За что я хочу сказать "МТС - отстой" всему миру.

Luco.Brazi:

А я что то ни разу не видел 3г, постоянно горит значек Е или Н, велком всунул в тел, сразу 3Г появилось.

aoi~ka:

Luco.Brazi, Н круче 3Г

теперь для пользователей таких телефонов МТС в дополнению к рекламе 3G должен рекламировать букву H

за тормознутый интернет, сижу и жду, когда откроются полностью веб-страницы и при этом считая время. уже кони берут

опять влетел в задолженность из-за тормознутого биллинга. А я ниче доказать не могу. Надумываю на лайф перейти с его онлайн биллингом

И это не считая того , что они ещё снимут с меня траффик за эти картинки , несмотря на заявленую бесплатность онлайнера на одноименном тарифе

а как же баннеры? а как же вставки типа

из других сайтов?

Перед новым годом решил сделать себе подарок - поменять телефон. Выбор остановил на МТС EVO, полагая, что это солидная фирма. Как показала практика зря. Проблемы начались через месяца 4, когда под экраном началась скапливаться пыль. Принес телефон в Центр обслуживания по адресу: г. Гродно, ул. Красноармейская 3 и сдал его в ремонт. Через 14 дней телефон вернули, однако, через 3 дня принес телефон назад с требованием заменить недоброкачественный товар, так как экран опять забился пылью, и понял, что будет куча гемороя. Сотрудник центра посмотрел на меня как на г*вно и сказал: "Если мы отправим твой телефон на экспертизу, то экспертиза покажет, что с телефонном все отлично и телефон тебе все равно не заменят. Более того, ты влетишь на деньги - должен будешь оплатить экспертизу." На что я парировал: "Если Ваша экспертиза покажет, что с телефоном все хорошо, то независимая экспертиза покажет, что у телефона есть проблемы. И Вам придется заплатить за 2 экспертизы." Вобщем, настояв на своем, я все таки получил бланк для заявления на обмен недоброкачественного товара. Написав заявление и сославшись на первоначальное заключение сервисного, в котором говорилось, что у телефона действительно есть проблема, и я не нарушил гарантийных условий, отдал его сотруднику центра. Тот, прочитав заключение, тут же предложил не отправлять телефон в сервисный центр, а передать мое заявление руководству, мол так быстрее будет. Как же я был наивен, дав свое согласие. Прошло 2 недели, ни ответа, ни привета от руководства центра я так и не получил. Так как мне не предоставили никаких контактов, по которым я смог бы узнать состояние моего запроса, пришлось связываться с Минском, с просьбой разобраться с ситуацией. Через некоторое время я получил ответ, что на мое имя письмо было отправлено еще 29 апреля и в нем говорилось, что телефон мне обменяют после экспертизы. Зачем было тратить мое время на запрос к руководству? Письмо действительно пришло, только штампы на конверте стояли за 6 мая - день, когда я начал узнавать статус запроса. Получив ответ, повторно пришел в центр обслуживания с тем же требованием: заменить недоброкачественный товар. На что получил ответ: "Ничего не знаю, оформлять не буду." Пришлось показать личную переписку с менеджером из Минска, только после этого сотрудник соизволил начать оформление требования. Оформление заняло где-то час, потому что сотрудник центра постоянно отвлекался на оплату договоров других клиентов. У МТС, что только один платежный терминал на весь центр? Прошло 2 недели, и опять никакого ответа. Вновь связь с Минском и ответ: "Телефон где-то в сервисном центре." На вопрос, а когда его вернут получил примерно такой ответ: "Вернут, когда вернут." Прошла еще неделя. И да, Вы угадали, у меня ни телефона, ни ответа, что с ним и когда мне его заменят. В итоге я сижу без телефона в общей сложности больше месяца + 2 недели находился в подвешенном состоянии, пока ждал ответ от руководства центра обслуживания. Сегодня встречаюсь с юристом общества защиты прав потребителей. Возможно они смогут чем-то помочь.

Исходя из всего выше описанного делаю выводы:

МТС ложил на своих клиентов

МТС плевать хотел на гарантийные обязательства

Телефоны лучше покупать у продавцов, которые забодятся о своей репутации и клиентах

Zylog:

sunny.by :

Телефоны лучше покупать у продавцов Onliner`а, которые забодятся о своей репутации и клиентах

... резюмировал продавец телефонов. Onliner-а.

я не продавец онлайнера, я обманутый потребитель

grmaster:

лайфотроли, привет. сегодня опять имел возможность сравнить лайф с мтс и велком: 8-й этаж панельного дома в одном из спальный районов гомеля -- с лайфа совершить вызов удалось лишь после 5-ой попытки, в центре квартиры сеть пропадает вообще. мтс и велком работают.

Брееехня!!!.Но то, что Лайф -оператор-мутнорылость это ДА!

Sallyvan:

.....В последнее время стали возникать "зоны абсолютного безмолвия" - это характерно как для МТС, так и Velсom, life . Тупо исчезает всяческая связь на 5- 7 мин. Это ну очнень приятно, если разговариваешь с кем- либо импульсивным - при повторном звонке узнаешь о себе много нового...

Это "непонятки" с телефоном..не грузись

Сегодня меня на 59 000р, 2 дня висел счетчик на 252Мб, в обед полез в нэт через телефон(как модем) - но перед этим посмотрел на баланс - было все на месте, я думал - ну бывают висяки, но не под рассчитал с тем что видимо уже выкачал их. И в тот момент, когда я был в нэти у меня их и убрали, в итоге - 59 000т.р. Но основой прикол в том что было 2 сессии одна где то 15мб, ну макс 20, а вторая 42Мб - однозначна, сам глазами видел. в сумме не больше 60Мб - это 100%. Закрадывается такое предположение : я выкачал все включенные Мб, но система не отработала и показывала "зависший" остаток, а сегодня перед тем как я полез в нэт, она разово списало(я 100% видел 252Мб и 7000р на счету перед тем как лесть в инэт). И дальше стало насчитывать по тарифу, но и тут косяк получается т.е. если посчитать 59000/300=196Мб приблизительно, НО столько я не качал,я всегда держу открытым "свойство подключения" и периодически посматриваю!!! Я думаю что насчитали мне по обычному тарифу 59000/1024=57Мб - а вот эта цифра похожа на истину !!!

И самое интересное ,что я сходил заказал детализацию и она чудным образом заканчивается ровно на том моменте, где видимо и началась вся эта беда, а последние 2 часа мне не смогли дать - типа мол " обрабатывается"

Могло ли такое получиться, что мне не по тарифу посчитали мегабайты ??? Потому как я на тариф перешел 5 дней назад .

sunny.by:

Перед новым годом решил сделать себе подарок - поменять телефон. Выбор остановил на МТС EVO, полагая, что это солидная фирма. Как показала практика зря. Проблемы начались через месяца 4, когда под экраном началась скапливаться пыль. Принес телефон в Центр обслуживания по адресу: г. Гродно, ул. Красноармейская 3 и сдал его в ремонт. Через 14 дней телефон вернули, однако, через 3 дня принес телефон назад с требованием заменить недоброкачественный товар, так как экран опять забился пылью, и понял, что будет куча гемороя. Сотрудник центра посмотрел на меня как на г*вно и сказал: "Если мы отправим твой телефон на экспертизу, то экспертиза покажет, что с телефонном все отлично и телефон тебе все равно не заменят. Более того, ты влетишь на деньги - должен будешь оплатить экспертизу." На что я парировал: "Если Ваша экспертиза покажет, что с телефоном все хорошо, то независимая экспертиза покажет, что у телефона есть проблемы. И Вам придется заплатить за 2 экспертизы." Вобщем, настояв на своем, я все таки получил бланк для заявления на обмен недоброкачественного товара. Написав заявление и сославшись на первоначальное заключение сервисного, в котором говорилось, что у телефона действительно есть проблема, и я не нарушил гарантийных условий, отдал его сотруднику центра. Тот, прочитав заключение, тут же предложил не отправлять телефон в сервисный центр, а передать мое заявление руководству, мол так быстрее будет. Как же я был наивен, дав свое согласие. Прошло 2 недели, ни ответа, ни привета от руководства центра я так и не получил. Так как мне не предоставили никаких контактов, по которым я смог бы узнать состояние моего запроса, пришлось связываться с Минском, с просьбой разобраться с ситуацией. Через некоторое время я получил ответ, что на мое имя письмо было отправлено еще 29 апреля и в нем говорилось, что телефон мне обменяют после экспертизы. Зачем было тратить мое время на запрос к руководству? Письмо действительно пришло, только штампы на конверте стояли за 6 мая - день, когда я начал узнавать статус запроса. Получив ответ, повторно пришел в центр обслуживания с тем же требованием: заменить недоброкачественный товар. На что получил ответ: "Ничего не знаю, оформлять не буду." Пришлось показать личную переписку с менеджером из Минска, только после этого сотрудник соизволил начать оформление требования. Оформление заняло где-то час, потому что сотрудник центра постоянно отвлекался на оплату договоров других клиентов. У МТС, что только один платежный терминал на весь центр? Прошло 2 недели, и опять никакого ответа. Вновь связь с Минском и ответ: "Телефон где-то в сервисном центре." На вопрос, а когда его вернут получил примерно такой ответ: "Вернут, когда вернут." Прошла еще неделя. И да, Вы угадали, у меня ни телефона, ни ответа, что с ним и когда мне его заменят. В итоге я сижу без телефона в общей сложности больше месяца + 2 недели находился в подвешенном состоянии, пока ждал ответ от руководства центра обслуживания. Сегодня встречаюсь с юристом общества защиты прав потребителей. Возможно они смогут чем-то помочь.

Исходя из всего выше описанного делаю выводы:

МТС ложил на своих клиентов

МТС плевать хотел на гарантийные обязательства

Телефоны лучше покупать у продавцов, которые забодятся о своей репутации и клиентах

эта отстойная мобила забивается пылью под экраном на раз два три (мобила носится на шее (тщательно вымытой) в силиконовом чехле)

когда покупал в мтс сам продавец сказал 40% брака, этим все сказано.

кстати сопли что виноват покупатель сразу в игнор, сенсор в исправном устройстве герметичен.

а, про отстой, у мтс интернет отстой и сервис.