БСБ Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Pablo_:

у всех банков, у которых процессинг на БПЦ, так, выписка по заблокированным суммам платная, обычно.
видимо, привыкайте...

Не у всех, у БИБ - нормальная бесплатная выписка с заблокированными суммами, правда у них гибридный процессинг, только частично на БПЦ.

Gwynbleidd:

Pablo_:

у всех банков, у которых процессинг на БПЦ, так, выписка по заблокированным суммам платная, обычно.
видимо, привыкайте...

Не у всех, у БИБ - нормальная бесплатная выписка с заблокированными суммами, правда у них гибридный процессинг, только частично на БПЦ.

БИБ -это отдельная история)
А вот ББ, БАПБ, БПС - у всех этих заблокированные операции можно просмотреть только платно, и СМС- оповещение одно из самых дорогих по рынку...

bsbbank_by:

Martin2:

Добрый день. У меня есть карты банка, от нового процессинга.
Как сообщили в кол-центре, в отделениях нет теминалов, для работы с картами БПЦ. Операции с картой можно проводить только по паспорту. Например, при пополнении карты, деньги будут доступны через несколько часов, когда операция будет обработана.

В связи с этим, возник вопрос: если я пополню, валютную карту рублями, какой будет применен курс: курс на момент операции в кассе? или курс “через несколько часов” (на момент обработки операции) ?

Пополнение по паспорту у нас только в валюте счета.
То есть, если счёт в долларах, но у Вас белорусские рубли, то сначала нужно купить в кассе доллары и зачислить их уже на свой счёт.

И так будет всегда? Курс получается наличный? Раньше же не было, хоть и говорили, что пополнять только в валюте счета.

bsbbank_by:

Ориентировочный срок запуска услуги “пополнение по карте” сентябрь 2016 г.

Как раз под выпуск новых карт, взамен моих старых (при необходимости), уже на новом процессинге.
А карты, выпущенные еще при действии старого процессинга, пополняются как и ранее - "по карте", как один их вариантов?

Svarok:

Перевыпускал карту в отделении №10. При перевыпуске не предупредили что будут такие сложности с новой картой.
1) Ранее пополнение карты происходило просто: приходим в кассу, отдаем карту и деньги, пополняем за 5 минут. Теперь приходим к менеджеру, лежим очередь, получаем бумажку, с ней идем в кассу, отдаем деньги, пополнение в течение часа. Менеджер один, ожидание 20+.
2) При платежах список транзакций пуст. Операции отображаются только в выписке и по факту списания, а не проведения.
3) Push-уведомления в мобильном приложении не работают с новой картой.
4) SMS-уведомления о зарубежных транзакциях не работают с новой картой.
5) Платеж на UBER с новой картой не проходит.
6) В мобильном переносном терминале при оплате пиццы ввел неправильный пин-код. И... операция проведена успешно!
Вот такой список обнаруженных мной багов с новой картой.

И вот обо всем этом в момент перевыпуска ни слова, ни полслова! В отделении №10 задаю вопрос: "Когда же вернется прежний уровень обслуживания?", на что получаю размытый ответ в стиле Медведева: "Денег нет, но вы держитесь! Хорошего настроения, здоровья."
Здорово обменял карту... Отвалилось ровно то что я считал конкурентными преимуществами БСБ-банка переде конкурентами. И теперь меня беспокоит только один вопрос: Зачем мне этот неработающий незащищенный кусок пластика, который мне обменяли взамен нормальной карты с полной функциональностью?

Добрый день. Произвели настройки в процессинговом центре для возможности оплаты Uber карточками Visa Electron (выпущенных на БПЦ). Т.о. со стороны банка препятствий к оплате Uber больше нет.
Также сообщаем, что восстановлена история Транзакций.

PashaCivis:

Доброго времени суток. Заполнил у вас на сайте анкету-вакансию (кассир, администратор). 9 июня отнес в головной отдел. Сказали ждать ответа 5 банковских дней. Подскажите пожалуйста, реально ли устроится к вам на работу в наше время? Банк очень перспективный, на сайте написано что можно и без опыта работы. Волнуюсь. Заранее Спасибо большое, за ответ.

Добавлено спустя 2 минуты 50 секунд

PashaCivis:

Доброго времени суток. Заполнил у вас на сайте анкету-вакансию (кассир, администратор). 9 июня отнес в головной отдел. Сказали ждать ответа 5 банковских дней. Подскажите пожалуйста, реально ли устроится к вам на работу в наше время? Банк очень перспективный, на сайте написано что можно и без опыта работы. Волнуюсь. Заранее Спасибо большое, за ответ.

Образование высшее

Добрый день. Мы прорабатываем все анкеты, которые к нам поступают.
В зависимости от требований приглашаем тех кандидатов, которые наиболее подходят.

Если Вы оставляли свое резюме, то в обязательном порядке оно будет рассмотрено. И случае соответствия нашим требованиям, мы пригласим Вас на собеседование.

alfonse:

Добрый вечер, неправильные попытки ввода Пина накапливаются или действуют в течении суток? Как их можно сбросить?

Добрый день. Если вопрос по пин-коду по картам.

По карточкам БелВЭБ счетчик обнуляется автоматически в течение нескольких часов (около 2 по словам специалистов БелВЭБ).
По карточкам БПЦ счетчик не обнуляется – попытки неверно введенного пин-кода снимаются звонком в контакт-центр, после чего у клиента есть 1 попытка ввести верный пин-код , в противном случае – снова звонить разблокировать.

sv.minsk:

bsbbank_by:

alfonse:

Добрый вечер, неправильные попытки ввода Пина накапливаются или действуют в течении суток? Как их можно сбросить?

Добрый день. Если вопрос по пин-коду по картам.

По карточкам БелВЭБ счетчик обнуляется автоматически в течение нескольких часов (около 2 по словам специалистов БелВЭБ).
По карточкам БПЦ счетчик не обнуляется – попытки неверно введенного пин-кода снимаются звонком в контакт-центр, после чего у клиента есть 1 попытка ввести верный пин-код , в противном случае – снова звонить разблокировать.

а как обстоит дело с картами БСБ Банка (накапливание попыток)?

так все же расписали подробно, тк банк переходит с процессинга БелВЭБ на БПЦ, то если вам поменяли недавно все карты, то см БПЦ, если еще не поменяли, то см БелВЭБ...

Добрый день, куда ехать или обратиться ,если мне прислали уведомление насчёт ошибки банкомата? В своё время звонил по телефону, никто так и не ответил... а тут много времени прошло? Так и не связались...

когда можно будет увидеть в вашем банке услугу 3D-secure ???
есть карта БСБ-банка, но нет возможности пользоваться сервисами перевода между картами разных банков,
нужна услуга 3D-secure. это вообще как такое возможно в 21 веке??