Евроопт и е-доставка

Восьмая_Марта, ну так они и в магазине такие могут быть. Пока не разрежешь, не узнаешь. Только в магазин для предъявления претензии надо ножками идти. А у вас очень даже нормально получилось - деньги вернули и вы никуда не ходили.

Avanturist:

Только я вот не представляю подобного в Евроопте. Там тогда целый отдел надо будет создать по возвратам за гнилые овощи и фрукты)))

вам многого не понять- едоставка отлично реагирует на брак. за всё время только раз было, что отказались забрать товар, у которого срок годности истекал в полночь.
просто нужно не учить жизни, а нормально обращаться- без наезда))) кстати- а как там, март уж нагнул кого то по вашей жалобе?

Avanturist:

но главное достигнуто было - фото товара изменили на актуальное

но вы то хотели крови, насколько я помню))) походу, вас продинамили)))

Avanturist:

фото товара изменили на актуальное

это не по факту жалобы, а по факту вашего обращения в поддержку- работают

Avanturist:

11vasya:

кстати- а как там, март уж нагнул кого то по вашей жалобе?

МАРТ скинул ниже, в облисполком. Оттуда в ответе много воды, но главное достигнуто было - фото товара изменили на актуальное

Жаль напрямую по замечаниям не реагируют, никак без МАРТ не обойтись..

---

Недавно забирала заказ в емолле, оплаченный уже на сайте, где при получении обнаружила, что мне выдали что-то не то - по-идее это был просто не тот дизайн, что на сайте "на картинке", но вот это была такая огромная разница в восприятии товара для меня, что я не признала свою покупку, сказала что это не моё и спросила могу ли отказаться, где мне сказали, что ноу проблем и оформили возврат. И деньги вернули. Ну нету, так нету - значит карма у меня такая, раз не получилось... На Озоне нашла вдвое дороже, но он тоже испарился через день, так что это реально судьба-злодейка у меня такая
Но самое интересное, что этот мой товар не вернулся обратно на сайт - ни под старой картинкой, ни под новой... Или ждут нового фото от производителя, или я проглядела и его успели раскупить... Но вот мне как-то уже всё равно, ибо я забирала последние и точно знаю, что мне ловить нечего - нету там моего товара.

100.:

это просто вы далеки от обсуждаемой темы раздолбайства онлайн продаж, когда на фото одно, а привозят другое. мне, например, привезли орехи, грязные, не соответствующие картинке и ещё и в добавок отправили к поставщику обращаться, деньги при это мне вернули.
а то что вы не встречались с раздолбайством не значит что его нет, поэтому в данном контексте вы тут истерите, что якобы кто-то без основательно критикует доставку. прекращайте, на вас свет клином не сошёлся. а фото должно соответствовать продаваемому товару иначе это введение в заблуждение и так можно и ггг в пакетиках привозить под видом деликатеса.

Полностью согласен! Безусловно, ошибки бывают везде и у всех. Человеческий фактор никто не отменял, особенно в сфере услуг, в торговле. Но вот тот тон, которым отреагировала ТП доставки на предложение скорректировать фото товара на актуальное - обращайся сам к производителю - мне крайне не понравился. Словно это я администрирую сайт и загружаю туда фото товаров))
И ладно, если бы там просто внешний вид, расцветка упаковки, только поменялись. А содержимое товара было бы такое же. Но нет же, под более красивой картинкой преподносился совсем иной, более худший, товар. А это уже обман.

11vasya:

если обращение не в стиле хамлю с наскока- вы мне должны ноги целовать, то спокойно решают все вопросы.

Что-то спокойно решить вопрос по смене фото товара даже НЕ ПЫТАЛИСЬ. А вот именно что хамством посыпали, типа сам обращайся к производителю товара, мы тут не в силах ничего изменить

100.:

реальность отличается от вашего розового мира.

почему вы за меня решаете, как мне жить?

100.:

в данном контексте вы тут истерите, что якобы кто-то без основательно критикует доставку.

где истерю? скорее прикалываюсь над всемогущим жалобщиком))) и я наоборот, только за, за критику. но против тупого хамства. поэтому и пишу про свой скромный опыт покупок в доставке

100.:

и ещё и в добавок отправили к поставщику обращаться, деньги при это мне вернули.

деньги вернули, но в темечко не поцеловали? да ещё должны были помыть орехи? по мне вы много хотите)))

100.:

прекращайте, на вас свет клином не сошёлся.

что именно вы хотите, что бы я прекратил? и почему?

100.:

а фото должно соответствовать продаваемому товару иначе это введение в заблуждение

кто то спорит с этим? но в результате наездов на доставку, мы можем лишиться вообще фото на странице товара. а пока иногда бывают промашки, что неудивительно с таким ассортиментом товаров.

Avanturist:

Но вот тот тон, к

ещё раз повторю, вдруг до вас дойдёт- как вы к людям, так и они к вам. вы по хамски, и они вам той же монетой, но без открытого хамства- вас вежливо послали прогулятся в путешествие, если вы ещё этого не поняли

Avanturist:

мне крайне не понравился

а почему вы считаете, что ВСЕ ответы должны вам нравится? вы оптовик?

Avanturist:

Словно это я администрирую сайт и загружаю туда фото товаров))

а причем тут сайт и послание к производителю? вас послали за самой фоткой, которую админ сам загрузит.

Avanturist:

А это уже обман.

да. непреднамеренный обман. НО.. если деньги вам вернули ( предложили вернуть), фото сменили- значит и проблем не будет. ну пока такое не повторится раз сто.

Avanturist:

мы тут не в силах ничего изменить

с этим вам нужно к психотератпевту, наверное. относитесь к людям помягче- поругаться потом успеете.

pseudom:

Посл. раз пара яиц побитых была ((

и что? заказываете пару десятков, побитые возвращаете назад. то же самое и с гнилыми фруктами и овощами- главное сразу заметить.

11vasya:

ещё раз повторю, вдруг до вас дойдёт- как вы к людям, так и они к вам. вы по хамски, и они вам той же монетой

То есть предложение скорректировать неактуальное фото товара = хамству?? Отжигайте дальше )))

11vasya:

а почему вы считаете, что ВСЕ ответы должны вам нравится? вы оптовик?

А причём тут оптовик, непонятно.

11vasya:

вас послали за самой фоткой, которую админ сам загрузит.

Админ не в состоянии на складе сделать фото товара и загрузить его? Весёлая контора, нечего сказать ))))

11vasya:

НО.. если деньги вам вернули ( предложили вернуть)

Ну я не был уверен в том, что можно отказаться от части предоплаченного заказа. Думал, если не забирать - значит всё. А чай в командировку нужен был пакетированный, поэтому уже закрыл глаза на не такие красивые казинаки...

11vasya:

и что? заказываете пару десятков, побитые возвращаете назад. то же самое и с гнилыми фруктами и овощами- главное сразу заметить.

Доставщики стоят и ждут, пока покупатель не осмотрит сумку - другую продуктов? Сказка красивая, далека от реальности.
Пакет тебе в руки и бегом обратно (особенно если уже произведена ранее оплата заказа)

Знакомая так когда-то писала претензию по.... губной помаде без колпачка!
Думала сразу, может колпачок куда в мешке соскочил, разберёт и найдёт. Но не нашла. Возвращали деньги. Как это возможно - потерять колпачок от губной помады ))) для меня загадка

Avanturist:

Админ не в состоянии на складе сделать фото товара и загрузить его?

админ не сидит на складе. ваш кэп

Avanturist:

Как это возможно - потерять колпачок от губной помады ))) для меня загадка

а вы помадой пользуетесь регулярно и колпачки не теряете?