МТС биллинг по законам дикого запада

Вот такую вещь сотворил со мной мтс - списал за что-то 8с хвостиком тысяч. Еще и в детальке поместил....

Удержанная сумма:

Перенос остатка ден. ср-в

(8353,55 руб.) с л/с207300197164

на л/с2893137 при изменении ТП

на контракт. перенос на счет

2893137

07/12/2005 15:15 8354

Абонентский

номер

Комментарий Дата Сумма

P.s. разумеется, никто никуда не переходил, и левые деньги никто мне не ложил...

брр... на одно лицо несколько номеров подключено... МТС иногда такое делает - типа за долги одного номера списывают бабки с другова. У меня у младшего так было.

в финконтроль..

Yuriy, дело в том, что я ничего не менял, доверенных лиц у меня нет! Я вообще дома сидел на больничном в тот день и час, когда помечено это в детальке! И Оптима 10 у меня с самого подключения, сразу как они появились!

Я сегодня пошел в головной свой офис, объяснил проблему. Девушка минуты 3 шарилась в компьютере, потом сказала, что это действительно ошибка... Принесла извинения, сказалв, что "в результате какого-то сбоя деньги после смены ТП какого-то абонента ошибочно списались параллельно и с вашего счета и что мы сейчас все откатим назад". И на самом деле, позвонив 088011 минут через 20, деньги были на конто.

Короче happy end.. Но проблема такая: ладно я тут сижу в инете, знаю как и могу взять детализацию. А мои знакомые, друзья, узнав, что у меня вышел такой трабл, как вы (=all) думаете, будут относиться после этого к мтс? Вот... Нужно заметить, что многими пользователями слова биллинг и т.п. разцениваются как ругательные и им не объяснишь, что это просто был сбой в системе!

OWoD, относится надо к криворукой операторше СФК которая видно в паре цифрочек ошиблась когда ЛС перебивала....

OWoD:

Я сегодня пошел в головной свой офис, ...

Yuriy, а у нас в деревне оффиса нет, а на 0890 и 0876 хрен дозвонишься...

off: когда я писал "в свой головной офис", я подразумевал "в центр продаж и обслуживания в г.Бресте"

Yuriy,

даже если что-то (кто-то) где-то ошибается, это выявляется и приводится в соответствие.

То есть я мог никуда не ходить (не звонить), и все бы стало на свои места?? Не буду это отрицать, но позволю себе сомневаться.. В целом на мне плохая работа биллинга пока (за искл. этого случая) никак не отражалась. (ну разве что детальки "от Cbossa" на хез каком языке )

KSIva, пересчитают... заберут вдвойне.

Возможно посчитали, что ты в области.

Stalker,

от я эта тож хотел спросить.. у меня иногда задувает переферия сполне устойчиво несмотря на то что в центрегорода нахожуся... выкрученая мосча и -110 rxmin делают сваё чорнае дела

KSIva:

Stalker, конечно не уверен, даже скорее всего так и есть, какая нибудь областная задула на вокзал. Буду на том же месте, еще раз позвоню.

Областной БС нужно было очень постараться, чтобы задуть на вокзал.... И повторный эксперимент врядли к чему приведет - там же как минимум 3 "центральных" БСки в радиусе 500м.