Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

4) запретить передавать карточку в руки третьим лицам))) и платить самому, тогда и не будет ситуаций, что данные кассир украл или карту поломал. Жаль не дождемся такого) Хотя банки могли бы протолкнуть такую идею на верха, смотри, вся ответственность лежала бы на собственнике карты.

Завтра будет уже месяц, как я заказала карту голд по акции "Любую на золотую". А смс о готовности карты так и не приходит. Весело, конечно. Мне уже реально интересно, когда уже они смогут ее сделать? Вот читаю, что некоторым повыдавали за 2 недели. Что со мной не так?

Добрый день. Вопрос такой: я сделала себе карту№1 в июле 2017, кэш бэк в августе получила в начале месяца как положено. Сейчас сентябрь (6 число), кэш бэк за август еще не начислен. Какой срок начисления кэш бэка?

Ti-sco:

Завтра будет уже месяц, как я заказала карту голд по акции "Любую на золотую". А смс о готовности карты так и не приходит. Весело, конечно. Мне уже реально интересно, когда уже они смогут ее сделать? Вот читаю, что некоторым повыдавали за 2 недели. Что со мной не так?

они мне зарплатную месяц выпускали) хотя сами за месяца 2 до конца позвонили сказали - мы сча тут быстро вам перевыпустим) потом ездил по отделениям искал ее))

Альфа-Банк:

С вами всё так . Сейчас быстро получили карту те, кто заказывал Visa. Т.к. в этот раз закончились заготиовки Mastercard, грузим самолёты.

А что делать тем клиентам, которые карту заказали, да не ту. Заказали в евро, а потом поняли что надо было в долларах. Однако успеть получить карту ещё не успели, хотя она уже и прибыла на днях самолетом. Карта золотая по акции.

Вопрос: как сейчас сделать так, чтоб евровую золотую (которая уже прибыла самолётом и находится в указанном отделении, но ещё не получена клиентом, а просто пока лежит и ожидает) анулировали и перевыпустили вместо неё долларовую золотую?

Pablo_:

Альфа-Банк, и чего в этом месяце так затягиваете с выплатой кэшбека по К1?

В ритме жизни (с)

Pablo_:

Альфа-Банк, и чего в этом месяце так затягиваете с выплатой кэшбека по К1?

Кэшбэк по К1 выплачивается в течение 6 рабочих дней каждого месяца, то есть должен быть выплачен до завтрашнего дня включительно. В этот раз дольше обычного, т.к. это первый месяц, в котором одновременно выплачивается кэшбэк собственно по Карте №1 и кэшбэк по акции с Booking.com.

Кэшбэк уже на счетах.

Andrew1968:

Вопрос: как сейчас сделать так, чтоб евровую золотую (которая уже прибыла самолётом и находится в указанном отделении, но ещё не получена клиентом, а просто пока лежит и ожидает) анулировали и перевыпустили вместо неё долларовую золотую?

Вы не первый, кто хочет поменять валюту или платежную систему. Мы всем идем навстречу, но только до момента отправки заявки в процессинг. В вашей ситуации так сделать не получится: заявка исполнена (карта выпущена), а новую заявку не получится сделать из-за окончания срока действия акции .

Карты в евро очень полезная вещь, ведь чаще мы путешествуем в еврозону. По сути долларовая карта нужна только для Польши (где в ходу злотый), Украины и подобных стран.

akz:

Альфа-Банк, как долго VISA подождет меня в отделении, если самолет с MC еще не прилетел? А то как-то не хочется два раза ездить.

Карта хранится в отделении 90 дней, так что пока можете спокойно ожидать)

Как-то отпускной месяц август был... и тут сегодня снимают с меня по карту №1 первый раз 1,99, за то что я не "срасходывал" 300 рублей (впервые наверное за год)... Полез смотреть - да реальных "кешбэчных" покупок было рублей на 276 (чуть не дотянул), но были еще какие-то платежи по EРИП и всякие P2P помимо всяких переводов в INSYNCe между своими и на родственников счета... короче за месяц по карте-счету прогналось приличная сумму, а 1,99 типа за неиспользование заплатил... "обыдно" даже! Будем внимательнее следующий раз...

Альфа-Банк:

Кэшбэк уже на счетах.

На каких счетах?