Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

somikvvv:

abba65:

Альфа-Банк, если платеж по Карте №1 сделан 30.09, а учтен банком уже в октябре - когда по нему начисляется кэшбек?

в ноябре

Ч.А.Х

tycoonban:

Ладно, первый раз сделала выписку по счету, объяснил, что нужна другая, посоветовавшись со старшей сделала нужную выписку. Через месяц аналогично, о данной выписке ей пришлось консультироваться с другими сотрудниками, чтобы ее найти. И вот буквально на днях объясняю что мне надо и говорю, что вы уже делали данный отчет лично мне 2 раза, всё равно пошла спрашивать где он в программе.

подняли настроение с утра. с каждым годом маринки все глупее и глупее
я не знаю, инструкции им раздайте в картинках как что делать

Максимальный размер ставки составляет 11, 0% по вкладам в белорусских рублях, 1,5% по вкладам в долларах США, 0,5% по вкладам в евро и 6,0% по вкладам в российских рублях.
Вы же в курсе, что Ваши Каскады сейчас под 3% и 2% соответсвенно, а на рынке есть условия лучше вышеназванных Ваших?

MoBYla:

Максимальный размер ставки составляет 11, 0% по вкладам в белорусских рублях, 1,5% по вкладам в долларах США, 0,5% по вкладам в евро и 6,0% по вкладам в российских рублях.
Вы же в курсе, что Ваши Каскады сейчас под 3% и 2% соответсвенно, а на рынке есть условия лучше вышеназванных Ваших?

по кредитам раньше некоторые банки в приватной беседе говорили так "наши ставки - вежливая форма отказа"

-Chiki-:

Хотелось бы услышать коментарий банка.

а что вы хотите услышать? что вам поменяют рубли на доллары обратно по тому же курсу? нет, конечно
в данному случае взятки гладки, ну максимум "консультант извиняется и будет перенаправлен на курсы повышения квалификации"
а так обидно, согласен. можете в суд на них подать, что ввели в заблуждение - если овчинка выделки стоит

insurgent:

2. Баги. Это тихий ужас: приложение, которому я доверяю управление своими финансами, постоянно вылетает, зависает, тупит, не реагирует на действия. Топ глюков: не реагирует на отпечаток пальца (пользуюсь iPhone 7); зависает при совершении платежа; просто зависает и перестает реагировать на все до перезагрузки; вылетает при совершении платежей; иногда при переходе в меню "Информация" задумывается, требует подтверждения отпечатка пальца и... возвращает в основное меню.

Ничего из вами описанного нет на андроиде (7-й Самсунг), все очень шустро, никаких вылетов. Вопреки моим ожиданиям, инсинк лучше мобайла, я теперь практически не пользуюсь кликом.

insurgent:

5. Дизайн карт. Ну наймите вы хорошего дизайнера наконец. Я еще когда оформлял когда-то Мой Сейф у вас обалдел с "дизайна" карты, когда на ней увидел безвкусное, криво отцентрированное изображение сейфа (ну конечно, это же карта Мой Сейф - вот это находка!). Но сейчас, получив Visa Infinite я вообще выпал в осадок: уродливая пикселизированная дешёвая картинка галактики. Жуть.

Тут с вами согласен, сколько лет я уже в Альфе, а все дизайны, которые встречались, как будто из прошлого века.

insurgent:

2. Баги. Это тихий ужас

ППКС. и ещё до кучи: при выходе из приложения (даже с использованием соответствующего пункта меню), в фоне висит основной экран приложения с информацией по остаткам на счетах. при совершении платежей кнопки подтверждения и отмены находятся рядом и чтобы не промахнуться по нужной, надо постараться. английский интерфейс - точно результат трудов гугл транслейта. этот инсинк просто не возможно воспринимать всерьёз, как ни пытайся.

Pol:

Предположу, до тех пор, пока не истечет срок ее действия. У меня таких несколько уже почти два года болтаются.

Спасибо.

3_def:

в конце августе оформил карту альфалайф, 1 сентября сняли комиссию 1,9 р, но по правилам вроде как первый месяц бесплатно - комиссию вернут? или найдут причину чтоб этого не делать?

Тоже так было, карту оформила в конце месяца и думала, что будет месяц именно смс бесплатно. Ничего подобного и никто Вам не вернет ничего. В начале каждого месяца идет списание. Так что наслаждайтесь смс-ами этот месяц, уже никуда не денешься, а потом к концу - отключайте.

insurgent:

Сделал себе карту Visa Infinite, для этого пришлось опять ковыряться в дебрях жалкого Insync. Поэтому напишу пару пунктов боли о приложении и не только:
1. Юзабилити приложения остается на уровне ниже плинтуса: вот тебе кажется, ты уже разобрался и можно комфортно работать с Insync'ом, но нет. Как только нужно сделать что-то необычное (в смысле не то, что делаешь довольно часто и уже привык), приходится тратить время на изучение и поиск.
2. Баги. Это тихий ужас: приложение, которому я доверяю управление своими финансами, постоянно вылетает, зависает, тупит, не реагирует на действия. Топ глюков: не реагирует на отпечаток пальца (пользуюсь iPhone 7); зависает при совершении платежа; просто зависает и перестает реагировать на все до перезагрузки; вылетает при совершении платежей; иногда при переходе в меню "Информация" задумывается, требует подтверждения отпечатка пальца и... возвращает в основное меню. Писал уже ранее - если бы не зарплатная карта на альфе, я бы ни при каких обстоятельствах не стал пользоваться этим недоразумением.
3. В Расходах на авто по-умолчанию заправки определяются как расходы на запчасти.
4. В Расходах почему-то нет возможности перейти из категории на конкретный список платежей: если я вижу в графе за май крупный платеж, обозначенный как "Финансовые услуги", мне бы хотелось тапнуть по нему и увидеть детали а не лезть в историю и искать схожую сумму.
5. Дизайн карт. Ну наймите вы хорошего дизайнера наконец. Я еще когда оформлял когда-то Мой Сейф у вас обалдел с "дизайна" карты, когда на ней увидел безвкусное, криво отцентрированное изображение сейфа (ну конечно, это же карта Мой Сейф - вот это находка!). Но сейчас, получив Visa Infinite я вообще выпал в осадок: уродливая пикселизированная дешёвая картинка галактики. Жуть.

P.S.
Еще забыл два пункта:
6. Хотелось бы возврата функции перевода денег по QR-коду.
7. Спасибо за беларуский язык в интерфейсе!