Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

Биб поступил по-свински введя ограничения уже в полночь, а новость опубликовав в 11 часов. Это проблемы биба, что человека, который обновляет сайт нет на месте в полночь. Да и уверен, что не в полночь ограничения принимались. Публикуйте новость и в ту же минуту запрещайте. Это еще нормально.
ЗЫ. Лично мне уже переводить было нечего.

jobs14:

PB:

Итого вышло, что БелИнвестБанк поступил крайне неклиентооринетировано с операциями по картам.
Во-1 уже с 00:00 была закрыта конвертация, хотя в других банках работала до 10:00 точно, в некоторых вроде и дольше.
Во-2, в качестве решения просто запретили все операции конвертации для рублевых карт, вместо пусть и большого, но работающего курса (как, например, в приоре). Не дай бог кому-то оказаться только с рублевой картой за границей (конечно, ССЗБ, но если так случилось - то что?!).

В 2011 году приорбанк заблокировал движение денег по картам "трио", хотя рекламировал их до момента блокировки, как легкий иснтрумент конвертации валют. Это можно назвать неправильным действием и ножом в спину, т.к. обещания приорбанка рассыпались в 1 день о суровую действительность.
Ранее, я обслуживался во многих банках одновременно и помню какие сюрпризы были. Много разных было карт. И знаю на своем личном опыте о качестве предоставления услуг в разных банках.
Не нужно ругать БИБ за те ограничения, на которые он был вынужден пойти. Как я понял, вопрос лишь стоит в том, что на сайте не успели вовремя дать объявление.
На мой взгляд, это один из лучших банков. Поэтому, я сейчас в нем и сижу.

Ни в коем случае не расхваливал приор, просто привел его как пример альтернативного решения вместо полной блокировки операций.
Я не ругаю за итоговые ограничение на текущий момент, они объективны. Но способ их введения у БиБа оказался самый жесткий из всех банков. В частности, полный запрет конвертации еще в 00:00. Да и курсы по картам за последние три дня абсолютно не радовали. (это не считая того, что с середины ноября, когда наконец-то после полгода реализации сделали возможность менять курсы для карт несколько раз в день, карточные курсы и так практически никогда не были лучше наличных).

Понятно, что "поддерживать" конвертации хорошим курсом банку было политически неверно, но ведь и не терял он денег на этом. Просто рубили бабло. Имеют права, но с точки зрения репутации банк пострадает. Я не говорю про абстрактную репутацию, а про конкретное будущее, когда валютная ситуация стабилизируется, и снова придут "гусары" и прочие депозитчики. В нашей реальности "подленький" подход банка в случае такой нестандартной ситуации является сильным фактором при выборе.

Относительно карточных курсов мне тяжело судить. У БИБа очень большое кол-во клиентов, которые пользуется И-банкингом, например. В данном случаи тяжело сравнивать с другими банками, т.к. в других (не во всех) банках их очень маленькое кол-во и повлиять серьезно на что-либо они не могут. БИБу же приходиться в данном случаи быстрее реагировать на ситуацию с валютой и ставить соответствующий курс.

А вот относительно информирования клиентов получился косяк. Можно с этим согласиться. Будем надеяться, что они примут к сведению данный факт и постараться не допускать таких ошибок. И, скорее всего, это реально косяк одного лишь сотрудника.

Ну, а в целом, банк хороший.

Будет ли взят комиссионный сбор 30% если прямо сейчас в и-банкинге переводу со сберегательной карточки в BYR на валютную шкатулку USD?

jobs14:

PB:

Итого вышло, что БелИнвестБанк поступил крайне неклиентооринетировано с операциями по картам.
Во-1 уже с 00:00 была закрыта конвертация, хотя в других банках работала до 10:00 точно, в некоторых вроде и дольше.
Во-2, в качестве решения просто запретили все операции конвертации для рублевых карт, вместо пусть и большого, но работающего курса (как, например, в приоре). Не дай бог кому-то оказаться только с рублевой картой за границей (конечно, ССЗБ, но если так случилось - то что?!).

В 2011 году приорбанк заблокировал движение денег по картам "трио", хотя рекламировал их до момента блокировки, как легкий иснтрумент конвертации валют. Это можно назвать неправильным действием и ножом в спину, т.к. обещания приорбанка рассыпались в 1 день о суровую действительность.
Ранее, я обслуживался во многих банках одновременно и помню какие сюрпризы были. Много разных было карт. И знаю на своем личном опыте о качестве предоставления услуг в разных банках.
Не нужно ругать БИБ за те ограничения, на которые он был вынужден пойти. Как я понял, вопрос лишь стоит в том, что на сайте не успели вовремя дать объявление.
На мой взгляд, это один из лучших банков. Поэтому, я сейчас в нем и сижу.

Спасибо за то, что Вы с нами! И за полоджительную оценку в настоящее время!

jobs14:

Возможно, что после того, как "паника" пройдет, данные ограничения могут снять. Причиной этому может послужить именно этот самый налог. Видеть на улицах валютчиков никто не хочет.

Все может быть, просто наивный человек прям щас хочет перевести.

Добрый день.

Сегодня попытался пополнить карт-счёт в белорусских рублях белорусскими рублями используя инфокиоск. Насколько я понял функция заблокирована (звук нажатия есть, сам инфокиоск не реагирует, чуть не проломил тач скрин на Независимости 164 и Независимости 54). Можно узнать когда оно заработает? Или просто слишком много желающих и кассеты в инфокиоске заполнены?
В новостях на сайте ничего о инфокиосках не увидел.

Давайте, когда весь негатив пройдет, создадим новую ветку топика, эдак с чистого листа. Как ни крути, БИБ один из лучших клиентоориентированных банков на текущем рынке в РБ. И уверен, что здесь вина не redbird!

user_id:

Так я недопонял, когда уже можно будет перевести с рублевой карты на валютную в интернет-банкинге?

До НГ врятли) Купите что-то для дома лучше)

redbird, всем не угодишь, как ни старайся

а так молодцы, школа Cardhunter'a )))
Посещал сегодня одно из ваших отделений в конце дня, до этого момента никогда "банкиров" не жалел

ps надеюсь, ssserega не забудет про вопрос в лс, несрочно, но неприкольно и некомфортно сейчас вообще