Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • user_3108919 Junior Member
    офлайн
    user_3108919 Junior Member

    92

    15 лет на сайте
    пользователь #188977

    Профиль
    Написать сообщение

    92
    # 2 декабря 2014 14:12

    Живу в Украине, есть карта вашего банка, нету белорусского телефона, но очень нужен интернет банкинг, как быть?

  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    22 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 2 декабря 2014 14:18
    user_3108919:

    Живу в Украине, есть карта вашего банка, нету белорусского телефона, но очень нужен интернет банкинг, как быть?

    Можно, например, при визите в РБ подключиться у МТС или другого сотового оператора на тариф с минимальной оплатой http://www.mts.by/mobile/tariffs/no_subscription_fees/legko_skazat/ и включить услугу SMS-роуминг.

    Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд

    ssserega:

    sens:

    redbird, ssserega, натестил еще один баг. ;)

    В моем И-банке в Автооплате МТС вместо своего номера телефона почему-то вижу номер телефона жены и последние 4 цифры ее карты, которая является дополнительной к моей основной.
    Думаю, что так быть не должно.

    Автооплату для номеры жены удалил в МОЕМ И-банке и хочу автооплату для МОЕГО НОМЕРА переключить на другую карту, но при попытке регистрации выдает Услуга уже зарегистрирована.
    Что делать?

    Ждать :-). разберемся и сообщим. Спасибо за работу тестировщика :-).

    Отлично! :super:
    Дайте знать, если понадобятся еще какие-то подробности.

  • user_3108919 Junior Member
    офлайн
    user_3108919 Junior Member

    92

    15 лет на сайте
    пользователь #188977

    Профиль
    Написать сообщение

    92
    # 2 декабря 2014 14:46 Редактировалось user_3108919, 1 раз.
    sens:

    user_3108919:

    Живу в Украине, есть карта вашего банка, нету белорусского телефона, но очень нужен интернет банкинг, как быть?

    Можно, например, при визите в РБ подключиться у МТС или другого сотового оператора на тариф с минимальной оплатой http://www.mts.by/mobile/tariffs/no_subscription_fees/legko_skazat/ и включить услугу SMS-роуминг.

    Спасибо, конечно, за совет, но держать белорусский номер ради регистрации нет желания и это нецелесообразно, и что будет если эта симка потеряется, например??? она ведь не нужна в дальнейшем, придется опять регистрироваться по-новой.... было бы удобней и проще, если бы реализовали такую возможность на украинские номера

  • LittleOne Senior Member
    офлайн
    LittleOne Senior Member

    10633

    15 лет на сайте
    пользователь #174627

    Профиль
    Написать сообщение

    10633
    # 2 декабря 2014 14:51

    Спасибо, конечно, за совет, но держать белорусский номер ради регистрации нет желания и это нецелесообразно, и что будет если эта симка потеряется, например??? она ведь не нужна в дальнейшем, придется опять регистрироваться по-новой.... было бы удобней и проще, если бы реализовали такую возможность на украинские номера

    Интересно, и сколько украинцев имеют карты Белинвестбанка?

  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    22 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 2 декабря 2014 16:03 Редактировалось sens, 4 раз(а).
    user_3108919:

    sens:

    user_3108919:

    Живу в Украине, есть карта вашего банка, нету белорусского телефона, но очень нужен интернет банкинг, как быть?

    Можно, например, при визите в РБ подключиться у МТС или другого сотового оператора на тариф с минимальной оплатой http://www.mts.by/mobile/tariffs/no_subscription_fees/legko_skazat/ и включить услугу SMS-роуминг.

    Спасибо, конечно, за совет, но держать белорусский номер ради регистрации нет желания и это нецелесообразно, и что будет если эта симка потеряется, например??? она ведь не нужна в дальнейшем, придется опять регистрироваться по-новой.... было бы удобней и проще, если бы реализовали такую возможность на украинские номера

    А если потеряете карту? ;)
    3000 белорусских рублей в месяц - это в полтора раза меньше чем 1 талончик на проезд в общественном транспорте в Минске.
    За год - 36 тыс.бел.рублей, что по курсу НБРБ на завтрашний день примерно 3,33 USD.
    Если это доставляет большие неудобства, то может не стоит заморачиваться и с картой бел.банка?

    И вы не правы, номер телефона необходим не только для регистрации И-банкинга, т.к. в последующем Белинвест может отправлять код подтвержения операции по SMS.

    В текущей ситуации мне понятно ваше желание держать валютные средства не в украинском, а белорусском банке, но и вам стоит быть готовым к некоторым неудобствам.

  • Ja-kupalinka Neophyte Poster
    офлайн
    Ja-kupalinka Neophyte Poster

    6

    11 лет на сайте
    пользователь #721218

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 2 декабря 2014 16:20
    deNoor:

    Ja-kupalinka:

    оказывается , что моя карточка не годится для нужных мне платежей.

    Было бы весьма разумно сказать консультанту о своих очень специфических платежах :-? А так, действительно, в интернетах видимые отличия лишь в том, что кто-то может вдруг не принимать маэстру или визу к оплате, но принимать другую.

    Я предупредила, что карточка нужна для интернет-покупок, в пример привела ebay. В чем специфичность? Но как я понимаю и с Алиэкспресс, тоже возможны проблемы.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32584

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32584
    # 2 декабря 2014 16:31 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    Ja-kupalinka:

    deNoor:

    Ja-kupalinka:

    оказывается , что моя карточка не годится для нужных мне платежей.

    Было бы весьма разумно сказать консультанту о своих очень специфических платежах :-? А так, действительно, в интернетах видимые отличия лишь в том, что кто-то может вдруг не принимать маэстру или визу к оплате, но принимать другую.

    Я предупредила, что карточка нужна для интернет-покупок, в пример привела ebay. В чем специфичность? Но как я понимаю и с Алиэкспресс, тоже возможны проблемы.

    Работник банка не обязан знать особенности конкретных сайтов, это ваша забота разузнать о возможных проблемах. Маэстро можно платить в интернете. Точка. Это то что знает работник банка. А то что белорусский Пэйпал их не принимает или то что на Али с ними периодически проблемы, это не проблемы банка.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 1500703 Neophyte Poster
    офлайн
    1500703 Neophyte Poster

    4

    9 лет на сайте
    пользователь #1500703

    Профиль
    Написать сообщение

    4
    # 2 декабря 2014 16:46 Редактировалось 1500703, 1 раз.

    Случайно положил валюту не на ту карточку (на Сберку, а не ВалШкатулку :( )
    Можно отыграть ситуацию назад или смириться (наука на будущее будет, что внимательнее надо быть)

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32584

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32584
    # 2 декабря 2014 17:08
    1500703:

    Случайно положил валюту не на ту карточку (на Сберку, а не ВалШкатулку :( )
    Можно отыграть ситуацию назад или смириться (наука на будущее будет, что внимательнее надо быть)

    ИМХО вряд ли вам это отменят, проще перекинуть в инет-банке на нужную карту, ну будет конечно потеря на курсах.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • user_3108919 Junior Member
    офлайн
    user_3108919 Junior Member

    92

    15 лет на сайте
    пользователь #188977

    Профиль
    Написать сообщение

    92
    # 2 декабря 2014 17:09
    sens:

    user_3108919:

    sens:

    user_3108919:

    Живу в Украине, есть карта вашего банка, нету белорусского телефона, но очень нужен интернет банкинг, как быть?

    Можно, например, при визите в РБ подключиться у МТС или другого сотового оператора на тариф с минимальной оплатой http://www.mts.by/mobile/tariffs/no_subscription_fees/legko_skazat/ и включить услугу SMS-роуминг.

    Спасибо, конечно, за совет, но держать белорусский номер ради регистрации нет желания и это нецелесообразно, и что будет если эта симка потеряется, например??? она ведь не нужна в дальнейшем, придется опять регистрироваться по-новой.... было бы удобней и проще, если бы реализовали такую возможность на украинские номера

    А если потеряете карту? ;)
    3000 белорусских рублей в месяц - это в полтора раза меньше чем 1 талончик на проезд в общественном транспорте в Минске.
    За год - 36 тыс.бел.рублей, что по курсу НБРБ на завтрашний день примерно 3,33 USD.
    Если это доставляет большие неудобства, то может не стоит заморачиваться и с картой бел.банка?

    И вы не правы, номер телефона необходим не только для регистрации И-банкинга, т.к. в последующем Белинвест может отправлять код подтвержения операции по SMS.

    В текущей ситуации мне понятно ваше желание держать валютные средства не в украинском, а белорусском банке, но и вам стоит быть готовым к некоторым неудобствам.

    ну во-первых это вы не правы по поводу "текущей ситуации" и желания держать деньги в бел. банке) есть необходимость для моего бизнеса, во-вторых потеря карточки не страшна, потому что я смогу продолжить пользоваться ИБ, что собственно мне и надо, а вот при утере сим-карты, придется ехать в рб, а это время и деньги и НЕ 3,33$
    в любом случае, спасибо, за совет, но хотелось бы получить ответ от сотрудников банка, есть ли объективные причины не подключать ИБ через укр. телефон

  • 1500703 Neophyte Poster
    офлайн
    1500703 Neophyte Poster

    4

    9 лет на сайте
    пользователь #1500703

    Профиль
    Написать сообщение

    4
    # 2 декабря 2014 17:24
    Gwynbleidd:

    1500703:

    Случайно положил валюту не на ту карточку (на Сберку, а не ВалШкатулку :( )
    Можно отыграть ситуацию назад или смириться (наука на будущее будет, что внимательнее надо быть)

    ИМХО вряд ли вам это отменят, проще перекинуть в инет-банке на нужную карту, ну будет конечно потеря на курсах.

    я ситуацию тоже так понимаю (сам дурак - вот и приходится платить за собственные ошибки)

    но может знающие (или умеющие) люди чего подскажут

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32584

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32584
    # 2 декабря 2014 17:26
    1500703:

    Gwynbleidd:

    1500703:

    Случайно положил валюту не на ту карточку (на Сберку, а не ВалШкатулку :( )
    Можно отыграть ситуацию назад или смириться (наука на будущее будет, что внимательнее надо быть)

    ИМХО вряд ли вам это отменят, проще перекинуть в инет-банке на нужную карту, ну будет конечно потеря на курсах.

    я ситуацию тоже так понимаю (сам дурак - вот и приходится платить за собственные ошибки)

    но может знающие (или умеющие) люди чего подскажут

    Это надо было сразу в кассе отмену транзакции делать, если бы сразу заметили, скорее всего поздно уже.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 1500703 Neophyte Poster
    офлайн
    1500703 Neophyte Poster

    4

    9 лет на сайте
    пользователь #1500703

    Профиль
    Написать сообщение

    4
    # 2 декабря 2014 17:29
    Gwynbleidd:

    1500703:

    Gwynbleidd:

    1500703:

    Случайно положил валюту не на ту карточку (на Сберку, а не ВалШкатулку :( )
    Можно отыграть ситуацию назад или смириться (наука на будущее будет, что внимательнее надо быть)

    ИМХО вряд ли вам это отменят, проще перекинуть в инет-банке на нужную карту, ну будет конечно потеря на курсах.

    я ситуацию тоже так понимаю (сам дурак - вот и приходится платить за собственные ошибки)

    но может знающие (или умеющие) люди чего подскажут

    Это надо было сразу в кассе отмену транзакции делать, если бы сразу заметили, скорее всего поздно уже.

    заметил только часа через 2 (как добрался до компа и посмотрел в ибанкинге)

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32584

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32584
    # 2 декабря 2014 17:32
    1500703:

    Gwynbleidd:

    1500703:

    Gwynbleidd:

    1500703:

    Случайно положил валюту не на ту карточку (на Сберку, а не ВалШкатулку :( )
    Можно отыграть ситуацию назад или смириться (наука на будущее будет, что внимательнее надо быть)

    ИМХО вряд ли вам это отменят, проще перекинуть в инет-банке на нужную карту, ну будет конечно потеря на курсах.

    я ситуацию тоже так понимаю (сам дурак - вот и приходится платить за собственные ошибки)

    но может знающие (или умеющие) люди чего подскажут

    Это надо было сразу в кассе отмену транзакции делать, если бы сразу заметили, скорее всего поздно уже.

    заметил только часа через 2 (как добрался до компа и посмотрел в ибанкинге)

    СМС-оповещение - наше все.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Ja-kupalinka Neophyte Poster
    офлайн
    Ja-kupalinka Neophyte Poster

    6

    11 лет на сайте
    пользователь #721218

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 2 декабря 2014 18:26
    Gwynbleidd:

    Ja-kupalinka:

    deNoor:

    Ja-kupalinka:

    оказывается , что моя карточка не годится для нужных мне платежей.

    Было бы весьма разумно сказать консультанту о своих очень специфических платежах :-? А так, действительно, в интернетах видимые отличия лишь в том, что кто-то может вдруг не принимать маэстру или визу к оплате, но принимать другую.

    Я предупредила, что карточка нужна для интернет-покупок, в пример привела ebay. В чем специфичность? Но как я понимаю и с Алиэкспресс, тоже возможны проблемы.

    Работник банка не обязан знать особенности конкретных сайтов, это ваша забота разузнать о возможных проблемах. Маэстро можно платить в интернете. Точка. Это то что знает работник банка. А то что белорусский Пэйпал их не принимает или то что на Али с ними периодически проблемы, это не проблемы банка.

    Спасибо. Я думала, если я знаю все тонкости работы карточек, то могу заказать карточку по интернету и мне не нужна консультация работника банка. Но, в прочем это уже не важно, карточку получила

  • Acetum Senior Member
    офлайн
    Acetum Senior Member

    751

    15 лет на сайте
    пользователь #178556

    Профиль
    Написать сообщение

    751
    # 2 декабря 2014 19:52

    redbird ответьте на мой вопрос Планируется ли внедрение возможности пополнить платежную карточку в отделениях белпочты?

  • Kritiks Member
    офлайн
    Kritiks Member

    271

    13 лет на сайте
    пользователь #424873

    Профиль
    Написать сообщение

    271
    # 2 декабря 2014 20:32 Редактировалось Kritiks, 1 раз.
    Acetum:

    redbird ответьте на мой вопрос Планируется ли внедрение возможности пополнить платежную карточку в отделениях белпочты?

    ИМХО.. зачем, хотя.. там еще гречку, мыло можно купить

  • mickalaj Junior Member
    офлайн
    mickalaj Junior Member

    47

    12 лет на сайте
    пользователь #509292

    Профиль
    Написать сообщение

    47
    # 3 декабря 2014 10:27 Редактировалось mickalaj, 1 раз.

    del

  • Zarinovich Neophyte Poster
    офлайн
    Zarinovich Neophyte Poster

    17

    14 лет на сайте
    пользователь #207909

    Профиль
    Написать сообщение

    17
    # 3 декабря 2014 11:06

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, везде ли без ограничений принимают к оплате чипованную валютную VISA Electron при поездке по Европе? А то слышал мнение, что для этих целей Electron не очень, а вот Classic - это да.

  • Artur_by Senior Member
    офлайн
    Artur_by Senior Member

    992

    15 лет на сайте
    пользователь #160274

    Профиль
    Написать сообщение

    992
    # 3 декабря 2014 11:19
    Zarinovich:

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, везде ли без ограничений принимают к оплате чипованную валютную VISA Electron при поездке по Европе? А то слышал мнение, что для этих целей Electron не очень, а вот Classic - это да.

    Принимают практически везде. Могут возникнуть только вопросы при аренде авто.