior Member

офлайн

2051688 Senior Member

2452

9 лет на сайте
пользователь #2051688

Профиль
Написать сообщение

2452

# 11 октября 2017 13:30 Редактировалось 2051688, 1 раз.

sssqavals:
З.Ы. Еще в чате. Может что еще спросить?

не хочет ли оператор принести извинения и отправиться на курсы? :trollface:
они бы хоть что ли почитывали форум за день, чтобы знать к чему готовиться :molotok:

tycoonban Senior Member

офлайн

tycoonban Senior Member

3223

22 года на сайте
пользователь #11474

Профиль
Написать сообщение

3223

# 11 октября 2017 13:40

Делал доп карту к карте Н1. Попросили только имя и фамилию на латинице. Карту потом получил сам. Так как ни паспорта ни его копии не требовали, смею предположить, что заказ доп карты возможен и через чат.

x25 Member

офлайн

x25 Member

345

12 лет на сайте
пользователь #1053252

Профиль
Написать сообщение

345

# 11 октября 2017 13:45 Редактировалось x25, 4 раз(а).

sssqavals:
нужно прийти в отделение с копией паспорта жены

~~В Альфа банке экономят на ксероксе/бумаге~~ А если я без копии приду, просто с паспортом (как привык ходить в банки) - отправят обратно?

Альфа-Банк:
Бесплатный месяц считается тот, в котором открыли счет. В вашем случае это август.

Новое слово в обслуживании - счётчик включается не с момента предоставления услуги, а с момента её заказа. Учитывая, что срок изготовления карт до 15 рабочих (!) дней, а в месяце 20-21 рабочих дня... Молодцы, чё

Собственно вопрос - как открыть одновременно и основную, и дополнительную карту №1 с минимумом телодвижений, при этом не попав сразу на ежемесячную плату?

flexxus Apple Team

офлайн

flexxus Apple Team

2922

19 лет на сайте
пользователь #74977

Профиль
Написать сообщение

2922

# 11 октября 2017 14:03

sssqavals, я так и говорил, потому что уже через это проходил

*MD MotoDrug Academy* * untappd: iamflexxus * * aegis legend + melo4 *

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6043

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6043

# 11 октября 2017 17:23

sssqavals:
Альфа-Банк:
sssqavals:
Подскажите плиз оптимальный алгоритм заказать доп карту к Карте №1 для жены (итоговый шаг наверно будет - ей 1 раз прийти в отделение с паспортом и получить)!!!

Пишите нам в чат, мы заказываем вам карту на имя жены. Приходите в отделение и забираете

Из переписки в чате - онлайн, т.е. сейчас:
Вячеслав
Здравствуйте! Хочу заказать доп. карту на другое лицо к своей "карте №1". Мои действия?
Aliaksandra Mirharadava

Добрый день!
нужно прийти в отделение с копией паспорта жены
Вячеслав
Т.е. приходить надо 2 раза и кому?
Aliaksandra Mirharadava
владелец счета забрать может карту
Вячеслав
Какой срок изготовления?
Aliaksandra Mirharadava
до 15 рабочих дней
Вячеслав
Иметь с собой копию всего паспорта или определенных страниц ?
Aliaksandra Mirharadava
страница регистрации, и две последние страницы, стандартно

Т.е. все-равно 2 раза надо ходить!!!!

З.Ы. Еще в чате. Может что еще спросить?

Вячеслав
Еще раз уточняю: 1-й раз прихожу в отделение с 3-мя листами копий паспорта другого лица; 2-й раз прихожу в отделение через ~ 15 дней забирать карту ?
Aliaksandra Mirharadava
да, верно

Вячеслав
Спасибо!

Чат завершен

Вячеслав, вас правильно проконсультировали). Мы сейчас тестируем оформление заявок на доп карты через чат, пока недоступна услуга была). Напишите нам в чат (либо в другой канал связи) для оформления доп карты для жены, пожалуйста.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

2051688 Senior Member

офлайн

2051688 Senior Member

2452

9 лет на сайте
пользователь #2051688

Профиль
Написать сообщение

2452

# 11 октября 2017 18:03 Редактировалось 2051688, 1 раз.

Альфа-Банк:
пока недоступна услуга была). Напишите нам в чат (либо в другой канал связи) для оформления доп карты для жены, пожалуйста.

а что изменилось за полдня? саня узнала, что действительно можно оформить с 1 походом в отделение?

Pablo_ Senior Member

офлайн

Pablo_ Senior Member

5251

14 лет на сайте
пользователь #510264

Профиль
Написать сообщение

5251

# 11 октября 2017 21:22

Налетай 2.0

квазар Senior Member

офлайн

квазар Senior Member

1777

22 года на сайте
пользователь #10601

Профиль
Написать сообщение

1777

# 12 октября 2017 02:16

x25:
sssqavals:
нужно прийти в отделение с копией паспорта жены

~~В Альфа банке экономят на ксероксе/бумаге~~ А если я без копии приду, просто с паспортом (как привык ходить в банки) - отправят обратно?

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

8151

15 лет на сайте
пользователь #299952

Профиль

8151

# 12 октября 2017 06:45 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).

Pablo_:
Налетай 2.0

После меняющихся условий по ходу перетягивания кружочков не хотел бы я стать участником акции "пролетай" в ритме жизни. Разве это жизнь при такой тохекардии :-? Одно не могу понять, зачем нужны посредники в лице банков? Хочешь сделать акцию - сделай сам.

minsk_Lindemann Senior Member

офлайн

minsk_Lindemann Senior Member

2594

16 лет на сайте
пользователь #182967

Профиль
Написать сообщение

2594

# 12 октября 2017 09:25 Редактировалось minsk_Lindemann, 3 раз(а).

Здравствуйте, до вчерашнего вечера, все операции по карточке моей и карточки супруги замечательно отображались в INSYNC. Что правильно, т.к. счет мой и отобрадалсиь все операции по счету. А со вчера вечера, вдруг что-то перестали.

выписка с сайта (доп. карта)

INSYNC

INSYNC 2