Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк:

исключая Гиппо в Уручье

Ну как жеж так

Альфа-Банк:

новые кэшины (в Гиппо) также поддерживают €

Т.е. ни один кэшин в отделениях не будет есть €? Был уверен, что смогу покормить Мясникова еврами в субботу) вовремя всплыла тема.

При открытии депозита в клике до момента нажатия кнопки , после которого деньги безвозвратно уйдут со счета, срок окончания(возврата) доступен взору? Если нет, то хотелось бы видеть.

Извините что подлизываюсь, но на днях был в Альфабанке по делам (сам не клиент банка) но правда в Киеве, и меня очень удивило обслуживание. Встретили на входе, чуть ли не обняли, всё рассказали, девочки такие сексуальные и улыбаются, проводили до диванчика. Хотя народа было много, как в муравейнике, но девчата молодцы, держатся. Надеюсь у нас в Беларуси так же всё красиво.

Альфа-Банк:

вторник:
При открытии депозита в клике до момента нажатия кнопки , после которого деньги безвозвратно уйдут со счета, срок окончания(возврата) доступен взору? Если нет, то хотелось бы видеть.
Срок вклада напоминается на каждом шаге операции "открытие депозита":

Кроме срока депозита хотелось бы видеть ДАТУ возврата вклада dd.mm.yyyy во время открытия вклада.

Альфа-Банк:

andkh:

2Альфа-Банк: Нарисовались вопросы по "Суслику" - на сайте как-то скуповато он описан.

• Для его открытия "прибавление" должно ужЕ наличествовать? Или можно на перспективу?
• Вклад является обеспечением по оверу? Или они как бы независимы?
• Овердрафт является предодобренным? Или возможна ситуация: вклад внёс - а кредитку не дали 8-o
• Если вклад в инвалюте, то по какому курсу рассчитывается лимит овердрафта: НБ? Альфа-покупка? Что-то третье?
• Расходных операций по депо нет вообще, снимать нельзя ничего - в т.ч. проценты?
• Если понадобится расторгунуть вклад досрочно, то какова процедура и условия? Очевидно, что потребуется погасить овер... а дальше? Через какое время с момента погашения вернут тело депозита? Пересчитают ли начисленные проценты? Если да, то по какой ставке?

1. Оба продукта (депозит и кредитная карточка) оформляются одновременно.
2. Да, вклад является обеспечением.
3. Предодобренным, это логично вытекает из ответа на второй вопрос .
4. НБ.

Пункт договора (Общие условия овердрафтного кредитования, приложение 9 к ДКБО)

5. Размер лимита овердрафта:
...
5.2. для банковского продукта «Овердрафтный кредит «С прибавлением» размер лимита овердрафта определяется на каждую отчетную дату. Отчетными датами являются: день заключения договора овердрафтного кредита (день заключения Договора вклада) и первый рабочий день каждого месяца в течение срока предоставления овердрафтного кредита.
Размер лимита овердрафта определяется по следующей формуле:
Lim = 70% * S, где
Lim — лимит овердрафта,
S — сумма фактического остатка на депозитном счете, указанном в Индивидуальных условиях предоставления овердрафтного кредита «С прибавлением», открытом на основании Договора вклада: для определения размера лимита овердрафта на день заключения договора овердрафтного кредита — по состоянию на конец этого операционного дня; для определения лимита овердрафта на последующие отчетные даты — на конец последнего рабочего (операционного) дня месяца, предшествующего отчетной дате. Сумма фактического остатка вклада в иностранной валюте принимается в эквиваленте по официальному курсу Национального банка Республики Беларусь:
- при заключении договора овердрафтного кредита (в день заключения Договора вклада) — по курсу на день заключения Договора вклада;
- в последующие отчетные даты — курс на последний рабочий день месяца, предшествующего отчетной дате.
Рассчитанный лимит овердрафта округляется в меньшую сторону до размера, кратного 5 000 белорусских рублей.
Если рассчитанный Lim (с учетом его округления) оказывается менее суммы фактической задолженности Клиента по погашению овердрафтного кредита, лимит овердрафта устанавливается в размере суммы названной фактической задолженности. Если рассчитанный Lim (с учетом его округления) оказывается более 10 000 000 белорусских рублей, лимит овердрафта устанавливается в размере 10 000 000 белорусских рублей в эквиваленте.

5. Расходных операций нет в первый год (с учетом ответа на след. вопрос), проценты капитализируются.
6. Для сохранения процентной ставки нельзя делать расходные операции первые 12 месяцев, иначе ставка уменьшается в 2 раза. После этого срока расходные операции совершаются без потери процентов.

Добавлено спустя 35 минут 43 секунды

Добавлю от себя:
П.3. Банк может установить НЕИЗМЕНЯЕМЫЙ ЛИМИТ в 1млн.в день на совершение расходных безналичных операций (было у меня). Возможно и снятие наличных ограничит (хотя вряд ли, ведь там они берут комиссию). А может и просто по собственному желанию перестать тебя кредитовать. Хоть ты и НИКОГДА НЕ ПРОСРОЧИЛ выплату кредита. Хотя может и лишает кредитования, т.к.гасишь то кредит, укладываясь в грэйс. Так что, у нас есть МТбанк номер 2, а не солидный белорусский банк с солидными российскими корнями.
П.6. После 12мес. Можно просто без потерь закрыть вклад. Но не снимать частями.
P.s. А еще ставку понижают по старому долларовому вкладу, а если повышают по вновь принимаемым, то по старым не повышают.
Так что, рекомендую воздержаться от кредитования в этом банке, на якобы беспроцентно-выгодных условиях. Можете зря потратить деньги за карту. Ведь если банк сочтет вас невыгодным кредитополучателем, который все время укладывается в грэйс, то он просто прекратит кредитовать вас.
P.p.s. А еще славный клик, которому как раз уже год, до сих пор не только медленный, но еще и глючит на плохом интернет соединении. Может произойти как у меня. При совершении оплаты в клике через ерип, спишут 1млн., который ты платишь. А к адресату он не дойдет. И чека в клике почему-то не остается. И посмотреть, где же ошибка, очень сложно. Приходится слать скриншоты! Клика, что бы показать, что сумма со счета списана, а чека нет. Хорошо, хоть разобрались. Но миллион вернули только через 2 п половиной недели. И что вы думаете? Ошибку в клике устранили? Нет. Их стало еще больше. На днях с трех карт платил в клике. И снова - до адресата не дошло. А списалось вместо миллиона все до 0. Т.е. в моем случае 4 миллиона. Но и это не все. К остатку кредитной задолженности в размере 6млн., который реальный, добавили 10млн.!, которые я не вводил даже. И это не считая того, что сами мне установили неизменяемый лимит в 1млн.в день расходных операций. Итого у меня задолженность стала 16млн., что тем более удивительно, что предел максимального кредита по буслику 10млн. Пришлось звонить из-за границы, где я и нахоэусь сейчас, по 30мин.на сеанс общения с линией поддержки. Чтоб разобраться. И так три раза.

вторник:

Кроме срока депозита хотелось бы видеть ДАТУ возврата вклада dd.mm.yyyy во время открытия вклада.

Идея понятна. Также понятны плюсы идеи. Какой сразу видим недостаток: по ст. 191 Гражданского кодекса срок определяется календарной датой или периодом времени. В нашем договоре (Общие условия договоров банковского вклада, заключаемых с использованием услуги "Альфа-Клик", приложение 10а к ДКБО) выбран второй вариант. То есть формально указание конкретной даты не совсем корректно (это может иметь значение в том случае, если срок истекает в выходные или праздничные дни).

Добрый день.

ПОдскажите, в Альфа Клике не дает сделать перевод с карты Мой Сейф на счет другого клиента. Скриншот приложен. Почему так?

Добрый день!
Могу ли я погашать задолженность по кредитной карте вашего банка через И-банк СБС, имея карточку Идея Банка. Берется ли какая комиссия со стороны Альфа Банка? На кредитную карту деньги поступят на следующий рабочий день?

musapa:

Добрый день.

ПОдскажите, в Альфа Клике не дает сделать перевод с карты Мой Сейф на счет другого клиента. Скриншот приложен. Почему так?

Видимо, "Мой сейф" в иностранной валюте? В настоящее время переводы в пользу других клиентов возможны только в белорусских рублях. Причина проста: законодательство ограничивает использование иностранной валюты в отношениях между резидентами. Возможно, всё-таки разрешим переводы со следующей оговоркой (как и в сервисе "перевод с карты на карту" ):
"Обратите внимание, что валютой переводов является иностранная валюта, в связи с чем переводы между картами белорусских банков в рамках требований валютного законодательства Республики Беларусь возможны только при дарении (в том числе в виде пожертвований), отмены дарения, предоставлении займов, возврате займов и уплате процентов за пользование ими."
Но этот вопрос ещё не решён.

До этого момента можно открыть счет в белорусских рублях, и сперва сделать обмен валют (Мой сейф>Текущий счет), а потом перевести деньги другому клиенту.

Просто_Мама:

Добрый день!
Могу ли я погашать задолженность по кредитной карте вашего банка через И-банк СБС, имея карточку Идея Банка. Берется ли какая комиссия со стороны Альфа Банка? На кредитную карту деньги поступят на следующий рабочий день?

Да, такое возможно (через банкоматы и и-банк банков СБС, если они сами такие переводы не запретили). Комиссий нет, но деньги поступят только на след. рабочий день (в отличие от перевода через Альфа-Клик, где день в день).

Альфа-Банк:

Видимо, "Мой сейф" в иностранной валюте? В настоящее время переводы в пользу других клиентов возможны только в белорусских рублях. Причина проста: законодательство ограничивает использование иностранной валюты в отношениях между резидентами. Возможно, всё-таки разрешим переводы со следующей оговоркой (как и в сервисе "перевод с карты на карту" ):

да, понятно. в принципе логично.

тогда дайте совет - хочу сделать вторую карту Visa Classic чипованную в USD - карта будет использовать для интернет платежей при этом будет находиться у жены (т.е. имя на карте должно быть ее) - как мне сделать так чтобы я смог переводить на нее деньги со своего основного счета через Альфа Клик. Спасибо.