Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк, когда уже это безобразие прекратится:

Лесной, воскресенье 12:26, антеннка на месте, пристёгнута стяжкой
из-за вас опять остался без Крыжачка

elemen, если CDMA-2000 то банкомат можно выключить, т.к. после отключения БС в Боровлянах Диаллога там нет.

kvantor:

Альфа-Банк,
Добрый день.
Подскажите, интересует карта с грейсом на 30дней. Можно ли ее оформить в субботу в отделении на Мясникова?Сколько срок изготовления или выдают сразу неименную?
При себе только паспорт и справку с работы за посл.3 месяца?
Спасибо!

Добрый день!
Да, можно оформить в субботу (также в субботу работает отделение "Логойский тракт" ). Карта персонализированная, срок изготовления до 7 рабочих дней. Если будете оформлять карту с чипом, то с некоторой вероятностью чуть дольше.
При себе иметь паспорт и справку о доходах, всё верно. Но если вы мужчина моложе 27 лет, то также военный билет.

Stalker:

Лесной, воскресенье 12:26, антеннка на месте, пристёгнута стяжкой
из-за вас опять остался без Крыжачка

В очередной раз подняли вопрос с этим банкоматом. Для бесперебойности работы необходимо организовывать выделенную линию и здесь есть затруднения.

mefistofelico,
1. На данный момент предлагаем карты с чипом только платежной системы Visa, так что в вашем случае можно оформить Visa Classic с чипом.
2. Пока карты с индивидуальным дизайном без чипа, к сожалению.

Сегодня начал работу инфокиоск с функцией CASH-in по адресу г. Минск, Рокоссовского 2 (ГИППО).

Минимальный платеж по карточкам с грейс периудом учитывается при полном погашении кредита или это комиссия банка?

Альфа-Банк:

mefistofelico:

Альфа-Банк, большое спасибо. Не подскажете какие сейчас планы на MasterCard Virtual? Знаю, что спрашивали ранее. Что-нибудь изменилось с тех пор?

Выпуск виртуальных карт есть в нашей стратегии. Основой вопрос сейчас — технологический. Как будет определенность, внесем в "шапку" в части планов развития.

Прошу прощения за назойливость. На данный момент практически все вопросы разрешены, касающиеся обслуживания, разрешены. С Вашей помощью и помощью работников в отделениях. Но несколько вопросов все еще остается. Так как на данный момент времени нет возможности использовать виртуальные карточки, то планирую завести отдельную карточку для расчетов в сети (не хочу светить основную карту) и перекидывать на нее деньги по мере необходимости. Если я правильно помню, то такое перечисление может занять некоторое время (до нескольких часов). Я так понимаю это как-то связано с процессингом. Однако у БелСвиссБанка, который тоже на СБС, перевод денег между своими карточками практически мгновенный. Какие планы и какие сроки (хотя бы приблизительно, плюс-минус полугодие) в решении этой проблемы?

Альфа-Банк, такой вопрос: если день окончания депозита, открытого через ИБ, приходится на выходной (в моём случае 20 октября), то деньги на текущий счёт придут в этот же день либо в первый рабочий, т.е. в понедельник?
И последующий перевод на счёт (руками через ИБ), к которому привязана карта, по идее должен произойти в сжатый срок, за пару часов?

Просто впервые сталкиваюсь на практике с депо от АББ, вот и задаю столь глупые вопросы

Кстати, присоединяюсь к поздравлениям! С годиком самостоятельной жизни!

andkh:

Поздравляю с годовщиной Клика!
Продукт, несмотря на молодость, действительно хорош. Я им пользуюсь всего ничего, но оценил.

Спасибо!

andkh:

Из глобального:
Жирнейший минус - полное отсутствие управления картами. Нет даже элементарной (раз)блокировки. (Планы в шапке вижу).

В след. году надеемся этот функционал реализовать.

andkh:

Выписки, в т.ч. по счёту, ограничены полугодовой давностью.

Рассмотрим вопрос об увеличении срока выписки.

andkh:

Всё остальное, насколько я успел увидеть и попробовать, на уровне лучших представителей. Молодцы, так держать!

Будем стараться

andkh:

Мелкие замечания и wishни:
В выписках по карте imho неплохо бы показывать две даты: транзакции и обработки.

Дата операции формально есть (первая в строке "Примечание" ), в будущем сделаем отдельный столбец. Также в ближайшем обновлении Клика появятся суммы в валюте операции (а не только в валюте счета).

andkh:

В детальной информации по кредиту наряду с суммой для полного погашения неплохо бы выводить также сумму и дату минимального платежа.

Эта информация есть (вторая строчка "Оплатить до:" и далее "Сумма к оплате" с расшифровкой.

andkh:

Логин - циферки... Ну, что тут скажешь. Неудобно и наводит на ассоциации с Освенцимом. (Планы в шапке вижу).

Уже очень скоро сможете переименовать логин в "andkh", например.

andkh:

И совсем уж мелочь: разлогон по таймауту почему-то срабатывает на странице входа. Т.е. поля для ввода логина-пароля через некоторое время меняются на "В целях безопасности..."

Есть такая шероховатость, "допилим".

andkh:

Большущий респект за манеру ведения To-Do в шапке: зачёркивать, а не просто заменять, перенесённые сроки - imho очень правильно

Вспоминаем рекламу российской Альфы "честным быть выгодно"

Franc:

Альфа-Банк, такой вопрос: если день окончания депозита, открытого через ИБ, приходится на выходной (в моём случае 20 октября), то деньги на текущий счёт придут в этот же день либо в первый рабочий, т.е. в понедельник?
И последующий перевод на счёт (руками через ИБ), к которому привязана карта, по идее должен произойти в сжатый срок, за пару часов?

Просто впервые сталкиваюсь на практике с депо от АББ, вот и задаю столь глупые вопросы

У ведущего тоже 20-ого истекает Альфа-Хит, открытый по новым правилам (с выбором признака автопролонгации) . Этот вопрос урегулирован договором: срок возврата переносится на ближайший рабочий день с начислением процентов по день фактического возврата (п.2.6.2 Общих условий размещения вкладов, приложение 10 к ДКБО).

Технически возврат с начисленными процентами произойдет одновременно с закрытием банковского дня (в Клике вы сможете увидеть деньги на текущем счете примерно в 23 часа понедельника, после чего сразу сможете или оформить новый депозит, или распорядиться деньгами иным образом).

Franc:

Кстати, присоединяюсь к поздравлениям! С годиком самостоятельной жизни!

Спасибо! До конца месяца, напоминаем, будет очередное обновление Клика.

mefistofelico:

Так как на данный момент времени нет возможности использовать виртуальные карточки, то планирую завести отдельную карточку для расчетов в сети (не хочу светить основную карту) и перекидывать на нее деньги по мере необходимости. Если я правильно помню, то такое перечисление может занять некоторое время (до нескольких часов). Я так понимаю это как-то связано с процессингом. Однако у БелСвиссБанка, который тоже на СБС, перевод денег между своими карточками практически мгновенный. Какие планы и какие сроки (хотя бы приблизительно, плюс-минус полугодие) в решении этой проблемы?

Мы тоже рекомендуем клиентам иметь специальную карточку для интернета и использования за границей. Что касается сроков перевода. Да, вопрос очень важный. По нашей информации, техническая реализация у коллег неидеальная и они собираются её менять. В наших планах переход на онлайн-переводы на счета с картой (а не только на счета без карты) во втором-третьем кварталах следующего года.

Edmos:

Поздравляю с годиком!!!! Не смотря на то, что клик столь молод он уже многое умеет, и мое мнение, что не последнюю роль в этом сыграл ведущий данной ветки. Так что, это и его праздник респект и уважуха!!!!!!

Спасибо! Но не могу не отметить, что не последнюю роль сыграли и сообщения форумчан с весьма конструктивными предложениями.

Да, сегодня также заработал кэшин в третьем гипермаркете Гиппо по адресу: Игуменский тракт, 30.

Альфа-Банк, валютный счет, который в клике открывается - под какой % там лежат доллары?